Reacties geplaatst door Des2000

86 Reacties

N
NiekMuziekDurft te posten
gevraagd in Algemeen

Telefoonnummer klantenservice

hi, 020-7544444 Des 

3
N
1 jaar geleden
P
pHneutraalSnapt hoe het werkt
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware

Verplicht overstappen op glasvezel, anders geen internet?

KPN prijsverlaging onvoldoende voor T-Mobile en NLconnectNu de details van de overeenkomst tussen KPN en ACM over de wholesaletarieven bekend zijn, uiten T-Mobile en NLconnect kritiek.JARCO KRIEK27 AUGUSTUS 2022COMMENTS 0Toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM) en KPN hebben afspraken gemaakt over de wholesaletarieven op de glasvezelnetwerken van KPN en Glaspoort voor de komende acht jaar. De wholesaletarieven zijn hierdoor aanmerkelijk lager geworden. Hierdoor kunnen serviceproviders die gebruikmaken van KPN en Glaspoort glasvezel hun abonnementen voor de vaste diensten tv, internet en bellen tegen een meer concurrerend tarief verkopen. Ook zorgt de overeenkomst voor duidelijkheid over prijsaanpassingen tot 2030. KritiekMaar nu marktpartijen de uiteindelijke overeenkomst goed hebben bestudeerd, komen ook de eerste kritiekpunten naar buiten. Zo vindt branchevereniging NLconnect – die diverse serviceproviders vertegenwoordigt die van netwerken van KPN en Glaspoort gebruikma

16
Marciano van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
C
CeeGeeRijzende ster
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware

Klacht 'óver naar glasvezel'

Hi, https://www.totaaltv.nl/nieuws/kpn-prijsverlaging-onvoldoende-voor-tmobile-en-nlconnect/ KPN prijsverlaging onvoldoende voor T-Mobile en NLconnectNu de details van de overeenkomst tussen KPN en ACM over de wholesaletarieven bekend zijn, uiten T-Mobile en NLconnect kritiek.JARCO KRIEK27 AUGUSTUS 2022COMMENTS 0Toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM) en KPN hebben afspraken gemaakt over de wholesaletarieven op de glasvezelnetwerken van KPN en Glaspoort voor de komende acht jaar. De wholesaletarieven zijn hierdoor aanmerkelijk lager geworden. Hierdoor kunnen serviceproviders die gebruikmaken van KPN en Glaspoort glasvezel hun abonnementen voor de vaste diensten tv, internet en bellen tegen een meer concurrerend tarief verkopen. Ook zorgt de overeenkomst voor duidelijkheid over prijsaanpassingen tot 2030. KritiekMaar nu marktpartijen de uiteindelijke overeenkomst goed hebben bestudeerd, komen ook de eerste kritiekpunten naar buiten. Zo vindt branchevereniging NLconnect – d

19
S
1 jaar geleden
Marciano van Tele2
Moderator
Marciano van Tele2Moderator
gepubliceerd in Thuisnetwerk en hardware

Pak nú je moment voor Glasvezel

Hi,KPN prijsverlaging onvoldoende voor T-Mobile en NLconnectNu de details van de overeenkomst tussen KPN en ACM over de wholesaletarieven bekend zijn, uiten T-Mobile en NLconnect kritiek.JARCO KRIEK27 AUGUSTUS 2022COMMENTS 0Toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM) en KPN hebben afspraken gemaakt over de wholesaletarieven op de glasvezelnetwerken van KPN en Glaspoort voor de komende acht jaar. De wholesaletarieven zijn hierdoor aanmerkelijk lager geworden. Hierdoor kunnen serviceproviders die gebruikmaken van KPN en Glaspoort glasvezel hun abonnementen voor de vaste diensten tv, internet en bellen tegen een meer concurrerend tarief verkopen. Ook zorgt de overeenkomst voor duidelijkheid over prijsaanpassingen tot 2030. KritiekMaar nu marktpartijen de uiteindelijke overeenkomst goed hebben bestudeerd, komen ook de eerste kritiekpunten naar buiten. Zo vindt branchevereniging NLconnect – die diverse serviceproviders vertegenwoordigt die van netwerken van KPN en Glaspoort gebrui

136913
S
1 jaar geleden
P
pHneutraalSnapt hoe het werkt
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware

Verplicht overstappen op glasvezel, anders geen internet?

Hi,  Des 

16
Marciano van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
C
CeeGeeRijzende ster
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware

Klacht 'óver naar glasvezel'

Hi,  Des

19
S
1 jaar geleden
B
b.w.a.agterbergDurft te posten
gevraagd in E-mail

E-mailaccount wordt stopgezet

Hi,Het is geen vergissing.Indien je geen actief tele2 thuis abonement hebt  ( internet en of bellen en of  televisie ) dan kan het zo zijn dat je e-mail adres van tele2 wordt opgeheven.In mail staat als ik het goed heb een termijn van 6 maand.Ik kan het goed begrijpen dat een provider van al deze losse mail adressen af wil. Ze kosten alleen maar geld en het levert niets op.De boxen van tele2 zijn ook maar heel klein, ik meen 30 mb.Het advies wat ik je kan geven in neem een provider onafhankelijk mail adres zoals gmail of outlook of iets anders. Als je een mail adres van de provider gebruikt en je gaat weg bij de provider heb je officieel nog 180 dagen om je mail over te zetten.GreetzzDes 

4
eric
Ere-member
1 jaar geleden
G
Gs.Durft te posten
gevraagd in Algemeen

afgesloten

Hi, Neem even contact op met klantenservice.Vaak kunnen ze al zien of de betaling binnen is.Anders kun je een betaalbewijs van de betaling van gister  met daar op het bedrag dat je betaald hebt via Picture Support als het gaat om thuis internet opsturen. Des  

4
D
1 jaar geleden
D
davinciDurft te vragen
gevraagd in Mobiele abonnementen

Van maand naar 1 of 2 jaar

Hoi  Voor je vraag over je mobiel kan ik niet zo veel zeggen.Tele2 maakt gebruik van het netwerk van t-mobile.Als je internet thuis hebt van t-mobile en je stapt over naar tele2 mobiel of t-mobile mobiel krijg je ook nog 5 euro korting op je t-mobile thuis abonement.Hopelijk kan een moderator je meer info geven  op je andere vraag. Des

2
eric
Ere-member
1 jaar geleden
C
CeeGeeRijzende ster
gevraagd in TV

Tele2 TV app speelt niet af

Hi, Volgens Tele2 staat er een nieuwe  geupdated app klaar voor IOS en Android. Graag de oude volledig verwijderen en daarna de nieuwe downloaden. Indien er daarna nog problemen zijn met het afspelen van content of je krijgt de zelfde fout melding nog een keer dan contact opnemen met de klanten service van Tele2 op telefoon nummer 020-7544444.Des 

12
C
1 jaar geleden
Marciano van Tele2
Moderator
Marciano van Tele2Moderator
gepubliceerd in TV

Gloednieuwe update Tele2 TV app!

Hi, Op dit moment is er storing met de tv app heb ik begrepende app zal worden geupdate en getest gaan worden Ik heb begrepen dat dit enkele dagen kan durenDes 

2774
Johrick van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
C
CeeGeeRijzende ster
gevraagd in TV

Tele2 TV app speelt niet af

Goedendag, Ik heb begrepen dat er op dit moment een storing is en dat ze de app opnieuw gaan updaten en testen. Ze gaven aan dat het een paar dagen kan duren voor dat het volledig is opgelost. Des 

12
C
1 jaar geleden
E
EspanjerAan het warmlopen
gevraagd in E-mail

Mail blokkade

Hi, Is je Zonnet account nog gekoppeld aan een actief Tele2 internet thuis abonement?Zo ja, dan raad ik je aan om contact op te nemen met de klantenservice van Tele2Zo nee, dan raad ik je aan omcontact op te nemen met de klantenservice van Zonnet via hun website. Mensen met een los staande Zonnet / Versatel account worden niet meer ondersteund door Tele2 Des

8
E
1 jaar geleden
Umut Ardahanli
Umut ArdahanliDurft te vragen
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware

Nieuwe wifi modem

Hi, Neem op maandag even contact op met de klantenservice via telefoon nummer 020 -7544444.Dan kan er eerst even gekeken worden naar de lijn performance  en de modem performance en dan kan er eventueel een modem ruil plaats vindenMogelijkerwijs is er iets anders aan de hand gezien je vraag stelling. Des

1
D
1 jaar geleden
C
CoinmasterAan het warmlopen
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware

Portforwarding lukt niet

Hi, Om in je modem te kunnen inloggen heb je als username: user en als wachtwoord ook user nodig. Des  

3
C
1 jaar geleden
H
HAL2001Durft te posten
gevraagd in E-mail

Mailbox ontvanger vol

Beste , Ik denk niet dat een medewerker van Tele2 contact met de klant gaat opnemen omdat mogelijk zijn mail box vol zit.Ik denk dat jij het ook niet fijn vind dat jouw provider jouw gaat contacten om te zeggen je moet je mail box leeg maken want die zit vol.Google en Microsoft bellen jouw toch ook niet om je te vertellen dat je mail box vol zit.Mischien heeft de persoon die je wilt bereiken inderdaad wel zijn mail box met opzet vol laten lopen en gebruikt die hem inderdaad niet meer.En dan speelt inderdaad ook nog de privacy zaak want wie zegt dat het mail adres dat jij hebt wel van de persoon is waarvan jij denkt dat het zijn mail adres isMisschien is er iets anders aan de hand maar dan zal de persoon zelf contact met Tele2 moeten opnemen.Dus met andere woorden je zal toch zelf een manier moeten bedenken om met deze persoon in contact te komen als het niet lukt per e-mail.Groetjes,Des  

