Skip to main content

Mobiel

Vind hier alles over je mobiele abonnement

2699 Topics
M
MarianneQDurft te vragen
gevraagd in Facturen en kosten
Geld terug na beeïndigen abonnement

Hallo,12 september een mail gehad met een creditfactuur, dit omdat we op 1 augustus voor het laatst gebruik hadden gemaakt van Tele2 i.v.m. overstap naar Odido.Daarom was heel augustus in rekening gebracht en dat zou in september verrekend worden.Tot op heden is er nog niets gestort, ik wacht nog tot morgen en dat stoneer ik die 42 euro van augustus en dan sturen jullie nog maar een keer een rekening van 1.35, want krijg 40.65 terug.klantnummer B0000197987factuurnummer NL2400068867

1
Marciano van Tele2
Moderator
1 dag geleden
M
ManXuDurft te vragen
gevraagd in Netwerk en verbinding
NO signal/connections outside the Netherlands

Hi,I have a two year subscription of tele2 and I found that I don’t have any signals/connections in EU outside the Netherlands!!! Please remove the blockage for me!!! I have suffered a lot from this. I have been to France, Belgium, Irelands, no signals at all!!! Please solve this for me. Best regards,Man

2
Jason
Moderator
19 dagen geleden
B
bjdalhuisenDurft te vragen
geplaatst in Mobiele abonnementen
Pukcode kwijt

ik ben puk code kwijt van XXXX

2
Marciano van Tele2
Moderator
1 maand geleden
Y
yurienweilandDurft te vragen
gevraagd in Algemeen
Inloggegevens MijnTele2 kwijt

 Ik moet inloggen op mijnTele2, alleen ben ik mijn inloggevens kwijt en mijn recovery email en telefoon zijn verouderd. Graag een reactie.   

1
Marciano van Tele2
Moderator
1 maand geleden
E
EkijramDurft te posten
geplaatst in Netwerk en verbinding
klacht over internet in het buitenland

Minder dan een ster kan ik niet geven. Internet en bellen buitenland werkt gewoon niet, extra bundel voor Zwitserland gekocht: werkt niet. Alles gecheckt: instellingen, geen open rekeningen, roaming aan, tel opnieuw opgestart: niks. Tip van Odido: bel met de klantenservice: afgezien van de kosten, hoe dan? Ik heb zo’n spijt ervan dat ik een abonnement bij Odido heb. Elke keer shit in het buitenland. Dochter met budgetmobiel heeft nooit problemen. Wat een slechte provider en klantendienst!Datum van ervaring: 03 augustus 2024BewerkAntwoord van Odido4 dagen geledenHallo Marijke, het spijt me enorm om te lezen van deze ontevredenheid. Het is natuurlijk de bedoeling dat je gemakkelijk en zonder zorgen gebruik kunt maken van onze diensten in binnen- en buitenland. Ik vind het persoonlijk erg jammer om te lezen dat je zo'n spijt hebt dat je voor ons gekozen hebt. Ik wil dat gevoel graag omdraaien en je overtuigen dat hoewel je een slechte ervaring hebt gehad, wij dit wél adequaat en naar tevr

2
eric
Ere-member
1 maand geleden
turboclaus
turboclausRijzende ster
gevraagd in Algemeen
Van Tele2 naar Odido

 Sindsdien kan ik nergens meer inloggen, op mijn Mobiel, Mijn e-mail,Mijn Tele2, gebruik al jaren dezelfde gegevens die in een Word bestand opgeslagen zijn en Odido blijft alsmaar zeuren dat de gegevens niet kloppen, wordt er langzaam  schijtziek en moe van en denk dat ik na 20 jaar klaar ben deze club.

15
F
1 maand geleden
M
MarianneQDurft te vragen
gevraagd in Algemeen
Tele2 app

Ik heb een samsung Tv (UE43MU6100) maar de app kan ik niet vinden op mijn tv.Is hier een oplossing voor? Mvg, Marianne

1
eric
Ere-member
2 maanden geleden
2
2Fast4U020Durft te vragen
gevraagd in Algemeen
Tele2 + overdracht = Odido? Addeling; Customer Finance Administrator

Beste, Ik heb in 2022 kleine probleem met tele2 afdeling opgelost.Nu dat Odido alles overgenomen heeft, kom ik x aantal problemen tegen. Odido komt met hele raare verhaal dat er nog iets open staat.!  Alles is al afgekocht en afbetaald en per email door tele2- t-mobile  bevestigd per email. Nu stuur ik alles door maar de afdeling Addeling; Customer Finance Administrator kijkt niet eens mijn overdracht en informatie die ik verstuur. Wat is de bedoeling hiervan? stappen naar rechter optie ?

