Skip to main content

Thuis

Welkom bij Tele2 Thuis

1897 Topics
J
JCMStuartDurft te vragen
gevraagd in Algemeen
Opnieuw problemen internet, bellen en tv in Den Bosch 16-2-2023

Goedemorgen, in de regio Den Bosch was er 15-2-2023 een storing. Hierdoor was het niet mogelijk om te internetten, bellen of televisie te kijken. Die storing was gisteren in de loop van de dag verholpen.  Vanochtend waren de problemen terug. Zijn er meer mensen in of rond Den Bosch die opnieuw niet kunnen internetten, bellen of televisie kijken?

1
C
1 jaar geleden
R
RunningbearDurft te posten
geplaatst in TV
Tele2 tv app werkt niet op Samsung S24 ultra

Ik heb sinds kort de S24 Ultra en nu werkt dus de Tele2 TV app hier niet. Blijft op het logo hangen en loopt dan vast. Zie een topic van maart (inmiddels gesloten) met hetzelfde probleem. Wanneer gaat Tele2 dit oplossen??

2
R
3 maanden geleden
M
MrconommarDurft te vragen
gevraagd in Wifi
Geen Wi-Fi meer

Ik heb op het moment geen wifi, half uur geleden was deze ineens wegAlle lampjes branden maar de middelste met het aardbolletje is rood. Ik heb de stekker er al uitgehaald. En er uiteraard weer ingedaan.

1
C
3 jaar geleden
M
meijermeDurft te vragen
gevraagd in E-mail
e-mailadres geblokkeerd door inactiviteit

Mijn e-mailadres is geblokkeerd omdat ik vergeten ben een pakket te kiezen.waar kan ik het formulier vinden om hem te deblokkeren

1
eric
Ere-member
3 jaar geleden
r-koet
r-koetJunior
gevraagd in Vast internet
Ik wil Veilig Internet installeren op mijn nieuwe laptop

Ik heb al jaren een abonnement op “Veilig Internet” van Tele2 op mijn laptop maar die is helaas kapot gegaan en kan er dus niet meer op en heb een andere laptop gekocht. Nu wil ik dus Veilig Internet ( antivirusprogramma van Tele2) op mijn nieuwe laptop installeren, maar hoe doe ik dat? Als ik naar mijn producten gaat geeft de pagina aan dat er iets is mis gegaan en dat ik later moet terugkomen, maar dat doet die nu al weken en heb dus geen sleutel om het opnieuw te installeren maar ik betaal hier wel maandelijks voor.. Is hier een moderator die mij kan helpen dit probleem op te lossen en dat ik weer gewoon Veilig Internet van Tele2 kan installeren zodat ik weer veilig beschermd ben?Alvast vriendelijk dank!Ruud, Leiden.

2
r-koet
1 jaar geleden
G
GeertJDR
gevraagd in Vast internet
Abonnement beeiding en toch nog een factuur voor 9 dagen in rekening gebracht

Ik heb op 16-8-2023 de bevestiging van Tele 2 gekregen, dat mijn abonnement stopt per 31-10-2023.Nu heb ik toch een factuur over nov 2023 gekregen met het volledige abonnement en een factuur in december met een terug te ontvangen bedrag over 21 dagen van november 2023. Ik vind het niet juist dat er 9 dagen geteld worden, terwijl het abonnement al op 1-11-2023 gestopt is. Ik heb toen ook geen diensten meer afgenomen.In dezelfde mail heeft tele 2 gezegd dat er een retourdoos verzonden zou worden, deze is dus ook nooit door u verstuurd. Op mijn mail is toen nooit gereageerd. Ik heb toen het modem maar in mijn eigen verpakking naar u verzonden.Graag de credit factuur herstellen en het VOLLEDIGE ABONNEMENTSGELD van november terugstorten.abonnementnummer is B0001994236 Dank U

1
eric
Ere-member
10 maanden geleden
H
huubsadeecomDurft te vragen
gevraagd in Vaste telefonie
Kan niet meer bellen of gebeld worden vaste telefoonlijn

Kan niet meer bellen of gebeld worden vaste telefoonlijn

1
eric
Ere-member
9 maanden geleden
S
s saidAan het warmlopen
geplaatst in Vast internet
Mijn internet thuis werkt niet

Mijn internet thuis werkt niet waarom

1
eric
Ere-member
2 jaar geleden
M
manuwaeStarter
geplaatst in E-mail
zonnet webmail werkt niet

21-4-2021.nu bijna al een hele dag dat ik niet op mijn email pagina van zonnet kan komen. kan dus niet mailen en ook geen mail ontvangen. hoop dat dit snel opgelost word. probleem vanimddag al gemeld bij tele 2.

