Hoi, ik heb sinds iets meer dan 2 jaar geleden een abonnement die ik elke maand op tijd betaal. Nu wil ik die graag verlengen met toestel maar dit wil dus niet lukken, ik heb de financiele gegevens ingevuld voor de check en dit is ook goed.
Nu ben ik sinds dit jaar April verhuisd naar een nieuwe woning en hier heb ik wel eens wat post van schuldeisers ontvangen van de vorige bewoner. Na wat googlen lijkg het of mijn verlenging daardoor word afgewezen. Ik heb geen leningen of kredieten aangevraagd sinds m'n huidige abonnement.
Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en die konden mij ook niet vertellen wat het probleem was.