De overstapservice is voor de internet dienst met eventueel een tv en telefonie onderdeel. Een losse analoge telefonie aansluiting van KPN opzeggen valt hier niet onder. Tele2 porteert wel het nummer naar zich toe maar die lijn moet je zelf opzeggen.

Zie de FAQ

Tele2 had een aankondiging moeten doen dat het nummer geporteert gaat worden.

Er staat bij overstappen naar Tele2 ook:

“ Tip: Wil je je vaste nummer behouden? Zeg dan je nummer niet zelf op, want dan kan Tele2 je nummer niet overnemen. “

En ik wilde mijn vaste nummer behouden, daarom heb ik niet zelf op gezegd.

Ja en wat is het nu hè,  neemt Tele2 vaste nummers over of niet.

Volgens het antwoord niet, volgens de topicstarter wel.

Zou wel fijn zijn als daar duidelijkheid in gegeven wordt.

@t2kforum 

Ik begrijp uit je verhaal dat je een losse analoge telefonieabonnement had van KPN. Voor de overstapservice kunnen wij alleen een alles in één pakket opzeggen, maar geen analoog nummer die dan bij een andere provider zit. (KPN in dit geval). Dit wordt gezien als een los telefonie abonnement. Dit staat ook in de link die eric heeft gestuurd. 

Is er inmiddels al wel een overname door ons ingevoerd op het telefoonnummer? Dat kan ik uiteraard nog wel in orde maken voor je. Ik hoor het graag.

Groeten Anton

Mijn telefoonnummer is inderdaad overgenomen.

Ik concludeer hieruit dat als je geen combinatie pakket internet/telefoon had en je nummer wilt behouden je niets anders rest dan dubbele abonnementskosten te betalen, klopt dat?

Een onwenselijke situatie en dat staat ook nergens vermeld.

Dit had bij het aanmeld proces gemeld moeten worden en niet ergens verstopt in de FAQ.

Ik heb nu zelf niets opgezegd dat heeft tele2 nu door het nummer over te nemen dus toch voor mij gedaan.

Alles wat tele2 had moeten doen is een vooraankondiging.

Nu zit ik met dubbele kosten door informatie die elkaar tegenspreekt. Daar zou ik graag een vergoeding voor krijgen.