Wij (da andere klanten) kunnen hier niets aan doen. Je kan proberen de klantenservice te bellen 020 7544444), maar de bezetting zal door de feestdagen wel wat lager zijn met lange wachttijden tot gevolg.

Met nummerbehoud? Vanaf prepaid of een ander abonnement bij een andere provider? Bij prepaid kan het vrij snel gaan, maar ‘een paar dagen geleden’ is niet lang en de post heeft nogal wat vertraging rond deze dagen. Als je vanaf een abonnement komt, dan heb je minimaal een maand opzegtermijn bij je vorige provider voordat het nummer overgezet kan worden.