Als ik op mijn tele 2 inlog krijg ik mijn huidige 3 abonnementen te zien:
- Marco de Jong (hoofdgebruiker)
- Jan de Jong
- Nancy de Jong
Nu ben ik al jaren bezig om het abonnement van mijn dochter hier ook tussen te krijgen.
Zij was wat later met gebruik van een mobiel. Als ik op abonnement toevoegen druk en haar nummer invul krijg ik de melding dat deze al gekoppeld is. In de app lukt het ook niet.
Ik krijg dan de melding dat dit nummer niet actief is.
Na diverse malen bellen met de klantenservice zijn we er ook niet uitgekomen.
Ik moet nu gaan verlengen, maar ik wil dit graag wel eerst opgelost hebben na al die tijd.
Kan iemand mij helpen?
Beste antwoord door Marciano van Tele2
Bekijk origineel bericht