Beste,
Vandaag heb ik officieel mijn eerste Tele2 abonnement afgesloten als nieuwe klant.
Ik heb de iPhone 14 Plus vandaag mogen ontvangen, met een nieuwe simkaart.
De simkaart heb ik geplaatst in mijn telefoon, maar ik heb geen idee hoe ik ‘m moet activeren. De telefoon gaat niet over wanneer ik de klantenservice bel, omdat mijn nummer dus niet actief is. Ik ontvang geen sms’jes en kan ‘m dus ook niet koppelen aan MijnTele2-account.
Ik heb mijn telefoon opnieuw opgestart, de simkaart er meerdere malen uitgehaald om na te kijken of het juist is geplaatst en mezelf een sms proberen te sturen vanaf een andere telefoon. Dit heeft allemaal niet geholpen.
Het komt erop neer dat mijn simkaart inactief is en ik het niet zelf kan activeren.
Wat moet ik doen?
