Goedemiddag,
Ik heb een thuisabonnement bij Tele2. Ik heb als gevolg van een storing 6 dagen zonder internet gezeten. Een aantal van die dagen heb ik gebruik moeten maken van een hotspot op mijn mobiele data-abonnement (niet van Tele2) om thuis te kunnen werken. Dit is aardig in de papieren gelopen.
Is het mogelijk hier compensatie voor te krijgen?
Als de storing de verantwoordelijkheid was van Tele2 (dus niet dat je ISRA punt kapot was of je binnenbekabeling) dan is er een wettelijke berekening. Maandbedrag/31 x het aantal dagen dat de dienst niet werkte. Aanvullende schadevergoedingen zijn er bij consumentenlijnen niet.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
