Vandaag een mail gehad van jullie over dat ik een nieuwe simkaart krijg omdat overzetten naar het nieuwe netwerk niet gelukt is.
Echter is het adres fout (is niet eens m’n oude adres, omdat het huisnummer niet klopt).
Hoe kan ik zonder te bellen naar 020-754 4444 (simkaart doet het niet) mijn adres aanpassen naar een Belgisch adres?
De abonnementen zijn bestemd voor de Nederlandse markt. Daar hoort een nederlands correspondentie adres bij. Ze sturen geen simkaarten naar het buitenland. Mocht je wegens vakantie toch in het buitenland zijn, dan dient de kaart vanaf het correspondentieadres doorgestuurd te worden.
Mocht het huisnummer fout zijn, dan kun je de klantenservice bellen voor het aanpassen. Je kunt ook proberen of dit via de chat op de klantenservicepagina van de website kan. Type dan “medewerker spreken".
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
