Skip to main content
beantwoord

Tele2 app

  • 9 september 2017
  • 8 reacties
  • 233 x bekeken

Dellon2000
Hallo, ik kan via mijn Tele2 op web browser mijn bundels niet aanpassin. Zo als ik wil.
Ik kan verhogen maar ik kan niet verlagen.. Iedere keer moet ik klanten service bellen
Gr.

Beste antwoord door Kim van Tele2

Voor het aanpassen van je abonnement zijn verschillende voorwaarden.
Daar zou het mee te maken kunnen hebben.

Wat voor contract heb je? En welke melding krijg je als je de bundels wilt aanpassen?

Groetjes, Kim
Bekijk origineel bericht
Dit topic is gesloten. Maak een nieuw topic aan als je een vraag hebt.

8 reacties

Kim van Tele2
  • Oud Moderator
  • 18 reacties
  • Antwoord
  • 10 september 2017
Voor het aanpassen van je abonnement zijn verschillende voorwaarden.
Daar zou het mee te maken kunnen hebben.

Wat voor contract heb je? En welke melding krijg je als je de bundels wilt aanpassen?

Groetjes, Kim

Dellon2000
  • Auteur
  • Is lekker bezig
  • 5 reacties
  • 10 september 2017
Hallo kim ik heb mobile Abonnemet voor 2 jaar.Als ik wil aanpassen via mijn tele2 op pc
Ik kan niet op lagere bundels klikken. Ik heb nu onbeperk bellen en 1 gb internet
Als ik wil 100 minuten en 1 gb ik kan niet doorgan om te verzenden
Ik wil graag per 1 oktober 100 belminuten en 1 gb internet bundel
Gr Ahmet

eric
Ere-member
Forum|alt.badge.img+12
  • Ere-member
  • 7113 reacties
  • 10 september 2017
Je kan niet lager dan je instapbundels. Dat als je initiële abonnement onbeperkt bellen en 1 GB was, dan kun je niet naar 100 min en 1 Gb. Als je begonnen was met 100 min en 1GB en je hebt in de tussentijd een keer verhoogd naar onbeperkt bellen moet je weer terug kunnen naar 100 min. Je kunt wel weer een nieuw instapniveau bepalen als je jouw contract gaat verlengen. Dat is dan na je lopende contract en gaat via www.tele2.nl/verlengen.

Kim van Tele2
  • Oud Moderator
  • 18 reacties
  • 11 september 2017
Als je wilt kan ik het voor je aanpassen. Laat het dan maar even weten.

Groetjes, Kim

Dellon2000
  • Auteur
  • Is lekker bezig
  • 5 reacties
  • 11 september 2017
Ja graag
Ik wil per 1 oktober 100 minuten en 1 Gb internet
Alvast bedankt

Kim van Tele2
  • Oud Moderator
  • 18 reacties
  • 12 september 2017
Dat is voor je geregeld. Je hebt de gevraagde bundels per 1 oktober.

Groetjes, Kim

Dellon2000
  • Auteur
  • Is lekker bezig
  • 5 reacties
  • 12 september 2017
Top Danku wel

Kim van Tele2
  • Oud Moderator
  • 18 reacties
  • 13 september 2017
Omdat het is opgelost zal dit topic gesloten worden.
Als je nog andere vragen hebt kun je een nieuw topic starten.

Groetjes, Kim