Inbox blijft vol

Let er op dat een map meerdere pagina's kan hebben. Onder aan de inbox (of andere map) staan pijltjes om naar de volgende pagina te gaan. Volgens mij passen er maximaal 50 berichten op een pagina (zo uit mijn hoofd).

Als je precies wilt weten hoeveel ruimte elke map in beslag neemt kun je rechts boven op “instellingen” klikken. Ga daarna links naar “mappen”. Klik vervolgens op elke map die je hebt; je ziet dan een optie “grootte”, met daarachter een link waarop staat “klik om de omvang van de map te berekenen”. Als je daarop klikt rekent de webmail de totale grootte van alle berichten in je map tezamen voor je uit en kun je zien in welke map het probleem zit.

(Om daarna weer terug op je normale e-mail pagina te komen klik rechtsboven de pagina weer op “e-mail”)

Als laatste suggestie zou ik proberen om op de e-mail pagina, met inbox geselecteerd, links onder op het tandwiel symbool klikken en daar “opschonen” selecteren (dit zal geen zichtbare mails uit uw lijst verwijderen als het goed is). 

Mocht ook dit niets uithalen dan heb ik helaas geen suggesties meer en is het het beste om even op een langskomende tele2 medewerker te wachten. Zij kunnen dan eventueel een ‘reset’ van de mailbox aanvragen waardoor de telling weer goed zou moeten gaan lopen, of misschien hebben zij nog andere suggesties.

Shilka, wederom dank! Helaas, ook dit helpt niet.

Eric, ja dat klopt. Is dat vreemd?

Dank u zeer. Dat had ik inmiddels ontdekt , maar ik waardeer het zeer dat u zich zo inspant voor mij!

Exact, ik heb de getallen van voor deze situatie niet in mijn hoofd, maar het lijkt er sterk op dat de 2 mails van zeer grote omvang die mijn Inbox bijna deden vollopen nog steeds ergens in de map zitten zoals u die in uw eerste bericht aangaf. Terwijl de hoeveelheid berichten wel klopt.

Dat klopt niet helemaal, alleen losse zonnet en versatel emailadressen zijn gemigreerd naar zonnet.nl, mocht de klant nog een thuisabonnement gekoppeld hebben aan het emailadres, dan blijft Tele2 nog gewoon ondersteuning bieden. Dit valt te controleren door op Mijn Tele2 te kijken of er actieve producten zijn gekoppeld aan desbetreffende gebruikersnaam/email

De support voor mail voor betalende klanten ligt nog steeds bij tele2. Dat zij dit weer uitbesteden aan zonnet is zaak van tele2, daar heeft de betalend klant verder niets mee van doen toch. Toch @Cas van Tele2 ?

Zelfde, dus er wordt toch niks aan gedaan als vroeger.

Iedereen dank voor alle informatie en hulp!

Tele 2 reageert nog altijd niet. Als ik wat meer tijd kan nemen zal ik zelf maar eens wat actiever worden.  

Ik maak van de nood maar een deugd, e-mail box beetje bij beetje leger maken. En die verwijderde items verdwijnen wel definitief. Zo is mijn mailbox niet weer direct vol.