3
D
1 jaar geleden
Henk Grim
Henk GrimAan het warmlopen
gevraagd in E-mail

Serverfout: 554 5.7.1

Dag Henk,Omdat je het hebt over een los staand mail adres dat niet gekoppeld is aan een actief Tele2 thuis ( internet, tv en of vast bellen ) abonement dien je voor vragen omtrent je e-mail adres zijn bij www.zonnet.nl/support Tele2 ondersteunt geen los staande mail adressen van Zonnet en Versatel Greetzz Des 

5
Floor109
1 jaar geleden
Q
QuintyyDurft te vragen
gevraagd in Mobiele abonnementen

Simkaart activeren met tijdelijk nummer

Hi Quintyy, Je hebt mij een ongevraagd en ongewenst prive bericht gestuurd met daar in de zelfde vraag als hier boven. Ik heb je prive bericht beantwoord met het verzoek om geen ongewenste en ongevraagde prive berichten te sturen. Groetjes Des

3
D
1 jaar geleden
C
ConnyDAan het warmlopen
gevraagd in TV

storing melden

Hi,TV decoder van de stroom.Internet modem een fabrieks reset geven ( door achter op het modem met een kleine prikker in het reset gaat je te drukken ).Let op: al je instellingen die je zelf in het modem hebt aan gebracht gaan verloren.Als het modem volledig is opgestart dan de tv decoder weer aan de stroom.Decoder gaat dan opnieuw opstarten Als het goed zou alles weer correct moeten werken. Des 

5
C
1 jaar geleden
W
wouter15Aan het warmlopen
gevraagd in TV

Opnames verdwenen

Hi, Als de decoder vervangen moet worden omdat het niet meer werkt dan zijn ook je opnames weg. De opnames worden namelijk op het apparaat op de harde schijf opgeslagen. Als je belt met de klanten service dan kan het apparaat vervangen worden. Zou je voor de zekerheid ook de stroomkabel van de decoder kunnen controleren. Indien op de adapter de naam sunfone staat dan is waarschijnlijk de stroomkabel defect en kan die worden vervangen. Bellen kan op nummer: 020-7544444 Des

6
Floor109
1 jaar geleden
P
properAan het warmlopen
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware

Aan/uit knop nieuwe modem stuk

Hi, Neem even contact op met de klantenservice via 020-7544444 De medewerker kan je dan een vervangend modem opsturen. Je kan ook even wachten op een moderater. Greetzz,Des

4
Marciano van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
R
Rogier1Durft te vragen
gevraagd in Vast internet

Tele2 Thuis - internet afgesloten link werkt niet

Hi,  Bel even met de klanten service  van Tele2, Dan kunnen ze je een mail sturen met daarin alle gegevens die nodig zijn om de betaling te kunnen doen ( rekening nummer Tele2, factuur nummer en je klant nummer )Zodra je de betaling hebt gedaan dan kunnen ze je ook weer aansluiten en zou je ongeveer na 2 uur weer internet kunnen hebben. Groetjes,Des

4
Johrick van Tele2
Moderator
2 jaar geleden
D
DevaDurft te vragen
gevraagd in Algemeen

Tele2 app doet het niet

Hi,Er spelen op dit moment een paar issues met de tv app.Neem even contact op met de klantenservice.Ze kunnen dan een signalering aanmaken zodat we verder kunnen uitzoeken wat er aan de hand is.Des 

1
D
2 jaar geleden
marijk2803
marijk2803Is lekker bezig
gevraagd in TV

Tele2 app tv kijken

Hi, Heb je de nieuwste app al gedownload? Er is nu de versie 5.0.16 Zou je anders de app volledig willen verwijderen en je telefoon even helemaal uit zetten en daarna weer opnieuw opstarten en de app opnieuw downloaden. Lukt het dan nog niet dn graag even contact opnemen met de klantenservice telefonisch. Des 

1
D
2 jaar geleden
R
r.dumasDurft te vragen
gevraagd in TV

Programma gemist mist SBS6 en Veronica

Hoi  Bekijk dit maar eens. Tele2 heeft in Dec 2021 en in Jan 2022 mails gestuurd naar het bij tele2 bekende mail adres van de klant. ( Het kan zo zijn dat deze is binnen gekomen in je spam box ) Des

1
D
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden