Skip to main content
beantwoord

Nieuwe Tele2-simkaart, maar eenzijdig actief


Hoi! Ik heb een online abonnement afgesloten, ik heb de Tele2-simkaart ontvangen, ik heb hem in mijn telefoon gedaan, ik heb een signaal maar ik kan niet bellen, berichten verzenden of internetten. Wat gebeurt er? 

Beste antwoord door eric

You should have received a sms with a porting date. On that date, the Lebara sim will stop working and the Tele2 card with your own number and new bundles will become alive..

Bekijk origineel bericht

12 reacties

eric
Ere-member
Forum|alt.badge.img+12
  • Ere-member
  • 7108 reacties
  • 30 juni 2022

Heb je tevens nummerbehoud aangevraagd? De Tele2 simkaart gaat dan werken op de dag van de portering.


  • Auteur
  • Is lekker bezig
  • 5 reacties
  • 1 juli 2022

Ja, ik heb ook gevraagd om de nummers te dragen. Bedankt . Hoe lang duurt het ongeveer naar de haven? 


eric
Ere-member
Forum|alt.badge.img+12
  • Ere-member
  • 7108 reacties
  • 1 juli 2022

Je hebt een bevestiging per sms gehad op welke dag het nummer wordt geporteerd. Als je nu een abonnement hebt bij een andere aanbieder welke wel uit contract was, dan is de (automatische) opzegtermijn daar vaak 1 maand. 


  • Auteur
  • Is lekker bezig
  • 5 reacties
  • 1 juli 2022

Nu heb ik geen abonnement bij een andere provider en toch begrijp ik niet waarom op de Tele2-applicatie het me vertelt dat "uw abonnement niet actief is" 


eric
Ere-member
Forum|alt.badge.img+12
  • Ere-member
  • 7108 reacties
  • 1 juli 2022

Hi Pop Paula,

It looks like you use a translator to post in this forum. Could you also write in (native) English?


  • Auteur
  • Is lekker bezig
  • 5 reacties
  • 1 juli 2022

Yes. My English is not advance , but I hope that will be fine. So what can I do to make the nummber active ? 


WhTurner
Goldmember
  • Superuser
  • 5499 reacties
  • 1 juli 2022

Your question is not clear. Did you had a Tele2 number which you want to keep. If tes yhen you should not ask for number porting.

If not, where is the number coming from?


  • Auteur
  • Is lekker bezig
  • 5 reacties
  • 1 juli 2022

I have a number from Lebara. And I ask to port the number from Lebara in Tele2.  I get a SIMcard but it has another number and (it is not a big problem) also doesn't work .


eric
Ere-member
Forum|alt.badge.img+12
  • Ere-member
  • 7108 reacties
  • Antwoord
  • 1 juli 2022

You should have received a sms with a porting date. On that date, the Lebara sim will stop working and the Tele2 card with your own number and new bundles will become alive..


  • Auteur
  • Is lekker bezig
  • 5 reacties
  • 1 juli 2022

I still wait to receive that sms because I did the order in 23 juni ....


eric
Ere-member
Forum|alt.badge.img+12
  • Ere-member
  • 7108 reacties
  • 2 juli 2022

Than it looks like you better call customer care to ask them for the status of your “nummer portering”.


Marciano van Tele2
Moderator
Forum|alt.badge.img+12

Hey Paula,

In our system I can’t find the phone number from your profile. Is this the phone number that you wanted to keep from Lebara or is it the one that’s on your new simcard? Did you already contact our customer service?

If you have an order number for me, I can look at your order and see when your subscription is supposed to start.

I’d love to hear from you! 😊

Thanks for the help gents! @eric @WhTurner 


Reageer