Goedendag.
Ik heb denk ik al 30 keer contact met jullie gehad.
Mijn zoontje had aankopen gedaan via Google play en mijn abbomement zou vorige maand aangepast worden naar onbeperkt .. dit is helaas niet gebeurd .. daardoor nu weer een enorm hoge rekening door extra's mbs.
Ik heb contact gehad met de klantenservice.
Hun geven aan dat zij hier niets mee kunnen doen en het openstaande bedrag van 315 euro betaald moet worden.
Vandaag iemand gesproken die alle extra diensten heeft uitgezet en mijn abbomement alsnog heeft aangepast ( dit duurt alleen weer een maand ).
Dit is niet geheel mijn fout en heb nu al 20 x contact gehad om een betaal afspraak te maken maaar het blijft dweilen met de kraan open.
Kunt u mij alstublieft helpen?
Beste antwoord door eric
Bekijk origineel bericht