Alles over de vrije modemkeuze!

In het modem dat je van Tele2 in bruikleen krijgt, zijn de instellingen voor internet, TV en bellen al aanwezig. Met dit modem kun je dus meteen aan de slag. Ga je een eigen modem gebruiken? Dan is het belangrijk om te weten dat je zelf verantwoordelijk bent voor het instellen van je eigen modem. In dit topic helpen we je graag op weg met de juiste instellingen, maar wij zijn niet aansprakelijk voor het correct en veilig werken van je eigen modem. We bieden geen extra ondersteuning voor het instellen van je eigen modem. Hiervoor verwijzen we je naar de leverancier van je eigen modem.  

Je zorgt voor een modem dat voldoet aan de veiligheidseisen. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor jouw eigen modem. 

Gebruik je een modem van Tele2? Dan hebben wij dit al voor je gedaan en hoef je niets in te stellen. 

Mocht je problemen hebben met onze diensten, zorg er dan voor dat de Tele2 modem is aangesloten. Alleen zo kunnen wij onderzoek doen. Werken je diensten wel met je Tele2 modem maar niet met het eigen modem? Kijk dan de instellingen van je eigen modem na of Ask the Community!

Het instellen van een modem is ingewikkeld, net zoals een mummie. Snap je niet wat op deze pagina staat? Dan raden we je aan om je eerst in dit onderwerp te verdiepen. Kijk hiervoor op de website van de fabrikant van jouw modem. Eventueel kan je ook op ons forum terecht. Hier kunnen andere klanten jou helpen. 

Stap 1. Kijk welke aansluiting je hebt 

Log in op mijnTele2 Thuis met je Tele2 gebruikersnaam. Ga hieronder naar stap 2 om te zien aan welke specificaties je eigen modem moet voldoen voordat je hem koopt. Je type verbinding kan je vinden onder mijn producten in MijnTele2. 

Stap 2. Controleer de vereisten voordat je een eigen modem aanschaft 

Na stap 1, weet je welke aansluiting je hebt. Hier vind je de specificaties waar je eigen modem minimaal aan moet voldoen. 

Let op: sluit je een verkeerd modem aan, dan kan het gebeuren dat je je maximum snelheid niet haalt of dat er een dienst niet of minder goed werkt. 

 Tip: als je een eigen modem koopt, zorg dan dat je een modem hebt dat klaar is voor de toekomst. Kies een eigen modem dat ook VVDSL aankan. 

 

ADSL2+_POTS = (ADSL2+)  internet light  

• ITU-T G.992.5 Annex A 
• DLM (Dynamic Line Managementen) en (interleaved Forward Error Control) DSL stabilisatietechnieken 

VDSL2_POTS = (VDSL2) = internet basis/extra 

• ITU-T G.993.2 Annex A (up to 17 Mhz profiles) 
• ITU-T- G.998.4 G.INP, (interleaved Forward Error Control) en DLM DSL stabilisatie techniek 
• ETSI TR 101 830-1 V1.5.2. spectral shaping 
• UPBO ITU-T G993.2 amendment x (Upstream Power Back-Off) Spectral management 
• ITU-T G.997.1 Physical layer management 
• ITU-T G994.1 Handshake protocol 

VVDSL2_POTS = (Vectored VDSL2) =  internet basis/internet extra 

• ITU-T G.993.2 Annex A (up to 17 Mhz profiles) 
• ITU-T G.993.5 standaard voor Vectored VDSL 
• ITU-T G.998.4 G.INP, (interleaved Forward Error Control) DSL stabilisatie techniek 
• SRA, (Seamless Rate Adaption) verbetert de stabiliteit van een verbinding 
• ETSI TR 101 830-1 V1.5.2. spectral shaping 
• UPBO ITU-T G.993.2 amendment x (Upstream Power Back-Off) Spectral management 
• ITU-T G.997.1 Physical layer management 
• ITU-T G.994.1 Handshake protocol 
• Long Reach VDSL2: ITU-T G.993.5/Annex B & G.993.2/Annex D, toevoeging voor Long Reach VDSL2 
• Vplus: ITU-T G.993.2 - Annex Q, profile 35b, 

FTTH = Glasvezel 

Eigen apparatuur kun je aansluiten op de ethernet aansluiting van het Optical Netwerk Termination Unit (NTU): 

• Ethernetaansluiting met RJ45-stekker voor gebruik van UTP (twisted-pair) kabels. 
• De NT moet je aansluiten op een 230V netspanning, via de bijgeleverde laagspanning adapter. 

