Kun je op 2 verschillende telefoons met hetzelfde account inloggen via de nieuwe mijntele2 app?

Ik heb zelf in de nieuwe app de nummers van mijn kinderen toegevoegd. Dat ging goed. Alleen nu wil mijn oudste ook via zijn eigen telefoon inloggen in de app. En krijgt hij steeds te horen dat gebruikersnaam/wachtwoord niet klopt. Terwijl hij echt de juiste gebruikt. Inloggen via de website gaat prima.

Bij mijn 2de zoon lukte het wel, zonder problemen. Zelfde type telefoon.

Iemand een idee hoe we dit moeten oplossen?