Hi @anja1981, welkom op onze Community! Goed dat je hier de vraag stelt, ik heb het gelijk voor je uitgezocht. Ben je toevallig overgezet naar het nieuwe netwerk? Als dat het geval is, dan zijn de laatste 12 facturen meegegaan naar de nieuwe MijnTele2. Ik zou nog wel voor je in het oude systeem kunnen duiken om de facturen daar op te halen. Ik wil je vragen om je klantnummer toe te voegen aan je profiel, zodat ik met je mee kan kijken. Laat je het weten als het is gelukt?

het is inmiddels opgelost…..

ondanks dat de verbinding abrupt werd verbroken zijn ze er wel mee aan de slag gegaan.

Super bedankt!