Hey @IFrank welkom op de Community!

Goed dat je je 06-nummer hebt ingevuld. Ik zie inderdaad dat meerdere collega’s facturen en aankoopbewijzen voor je hebben aangevraagd, maar het is waar wat er is gezegd. Ik ben bang dat dit toestel nog is aangeschaft voordat we overgingen op het nieuwe systeem. Met het oude systeem stonden er geen kosten van het toestel op de hardware factuur. 

Ik zie dat mijn collega je op 7 december probeerde te bellen om dit uit te leggen. Heb je inmiddels iemand gesproken? Ik zie dat hij voor de zekerheid ook je eerste factuur heeft opgevraagd omdat het hier wellicht nog opstond na het afbetalen. Ik zie wel een notitie van hem dat de kosten van je toestel op je contract zouden moeten staan. Heb je deze nog?

En heeft een van mijn collega’s toevallig ook de hardware factuur voor je opgevraagd? Zo niet, dan wil ik dit voor je doen. Met de hoop dat het hier toch op staat.

Ik hoor het graag van je. 

Hay Marciano,

dank voor uw bericht, wij hebben idd van alles gekregen behalve de factuur incl btw, het contract hebben we ook gekregen met het bedrag maar dat is geen factuur.

Wij hebben geen hardware factuur gekregen, dus het zou fijn zijn als we die kunnen gebruiken bij de boekhouder.Ik heb geprobeerd een belafspraak te maken maar dat doet Tele2 niet, ik ben 1 keer anoniem gebeld en daarna niet meer, ik kan niet de hele dag bereikbaar zijn dus 1 belletje van jullie kant is wat karig.

dus graag de hardware factuur waar de btw op staat. Vriendelijk dank Gr Frank.