Terugstorting aanbetaling

Question

zo’n 10 weken geleden heeft m’n partner wat problemen gehad met het verlengen van haar abonnement.
Na een telefoontje met een van de medewerkers was er beloofd dat er binnen 2(!) weken de aanbetaling van het verkeerde abonnement teruggestort zou worden.

Ondertussen 10 weken later, tig telefoontjes verder en nog steeds geen enkel bedrag binnen en worden er loze beloften gedaan dat dit zo “snel mogelijk” opgelost zou worden. @Tele2, hoe gaan jullie dit nu oplossen en wanneer krijgen wij nu eindelijk ons geld terug, zonder dat we dit gaan escaleren

thfolkers · Accepted Answer

Stuur me even een privebericht met de volgende gegevens van je partner: 06-nummer, postcode + huisnummer, geboortedatum, laatste 4 cijfers van het IBAN en ordernummer, dan duik ik er direct voor je in.

slotje! is opgelost

Marciano van Tele2 · Answer

Hey @thfolkers,Dat is niet fijn om te horen. Ik weet uit ervaring dat een terugstorting langer dan twee weken kan duren, maar ik snap volkomen dat jullie het terug willen hebben. Ik ga m’n best doen hier vaart achter te zetten!Stuur me even een privebericht met de volgende gegevens van je partner: 06-nummer, postcode + huisnummer, geboortedatum, laatste 4 cijfers van het IBAN en ordernummer, dan duik ik er direct voor je in.Ik zie je berichtje graag tegemoet!Groetjes,Marciano

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload