wachtwoord wijzigen

Question

Beste Tele2,

Ik ben nieuw lid bij Tele2, en vanaf vandaag (9.30 uur) gaat mijn abonnement van start. Hiervoor moet ik mijn simkaart activeren. Na een nieuwe activatiemail heb ik mijn nieuwe wachtwoord ingesteld. Echter: dit wachtwoord blijkt ineens niet meer te kloppen en ik kan geen nieuwe mail ontvangen om een nieuw wachtwoord in te stellen. Hierdoor kom ik dus geen stap verder.

Ook kan ik geen activatiemail meer ontvangen, om te proberen of de activatie gelukt is?

Allemaal erg onhandig.

Groet, Renate

renatevdkooij · Accepted Answer

Hi@renatevdkooij, tof dat je voor ons hebt gekozen. Ik ga je helpen om dit op te lossen. Je kan mij een privébericht sturen met deze link. Ik heb dan de volgende gegevens nodig van jou: Voornaam + achternaam Klantnummer Volledige adresgegevens Geboortedatum Laatste 4 cijfers van het bij ons bekende IBAN nummer Zodra ik die heb ontvangen duik ik direct in het systeem om het uit te zoeken! Groetjes, Rox  Inmiddels telefonisch contact gehad met een collega van jou. Bedankt voor je bericht!

Rox van Tele2 · Answer

Hi @renatevdkooij, tof dat je voor ons hebt gekozen. Ik ga je helpen om dit op te lossen. :muscle_tone4: Je kan mij een privébericht sturen met deze link. Ik heb dan de volgende gegevens nodig van jou:

Voornaam + achternaam
Klantnummer
Volledige adresgegevens
Geboortedatum
Laatste 4 cijfers van het bij ons bekende IBAN nummer

Zodra ik die heb ontvangen duik ik direct in het systeem om het uit te zoeken!

Groetjes,

Rox

Meld je aan

Welkom