1
C
3 jaar geleden
J
JochemDMDurft te posten
gevraagd in E-mail
550 Sorry, we do not accept connections from you

hoi, wij ondervind problemen met het versturen van transactionele emails naar @tele2.nl email addressen, het [sub]domein waar vanuit gestuurt wordt heeft een correcte SFP record voor de server die de mail verstuurd (wij gebruiken Mailgun) en het [sub]domein staat niet op een van de bekend zwarte lijsten, het enige wat ik zie dat mogelijk speelt is dat er afwijking zit in de “envelope sender” t.o.v. “message header from” addressen, beiden addressen vallen wel binnen onze hoofd domein, echter de “envelope sender” adres gebruiken we een specifiek subdomein die wij reserveren voor transactionele mail (de reden om een ander adres voor “message header from” te gebruiken is zodat dat de ontvanger ziet dat het van de dichtsbijzijnde vesting afkomt en daar makkelijk en reply naar toe kan sturen) mogelijk doen we iets fout, maar gezien de hoeveelheid ‘verzenders’ die gelijkwaardige meldingen hebben gemaakt vermoed ik dat het toch misschien aan de tele2.nl kant ligt. hoe dan ook, ik deel graag de

3
Floor109
2 jaar geleden
F
FrederikBSnapt hoe het werkt
geplaatst in Algemeen
Factuur november vermeld dsl met korting voor dsl light

ads light factuur is 28,80echter in november is de factuur gewijzigde naar ads van 50,17 met een korting voor light van -32,37  (totaal zelfde bedrag weer)Waarom is deze wijziging? wat staat er te gebeuren :)

4
D
10 maanden geleden
M
M.DijsselbloemDurft te vragen
gevraagd in Vast internet
Geen vast internet Venray

Geen Internet hier in Venray , modem lampje brandt rood

3
eric
Ere-member
1 jaar geleden
B
bastiaanvisserDurft te vragen
geplaatst in Algemeen
Tele2 Thuis-gebruikersnaam en wachtwoord in

wat is mijn Tele2 Thuis-gebruikersnaam en wachtwoord in

1
eric
Ere-member
9 maanden geleden
M
mdmvmAan het warmlopen
gevraagd in Vast internet
problemen met inloggen webmail van een website

Ik kan niet inloggen op de webmail (cPanel) van een website. Ik heb al van alles geprobeerd, inloggegevens gecontroleerd, instellingen gecontroleerd, en ook bij anderen thuis geprobeerd in te loggen of via mijn telefoon.  Niets werkt.De melding die ik krijg is: ‘de aanmelding is ongeldig’Ik kreeg de tip om de poort 2096 via mijn modem (van Tele2) open te zetten. Dat heb ik gedaan en dat werkte eenmalig. De volgende dag(en) niet meer.De provider van de website heeft iets gedaan met de dns-instellingen en zegt verder niets te kunnen doen.Iemand enig idee wat ik kan doen om te kunnen inloggen op deze webmailbox?

2
M
1 jaar geleden
J
JoasboekDurft te posten
gevraagd in Wifi
Geen wifi technicolor bvn

Ik heb sinds gisteravond geen wifi meer. De verschillende manieren van resetten werkt niet. Wat kan ik doen

3
Marciano van Tele2
Moderator
8 maanden geleden
A
aanjan.trompSnapt hoe het werkt
geplaatst in TV
Tip: Als je inloggegevens door de TV App niet worden geaccepteerd

De app accepteert alleen complexe wachtwoorden. Als je wachtwoord voor je account (nog steeds) eenvoudig is, en je logt in op je net geïnstalleerde app, krijg je de melding dat je accountgegevens niet herkend worden, terwijl jij er wel mee kan inloggen op de website. De oplossing is om op de site je wachtwoord te wijzigen in een complex wachtwoord (hoofd/kleine letter, cijfer etc.). Daarna kan je ermee op de app inloggen.

1
Floor109
2 jaar geleden
A
AdambeverDurft te posten
gevraagd in TV
I Need Help On Roku TV Remote

Hallo vrienden. Hallo vrienden. Ik kan mijn Roku TV Remote niet gebruiken. Ik begrijp niet of er een probleem is met de afstandsbediening of dat ik iets verkeerd doe. Kan iemand mij hiermee helpen? Alle hulp wordt op prijs gesteld.

2
A
3 jaar geleden
A
apnoteboomIs lekker bezig
gevraagd in Vast internet
Geen internet regio Utrecht 23-2-2023

23-2-23, 17:00. Zojuist geconstateerd dat m'n router geen IP adres krijgt vanuit internet en dus geen verbinding heeft. Gebeld met Tele2 en de medewerker constateerde, net als vorige week, dat er weer een wat grotere storing is in de regio Utrecht. Ik maak dit topic aan, zodat anderen dat ook kunnen lezen, en zodat we op de hoogte blijven van de voortgang van de oplossing van de storing. Hopelijk lukt het snel.  Alvast bedankt

1
A
1 jaar geleden
K
kellylammeringDurft te posten
gevraagd in Vast internet
internet problemen

Hoelang duurt het voordat het internet/wifi probleem opgelost?

2
Johrick van Tele2
Moderator
2 jaar geleden
P
Patrock99Durft te vragen
gevraagd in Wifi
probleem met wifi

Beste Tele2,Ik ondervind de laatste 2 uur problemen met mij WiFi. (De hele ochtend zonder problemen kunnen werken)Ik heb volledige verbinding, maar ik kan geen website openen, zowel niet op mijn laptop als op mijn mobiel. Dit betekent nu dus ook dat ik niet kan inloggen bij mijn werk!!!!!Ik heb inmiddels al 2x de stekker eruitgetrokken, maar dat heeft niets geholpen.Een poging om het wifikanaal te veranderen lukte uiteindelijk ook nog wel, maar ook dat heeft niets opgeleverd.Wat kan het probleem zijn en belangrijker hoe los ik dit op zodat ik weer kan werken?Dit is erg frustrerend! Mvg,Patrick Janssen

2
pipodeclown
Goldmember
3 jaar geleden
S
safanasevDurft te vragen
gevraagd in Vast internet
Internet connection gets lost every X minutes.

Hi there!My internet connection gets lost every 30-60 minutes for a couple of minutes ( 3-5 mins ) for the past two months already. It’s red led lights during disconnection. I've tried everything from FAQ.It’s annoying, especially during zoom meetings.When the connection gets back, everything is working perfectly. What should I do? Thank you.

1
WhTurner
Goldmember
3 jaar geleden
A
ajsiedenburgRijzende ster
gevraagd in TV
CNN steeds vaker geen beeld en geluid

Was al regelmatig, maar de laatste tijd steeds vaker. Hoe kan dat toch? Lijkt af en toe wel de steentijdperk, zo moeilijk kan dat toch niet zijn om dit op te lossen? Vrienden die Ziggo hebben hebben nooit dit soort problemen.

2
A
2 jaar geleden
I
iswayDurft te vragen
gevraagd in Vaste telefonie
Boekhouding niet in orde?

Goeden Avond, Het lijkt erop dat jullie de boekhouding niet in orde hebben. Verhaal: In Juli de contract voor vaste telefonie opgezegt. Jullie bleven maar afschrijven. In December met Jasper Osterwijk van de Klantenservice gebeld, brief is binnen, op de een of andere manier niets met gedaan. Contract per 31.01. opgezegt, te veel betaald wordt teruggestort. Wachten… niets gebeurt Afboekingen 12/12 en 9/1 teruggeboekt. Vandaag een brief gekregen, telefoon is afgesloten, woordt gevraagt te betalen. Wordt ook verwezen naar aanmaningen, heb geen gezien. Zou a.u.b. iemand contact opneemen?  

1
Marciano van Tele2
Moderator
7 maanden geleden
S
sipkeboumaDurft te vragen
gevraagd in Algemeen
facturen jan en feb 2020

Kunnen jullie me mailen de PDF facturen van jan en feb 2020?Die staan niet meer in mijn factuur overzicht, in mijn email en jullie help desk kon me ook niet helpen (ze verwezen eerst naar een form dat niet bestaat en vervolgens naar een email adres dat niet werkt). Alvast bedankt en vr. gr.

2
C
3 jaar geleden
L
LataupiDurft te vragen
gevraagd in TV
Melding: video not supported

Het beeld viel weg zoals dat wekelijks gebeurt. Krijg nu de nelding: video not supported. Wat ik ook doe: reset, wachten, op mijn hoofd staan. Over een maand kan ik opzeggen! Dan gaat de vlag uit. Nog nooit, maar dan ook nooit zo een ellendige provider gehad. Wilde maar 1 programma kijken,maar nee. En dan ook geen klantenservice op zondagavond. Oh mijn hemel, waar betaal ik toch voor??

1
Marciano van Tele2
Moderator
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden