Hoi @Michielderuijter 

Je kunt het zelf in mijn.tele2.nl of anders bel je morgen de klantenservice. 

Is er misschien ook nog een andere manier om hem aan te vragen. Ben nu niet in bezit van een telefoon. 

Check hun social media kanalen, Twitter/ Facebook. Maar makkelijkst is morgen even met een andere telefoon te bellen, er moet namelijk een streng identificatie proces plaatsvonden. Simswap fraude is iets wat is voorgekomen in het verleden, vandaar dat dit niet meer zo makkelijk.

Hi Michiel, wat @eric zegt klopt helemaal. In het weekend kun je het beste via Facebook of Twitter contact met ons opnemen. Daar wordt je snel en super goed geholpen! Een andere manier is via de Chat. Ik zie dat je inmiddels contact hebt gehad met mijn collega en dat er een nieuwe simkaart voor je is besteld, klopt dat? Is alles goed gegaan? Mochten we nog iets voor je kunnen doen, laat het dan weten. We staan voor je klaar!