beantwoord

Nieuwe simkaart

  • 18 August 2022
  • 3 reacties
  • 319 x bekeken
M

Dringende vraag!

Dag iedereen,

Ik heb vandaag een nieuwe iPhone gekocht bij de mediamarkt. Ik heb mijn oude simkaart weg gedaan in verband met waterschade. Ik heb een abonnement bij jullie.
Hoe en waar krijg ik een nieuwe simkaart van Tele2? Kan ik dat in de winkel kopen (zo ja waar) of moet ik het online bestellen?
Ik wil mijn oude nummer behouden. Kan ik mijn nieuwe simkaart koppelen aan mijn oude nummer? Mijn oude simkaart is trouwens niet meer actief.

Alvast bedankt!

icon

Beste antwoord door Jacco 18 August 2022, 19:55

Bekijk origineel bericht

3 reacties

Jacco
Rank
Reputatie 6
Badge +4

Hi, 

Dit kan gemakkelijk en gratis via MijnTele2. Via de app of via de website: https://www.tele2.nl/mijn-tele2

Groetjes Jacco Superuser van Tele2. Kom je er nog niet helemaal uit? Bel dan met de Tele2 klantenservice op 020-754 4444. Of op 1200 als je jouw mobiele nummer van Tele2 gebruikt. (Technische) vragen of je toestel? Stel ze gerust! Maak een topic aan, op ongevraagde privé berichten reageer ik niet.
M

Hi, 

Dit kan gemakkelijk en gratis via MijnTele2. Via de app of via de website: https://www.tele2.nl/mijn-tele2

Dag Jacco, 
Helaas is dit geen antwoord op mijn vraag.
Waar kan ik een nieuwe simkaart kopen? Kan ik mijn oude telefoonnummer wel koppelen aan mijn nieuwe simkaart? 
Ik kan niet bellen omdat ik nog geen (activerende) simkaart heb.

Marciano van Tele2
Rank
Reputatie 7
Badge +12

Hey Marya,

@Jacco geeft wel een goed antwoord op je vraag, maar ik geef je graag iets meer duidelijkheid. 

Het klopt dat je via MijnTele2 een nieuwe simkaart kunt aanvragen. Als je al een huidig abonnement bij ons hebt, hoef je dus geen nieuwe simkaart te kopen. Deze bestel je dan gratis via MijnTele2 en de nieuwe simkaart staat automatisch gekoppeld aan jouw abonnement met je eigen nummer.

Mocht het niet lukken via MijnTele2, laat het me dan weten. Dan bestel ik hem voor je. Hiervoor moet ik wel een strenge ID-check doen.

Probeer het eerst via de link die Jacco hierboven heeft gedeeld of via de MijnTele2-app als je die gebruikt, als dit niet lukt, laat het me dan weten. Het komt helemaal goed! 😄

Groetjes,

Marciano

Vind het antwoord op jouw vraag in de Mobiele- of Thuis Wiki: https://forum.tele2.nl/knowledge-base

Reageer


Gebruikersvoorwaarden