Afgesloten ondanks uitstel van betaling

  • 3 March 2023
  • 6 reacties
  • 180 x bekeken
S

Ik hed uitstel gevraagd voor mijn betaling maar ik ben toch afgesloten!!

Marciano van Tele2 1 jaar geleden

Hey @stefanokrul, mijn excuses, ik hoorde zojuist dat het systeem de afgelopen dagen niet helemaal soepel werkte, waardoor ik de blokkade vrijdag niet zag, terwijl deze er wel was. Ik begreep van mijn collega dat de blokkade inmiddels is opgeheven. Heb je weer verbinding en werkt alles weer goed? Laat het me maar weten, ik hoor het graag van je. Anders duik ik er met alle plezier weer voor je in! 😊

Bekijk origineel bericht

6 reacties

Marciano van Tele2
Rank
Reputatie 7
Badge +12

Hey Stefano, allereerst van harte welkom op de Community en goed dat je je profiel hebt ingevuld! Ik heb direct met je meegekeken en ik zie dat er sinds vandaag uitstel van betaling is toegezegd. Had je achteraf uitstel aangevraagd en ben je inmiddels weer verbonden? Ik zie namelijk geen blokkades staan. Wellicht helpt het om je toestel opnieuw op te starten.

Ik hoor het graag van je!

Vind het antwoord op jouw vraag in de Mobiele- of Thuis Wiki: https://forum.tele2.nl/knowledge-base
S

Goedemiddag, heb me telefoon opnieuw opgestart maar nog steeds niet veranderd.

S

Ja ik heb achteraf uitstel aangevraagd 

eric
Rank
Reputatie 7
Badge +12

De moderator heeft vastgesteld dat je niet meer geblokkeerd bent. Selecteer eens handmatig een mobiel netwerk, selecteer dan eerst KPN en daarna weer t-mobile.  

Welkom bij de klant-helpt-klant Community van Tele2 Thuis. Tele2 mobiel bestaat niet meer en heet nu Odido.
Manouk van Tele2
Rank
Reputatie 3
Badge +1

Hi @stefanokrul, ik heb je inmiddels een privébericht gestuurd om dit samen op te lossen! Dit gaat helemaal goed komen! 😊 

Moderator van Tele2 - Tip: Vul je Communityprofiel aan met jouw klantnummer of 06-nummer, dan kan ik jou sneller helpen!
Marciano van Tele2
Rank
Reputatie 7
Badge +12

Hey @stefanokrul, mijn excuses, ik hoorde zojuist dat het systeem de afgelopen dagen niet helemaal soepel werkte, waardoor ik de blokkade vrijdag niet zag, terwijl deze er wel was. Ik begreep van mijn collega dat de blokkade inmiddels is opgeheven. Heb je weer verbinding en werkt alles weer goed? Laat het me maar weten, ik hoor het graag van je. Anders duik ik er met alle plezier weer voor je in! 😊

Vind het antwoord op jouw vraag in de Mobiele- of Thuis Wiki: https://forum.tele2.nl/knowledge-base

Reageer


Gebruikersvoorwaarden