beantwoord

ingangsdatum nieuwe abonnement

  • 16 February 2021
  • 2 reacties
  • 353 x bekeken
S

Ik heb de laatste 2 jaar een maandelijks opzegbaar abonnement gehad en heb dit recentelijk verlengt met een mobiel. Nou nam ik aan dat het nieuwe abonnement dus ook gelijk de volgende maand in zou gaan, op mijn contract staat ook ingangsdatum: direct. In mijntele2 staat echter dat mijn nieuwe abonnement pas ingaat in juni, opzich niet heel erg maar ik mis nu wel 5g voor zover ik weet. Mijn vraag is waarom werkt dit zo en is hier iets aan te doen?

icon

Beste antwoord door Steven030 17 February 2021, 11:30

Bekijk origineel bericht
Dit topic is gesloten. Maak een nieuw topic aan als je een vraag hebt.

2 reacties

pipodeclown
Rank
Reputatie 7

Als het over 4 maanden pas ingaat, weet je dan zeker dat je een maandelijks opzegbaar abonnement hebt en niet bijvoorbeeld een jaar of 2 jaar abonnement?

Los hiervan, kan je 5G bij jouw abonnement niet aanzetten als je je abonnement wijzigt? Heb je natuurlijk wel een toestel nodig dat het ondersteunt.

Ik ben een helpende klant in de community. Tele2 moderators hebben “... van Tele2” in hun community naam. Zorg dat je klantnummer en 06 nummer zijn ingevuld op je community profiel, dan kan een Tele2 moderator je sneller helpen.
S

Als het over 4 maanden pas ingaat, weet je dan zeker dat je een maandelijks opzegbaar abonnement hebt en niet bijvoorbeeld een jaar of 2 jaar abonnement?

Los hiervan, kan je 5G bij jouw abonnement niet aanzetten als je je abonnement wijzigt? Heb je natuurlijk wel een toestel nodig dat het ondersteunt.

Het was maandelijks opzegbaar ja. Ik denk dat het een fout in het systeem van tele2 betreft want gisteren rond 17:00 kreeg ik een smsje van tele2 mbt mijn nieuwe abbonement en sindsdien staat het ook correct in mijntele2 en is mijn netwerk verandert van 4g+ naar 5g. Iig is alles nu als gewenst.

Gebruikersvoorwaarden