Skip to main content

Kunt u mij vertellen waarom ik dubbel betaal.

In jullie app zie ik 1 klantnummer 1.20680396 voor €44 per maand.

Maar ik krijg nu al 4 maanden ook een rekening van €31 voor klantnummer Klant 1.20687399 F.

 

Vorige maand met een collega contakt gehad via de chat en zei o ja is de laatste betaling maar ik weet niet waarvan en nu gaat het weer afgeschreven worden.

Dus i.p.v. €44 wordt er nu dus steeds totaal €75 afgeschreven met 2 verschillende klantnummers dus.

Wat is er vier maanden geleden gewijzigd? Neb je toen een abonnement verlengd? Is dat per abuis ingevoerd  als een nieuw abo en is de oude gewoon doorgelopen.