Let op: gebruik de NTU die wij leveren (met ethernetaansluiting en RJ45-stekker). De glasvezel in de FTU (waar het glas afgemonteerd is) is zeer kwetsbaar. We raden je daarom sterk af om de FTU los te maken van het NTU (met ethernet aansluiting). Aan een reparatie zijn kosten verbonden. 

• IEEE 802.3 100Mbit (100-Base-BX-U) of 1Gbit (1000Base-BX-10-U) (bidirectional Full duplex transmission, no auto-negotiation, no pause frames) 
• SFP Specs: TX 1310 nm / RX 1490/1550 nm 
• 14 km range 
• >15 dB power budget 
• Class 1 laser product 
• Transmit power -3 ... -9 dBm 
• Receive power -3 ... -22 dBm 
• Type Fiber is singlemode Fiber (9/125) met SC/PC connector (blauw) of SC/APC connector (groen). De gebruikte connector in de FTU kan verschillen. Verbind deze via een koppelblokje van het goede type (kleur). Let op: verbind nooit verschillende kleuren met elkaar! 

Tele2 levert 3 diensten over de verbinding. 

1. Internettoegang 
2. TV (en Video on Demand) 
3. Telefonie (VoIP) 

Voor deze diensten gebruiken we virtuele netwerken, ofwel VLAN’s (Virtual LAN) en VC’s (Virtual Circuit)   

Je modem splitst deze VLAN’s en VC’s in de verschillende diensten, Internet, TV/VoD en VoIP 

Elke VLAN/ VC heeft zijn eigen instellingen, dit om de diensten die je van ons afneemt correct te laten werken. Je instellingen voor je eigen modem hangen dus vanaf welke techniek we gebruiken om jouw verbinding te realiseren.  

Technische details van Televisie  

Tele2 gebruikt de bridge methode. Door gebruik te maken van een modem die VLAN’s ondersteunt en routeringsregels in de modem in te stellen, kan de TV-ontvanger met het tv-platform communiceren. Bij deze methode staan het tv-platform en de tv-ontvanger met elkaar in verbinding via het modem. 

Om dit goed te laten werken moet je eigen modem beschikken over de IGMP Proxy mogelijkheid en deze moet ook ingeschakeld zijn (IGMPv2).  

Daarnaast moet je op het modem (en eventuele switches), tussen de router en de TV-ontvanger, IGMP snooping inschakelen. Dit zorgt ervoor dat het multicast tv-verkeer alleen op de poorten van de switch wordt aangeboden, waarop de televisie is aangesloten. 

Technische details van Telefonie (VoIP) 

Tele2 gebruikt 2 verschillende protocollen om VoIP te leveren, zowel MGCP (Media Gateway Control Protocol) en SIP (Session Initiation Protocol) voor contact tussen het modem en de telefooncentrale van Tele2. Heb je een Davolink of Comtrend2 modem van Tele2? Dan zal de de instellingen voor MGCP moeten gebruiken. Heb je een ZTE of Technicolor dan zijn de SIP instellingen wat je nodig hebt. Maak je geen gebruik van de telefoondienst dan is dit niet van toepassing. 

Om gebruik te kunnen maken van Telefonie, heb je enkele gegevens nodig.  De instellingen voor je specifieke dienst, dat MGCP gebruikt of SIP. Je modem zal dus wel het protocol moeten ondersteunen waarop je aangesloten bent, controleer dit dus goed van tevoren!

Stap 3: Internet instellen 

Als je Internet wilt gebruiken, dan moet je eerst je modem instellen. Kijk in de handleiding van de fabrikant waar je de instellingen moet invoeren. Voer vervolgens onderstaande instellingen in. Weten welke verbinding je hebt? Kijk dan in MijnTele2.  

Zeker weten dat je altijd verbinding kan krijgen? Stel dan al het onderstaande in.  

Ik heb internet light.  

Internet (ADSL2+) heeft de volgende instellingen nodig: 
DSL Transfer Mode: ATM 

VPI/VCI: 0/32 

Service Type: UBR 

Type: Routing 

Service list: INTERNET 

MTU Size: 1492 

Link Type: PPP 

PPP Tranfer Type: PPPoE 

PPP username: Username is op te vragen via de klantenservice, bereikbaar op 020-7544444 

PPP password: Wachtwoord is op te vragen via de klantenservice, bereikbaar op 020-7544444 

VLAN: off 

DSL Modulation Parameters: 

G.Dmt Enabled 8a Enabled 
G.lite Enabled 8b Enabled 
T1.413 Enabled 8c Enabled 

ADSL2 Enabled 8d Enabled 
AnnexL Enabled 12a Enabled 
ADSL2+ Enabled 12b Enabled 
AnnexM Enabled 17a Enabled 
AnnexA Enabled 17a Enabled 
VDSL2 Enabled Capability 

Bitswap Enable  
SRA Enable 

Opt90 Switch: On 
QoS Switch: On 
Security: Wan Ping (On) / Anti-Hacking (On) / FTP ALG (off) / H323 ALG (off) / PPTP ALG (off) / RTSP ALG (on) / SIP ALG (off) / TFTP ALG (off) / DMZ (off) 
IGMP Mode: IGMP Proxy and Snooping: On. MLD Proxy and Snooping: Off. 

Ik heb Internet basis/extra 

Internet ((V)VDSL) heeft de volgende instellingen nodig: 

DSL Transfer Mode: PTM 
Type: Routing 
Service List: INTERNET 
MTU Size: 1492 
Link Type: PPP 
PPP Tranfer Type: PPPoE 
PPP username: Username is op te vragen via de klantenservice, bereikbaar op 020-7544444 

PPP password: Wachtwoord is op te vragen via de klantenservice, bereikbaar op 020-7544444 
IP Version: IPv4 
VLAN On / ID: 32 

DSL Modulation Parameters: 

G.Dmt Enabled 8a Enabled 
G.lite Enabled 8b Enabled 
T1.413 Enabled 8c Enabled 

ADSL2 Enabled 8d Enabled 
AnnexL Enabled 12a Enabled 
ADSL2+ Enabled 12b Enabled 
AnnexM Enabled 17a Enabled 
AnnexA Enabled 17a Enabled 
VDSL2 Enabled Capability 

Bitswap Enable  
SRA Enable 

Opt90 Switch: On 
QoS Switch: On 
Security: Wan Ping (On) / Anti-Hacking (On) / FTP ALG (off) / H323 ALG (off) / PPTP ALG (off) / RTSP ALG (on) / SIP ALG (off) / TFTP ALG (off) / DMZ (off) 
IGMP Mode: IGMP Proxy and Snooping: On. MLD Proxy and Snooping: Off. 

Ik heb FTTH/Glasvezel internet 

Internet (FttH / Glasvezel) heeft de volgende instellingen nodig: 

Type: Routing / Ethernet 
Service List: INTERNET 
MTU Size: 1492 
Link Type: PPP 
PPP Tranfer type: PPPoE 
PPP username: Username is op te vragen via de klantenservice, bereikbaar op 020-7544444 

PPP password: Wachtwoord is op te vragen via de klantenservice, bereikbaar op 020-7544444 
IP version: IPv4 
VLAN: On / 32 

Additional features: 

Bitswap Enable  
SRA Enable 

Opt90 Switch: On 
QoS Switch: On 
Security: Wan Ping (On) / Anti-Hacking (On) / FTP ALG (off) / H323 ALG (off) / PPTP ALG (off) / RTSP ALG (on) / SIP ALG (off) / TFTP ALG (off) / DMZ (off) 
IGMP Mode: IGMP Proxy and Snooping: On. MLD Proxy and Snooping: Off. 

Stap 4: Telefonie instellen – Niet nodig als je geen telefonie in je abonnement hebt of er geen gebruik van gemaakt. 

Om gebruik te maken van Telefonie (VoIP) via je eigen modem, heb je enkele gegevens nodig.  De instellingen voor je specifieke dienst, dat MGCP gebruikt of SIP. Zoals eerder benoemd, kijk goed naar de instellingen die je voor je modem nodig hebt! Ben je verhuisd of opnieuw aangemeld als Tele2 klant? Sluit dan de eerste keer de Tele2 modem aan. 

Kijk hieronder voor je juiste instellingen, vul in het modem dan vervolgens de gegevens in. Hierna zou het modem zich gaan registreren Bij de Tele2 Telefonie dienst.  

Let op: behandel SIP-inloggegevens hetzelfde als bankgegevens. Iedereen die je SIP-gegevens (je telefoonnummer, SIP-gebruikersnaam en SIP-wachtwoord) kent, kan daarmee telefoongesprekken voeren, deze verschijnen vervolgens op jouw factuur. Je bent zelf verantwoordelijk dat de SIP-gegevens vertrouwelijk blijven. Denk je dat de SIP-inloggegevens door iemand anders worden gebruikt? Neem dan contact op met Tele2 voor een blokkade of pas de SIP-gegevens direct aan op dezelfde manier als je de SIP-inloggegevens hebt gemaakt. 

Bekijk de SIP gegevens: 

SIP instellingen: 

De volgende instellingen van je VoIP apparatuur zijn belangrijk, hiermee kan je telefonie op je eigen modem correct instellen. Wij raden je dan ook aan om de default settings van je eigen modem te controleren en waar nodig aan te passen. 

SIP PROTOCOL: 

Local Port: 5060 
Primary Proxy Server: cv.tele2.nl 
Primary Outbound Proxy Server: 10.192.66.150 
Primary Proxy Port: 5060 

Secondary Proxy server: cv.tele2.nl 
Secondary Outbound Proxy server: 10.192.66.182 
Secondary Proxy Port: 5060 

Register expires: 3600 seconds 
Unregister on reboot: Off 
Link test: Off 
Link test interval: 20s 

VAD SETTINGS: 

G977 / 1 Codec Priority 
G711U / 3 Codec Priority 
G711A / 2 Codec Priority 
FAX T38 protocol: On. 
Maximum digits mag 10 zijn minimum is 3. 

SIP PARAMETERS: 

DTMF: RFC2833 
Jitter Buffer: Adaptive min; 20ms max: 60ms. 
Echo Cancellation: On. 

Ondersteunde Diensten:  

Call Waiting / Call Hold / Three-way Calling / Call Forward Unconditional / Call Forwarding on Busy / Call forwarding No Reply 

SIP INLOG GEGEVENS  >> deze gegevens kan je opvragen via onze klantenservice, deze zijn bereikbaar op: 0207544444 

Voorbeeld: 
Sip account: L00XXX@cv.tele2.nl 
Authorization Username: S00XXXXX 
Password: XXXXXXX 

Let op: Als je het apparaat met SIP-inloggegevens (eigen modem of VoIP basisstation) weggeeft of verkoopt, Reset het apparaat dan naar de fabrieksinstellingen. Op die manier verwijder je de SIP-inloggegevens van het apparaat. 

  
Bekijk de MGCP gegevens: 

GATEWAY: 

MGCP Client naam: 10.142.4.60 
Port Number: 2427 

RTP: 
Prefered codec: AUTO 
Port number min: 16384 max: 16395 

CALLAGENT: 
Call Agent IP Address: 10.192.17.4 
Port number: 2727 
Endpoint start channel: >> deze gegevens kan je opvragen via onze klantenservice, deze zijn bereikbaar op: 0207544444 

Naast de Sip/MGCP gegevens heb je nog meer nodig. Namelijk de gegevens om de verbinding zelf op te zetten, hiervoor heb je onderstaande gegevens nodig: 

Instellingen voor Internet Light: 

DSL Tranfer Mode: ATM 

ATM Parameters: 

VPI/VCI: 1/33 
Service type: VBR-rt 
PCR: 283 cps 
SCR: 282 cps 
MBS: 2 cells 
Type: Routing 
Service List: VOIP 
MTU size: 1500 
Link Type: IP 
IP Version: IPv4 
IP Type: DHCP 
VLAN: Off 

Instellingen voor Internet Basis & Extra: 

DSL Transfer Mode: PTM 
Type: Routing 
Service List: VOIP 
MTU Size: 1500 
Link Type: IP 
IP Version: IPv4 
VLAN On / ID: 33

Stap 5 (overslaan als je geen TV hebt) : TV instellen 

TV (netwerk configuratie) 

Voor Internet Light: 

VOD 

DSL Transfer Mode: ATM 
ATM Parameters  
VPI/VCI: 1/34 
Service Type: VBR-nrt 
PCR: 2400 cps 
SCR: 2399 cps 
MBS: 150 cells 
Type: Routing 
Servicelist: INTERNET (TR_069) 
MTU Size: 1500 
Link Type: IP 
IP Version: IPv4 
IP Type: DHCP 
VLAN: Off 

TV 

DSL Tranfer Mode: ATM 
VPI/VCI: 1/35 
Service Type: VBR-nrt 
PCR: 2400 cps 
SCR: 2399 cps 
MBS: 150 cells 
Type: Routing 
Service List: Other 
MTU Size: 1500 
Link Type: IP 
IP Version: IPv4 
IP Type: DHCP 
VLAN: off 

Voor Internet Basis & Extra: 

VOD 

DSL Transfer Mode: PTM 
Type: Routing 
Service List: Internet 
MTU Size: 1500 
Link type: IP 
IP Version: IPv4 
IP type: DHCP 
VLAN on / ID: 34 

TV 

DSL Transfer mode: PTM 
Type: Routing 
Service List: Other 
MTU Size: 1500 
Link Type: IP 
IP Version: IPv4 
IP type: DHCP 
VLAN on / ID:35 

Lokaal netwerk (thuisnetwerk) 

Om TV goed te laten werken is er ook in het modem een routing Table nodig, dit om te zorgen dat de verschillende signalen op de juiste plek terecht komt: