Skip to main content
beantwoord

MijnTele2 activeren lukt niet door eerder gebruikt mailadres

  • 6 oktober 2019
  • 3 reacties
  • 261 x bekeken
M
Ik heb een sim only for kids - abonnement voor mijn dochter afgesloten via mijn e-mailadres. Dit zelfde mailadres heb ik al eerder gebruikt voor mijn eigen abonnement en tele2 account. Door hetzelfde mailadres te gebruiken kan ik voor het kids abonnement geen tele2-account activeren en de tele2-app niet gebruiken. Is het op een of andere manier toch mogelijk het account te activeren?

Beste antwoord door pipodeclown

Elk account is uniek en heeft een uniek e-mailadres nodig. Het mooie daarvan is dat je de Tele2 app op het toestel van je dochter kan zetten zodat ze haar verbruik kan zien, zonder dat ze via de app gelijk ook bij de instellingen van jouw nummer kan komen.
Bekijk origineel bericht
    Dit topic is gesloten. Maak een nieuw topic aan als je een vraag hebt.

    3 reacties

    pipodeclown
    Goldmember
    • pipodeclown
    • Superuser
    • 1780 reacties
    • Antwoord
    • 6 oktober 2019
    Elk account is uniek en heeft een uniek e-mailadres nodig. Het mooie daarvan is dat je de Tele2 app op het toestel van je dochter kan zetten zodat ze haar verbruik kan zien, zonder dat ze via de app gelijk ook bij de instellingen van jouw nummer kan komen.
    Ik ben een helpende klant in de community. Tele2 moderators hebben “... van Tele2” in hun community naam. Zorg dat je klantnummer en 06 nummer zijn ingevuld op je community profiel, dan kan een Tele2 moderator je sneller helpen.
    Bernadet van Tele2
    Hi Maurice,

    Een emailadres kan maar eenmaal gebruikt worden voor MijnTele2 en per klantnummer kan er maar 1 emailadres genoteerd worden.
    Wanneer jouw dochter haar eigen klantnummer heeft, moet daar een ander emailadres komen te staan.

    Wanneer jouw account al actief is, kun je daar op in loggen en je eigen emailadres wijzigen zodat jullie verschillende emailadressen hebben.
    Of je kunt haar emailadres door ons laten wijzigen

    Gr, Bernadet
    Bernadet van Tele2
    Omdat er geen reactie binngekomen is, ga ik er vanuit dat opgelost is.
    Ik sluit dit topic. Heb je nog vragen? Kun je een nieuw topic starten.

    Fijne dag 🙋
    GebruikersvoorwaardenAccessibility statement