Hallo!
ik heb onlangs mijn bestelde telefoon teruggestuurd en het abonnement geannuleerd. Nu had ik nummerbehoud aangevraagd, maar deze is niet geannuleerd. Wat betekent dat mijn abonnement afloopt.
als ik nummerbehoud wil annuleren via de TELE2 site geeft die aan dat er geen nummerbehoud actief is. Terwijl mijn provider en de provider waar ik een andere telefoon met abonnement heb aangevraagd, aangeven van wel.
ook als ik naar de status wil kijken of annuleren opnieuw wil proberen krijg ik momenteel helemaal geen verificatiecode meer.
iemand enig idee hoe ik het nummerbehoud kan annuleren?