Skip to main content
Antwoord

Tele2 app vraagt om mailadres in te vullen

  • December 2, 2022
  • 4 reacties
  • 65 x bekeken
I

Partner heeft een nieuwe gsm. Als ze inlogt in de app, krijgt ze de melding dat ze haar mailadres moet gebruiken als gebruikersnaam, maar dat is precies wat ze doet.

Iemand een oplossing?

Beste antwoord door iexip66

Nevermind. Zelf opgelost door online in de account het mailadres te wijzigen, in te loggen en daarna in de accountinstellingenweer terug te wijzigen in oorspronkelijk mailadres. Raar, maar waar.

Waar de vreemde kronkel in de app vandaan komt, vraag ik mij wel af.

    4 reacties

    I
    • iexip66
    • Auteur
    • Is lekker bezig
    • Antwoord
    • December 3, 2022

    Nevermind. Zelf opgelost door online in de account het mailadres te wijzigen, in te loggen en daarna in de accountinstellingenweer terug te wijzigen in oorspronkelijk mailadres. Raar, maar waar.

    Waar de vreemde kronkel in de app vandaan komt, vraag ik mij wel af.

    Marciano van Tele2
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+12

    Hey @iexip66 superfijn om te horen dat je het al hebt opgelost en heel erg bedankt voor het laten weten! Het klinkt als een bug in de Tele2-omgeving. Deed je partner dit via de MijnTele2 app of de webversie? Dan vraag ik graag na of er iets bekend is. 😊

    Voor nu een heel fijn weekend gewenst!

    Vind het antwoord op jouw vraag in de Mobiele- of Thuis Wiki: https://forum.tele2.nl/knowledge-base
    I
    • iexip66
    • Auteur
    • Is lekker bezig
    • December 13, 2022

    Hey @iexip66 superfijn om te horen dat je het al hebt opgelost en heel erg bedankt voor het laten weten! Het klinkt als een bug in de Tele2-omgeving. Deed je partner dit via de MijnTele2 app of de webversie? Dan vraag ik graag na of er iets bekend is. 😊

    Voor nu een heel fijn weekend gewenst!

     In de app

    Johrick van Tele2
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+6

    Hi @iexip66, 

    Super, dankjewel voor je antwoord. Ik ga dit doorgeven aan mijn collega’s zodat we kunnen uitzoeken of dit een langer lopend issue is. Mocht er nog iets zijn, je kunt altijd een nieuw topic aanmaken op de Community!

    Moderator van Tele2 - Tip: Vul je Communityprofiel aan met jouw klantnummer of 06-nummer, dan kan ik jou sneller helpen! Vragen? Maak dan een topic aan, op ongevraagde DM's zal niet worden geantwoord.
    GebruikersvoorwaardenAccessibility statement