Ik heb afgelopen zaterdag een bestelling geplaatst voor het verlengen van mijn abbo met een nieuwe telefoon. Vervolgens wou ik met ideal betalen maar de betaalpagina werkte niet. Toen kreeg ik later die avond een mail met een herinnering om de link te betalen. Deze link werkte ook niet… er komt steeds “probeer het over een uur nog een keer" te staan. Ik heb nu al 2 keer met de klantenservice gebeld maar ik wordt niet geholpen…….

Hoe kan dit opgelost worden?