Sinds gisteren heb ik een nieuw abonnement (met nummerbehoud) op mijn eigen naam. Ik wil graag mijn abonnement toevoegen aan mijn tele 2 app. Wanneer ik mijn nummer toevoeg krijg ik de volgende melding: ‘Het is niet mogelijk dit abonnement te koppelen omdat het al gekoppeld is aan een andere gebruiker’. Bij mijn moeder is mijn nummer uit haar app verdwenen dus ze kan mijn nummer niet ontkoppelen. Wat kan ik nog proberen?