1
eric
Ere-member
4 maanden geleden
C
chiara.pvSnapt hoe het werkt
gevraagd in Mobiele abonnementen
Service nummer 0900

ik heb onlangs de service nummer van abn amro gebeld 0900-0024nu zie ik op mijn rekening XXX van 10 april 2024 dat hiervoor kosten door tele2 zijn afgeboektNationaal Bestemming Datum Start Duur Bedrag 09000024 Servicenummer 04-03-2024 14:00:58 00:25:59 minuten => € 3,51 ik ben vaste klant van abn amro“De kosten van een 0900 nummer zijn aan regels gebonden. Gebruikt een organisatie het 0900-nummer als helpdesk voor bestaande klanten, dan mag je hiervoor geen tarief rekenen. Gebruik je het nummer voor nieuwe klanten, dan geldt een maximum tarief van € 1,40 per gesprek of € 0,90 per minuut.”Als ik nu de service nummer 020-7544444 (12 cent per minute) van Tele2 zou bellen ben ik voor de klacht ook weer geld kwijt dus graag via deze weg een antwoord. [Rekeningnummer verwijderd door moderator. Zet geen persoonlijke gegevens openbaar]

5
eric
Ere-member
5 maanden geleden
K
Kevin welsingDurft te vragen
gevraagd in Mobiele abonnementen
Pukcode

Ik zou heel graag geholpen worden met mijn pukcode ik kan mijn simkaart houder niet meer vinden en de tele 2 app werkt niet aangezien het nu paasweekend is is ook de klantenservice niet telefonisch bereikbaar!! Is dit mogelijk op een andere manier ?(? 

1
WhTurner
Goldmember
6 maanden geleden
H
HannekevandalsenAan het warmlopen
gevraagd in Algemeen
Kan niet meer inloggen op de Tele2 app

Ik heb een nieuwe telefoon Samsung S24 met Android14.Nu opent ineens de Tele2app niet meer.Hij blijft hangen op het logo en gaat niet door.Heb de app al verwijderd en opnieuw geïnstalleerd maar ook dan hangt ie vast op het logo.  Heeft iemand een oplossing?

2
H
6 maanden geleden
Bertus67
Bertus67Forum Virtuoso
gevraagd in Smartphones en Instellingen
Scherm Pixel 7a supergevoelig

ik heb net de Pixel 7a , nu heb ik al jaren een smartphone maar deze lijkt steeds een eigen wil te hebben, super gevoelig scherm, toetsenborden waar soms amper mee te typen is ,iemand een idee wat er aan te doen is , staat er misschien een instelling verkeerd (heb al gekeken maarja ) zo is er dus weinig mee te beginnen 

3
F
6 maanden geleden
M
mariska1234Durft te vragen
gevraagd in Mobiele abonnementen
Pukcode kwijt

Hi,Helaas ben mijn pincode vergeten en heb mijn pukcode ook niet meer. Ik kan hierdoor ook niet meer inloggen bij MijnTele2, omdat die een code vereist die via SMS naar mij toe wordt gestuurd. Is het mogelijk om de pukcode op een andere manier aan te vragen? Ik hoor het graag en alvast bedankt! P.S.Er staat ook een topic onder het verkeerde subforum. Het was niet helemaal duidelijk welke ik moest kiezen.

1
WhTurner
Goldmember
7 maanden geleden
M
mariska1234Durft te vragen
gevraagd in Mobiele abonnementen
Pukcode kwijt en kan niet inloggen bij MijnTele2

Hi,Helaas ben mijn pincode vergeten en heb mijn pukcode ook niet meer. Ik kan hierdoor ook niet meer inloggen bij MijnTele2, omdat die een code vereist die via SMS naar mij toe wordt gestuurd. Is het mogelijk om de pukcode op een andere manier aan te vragen? Ik hoor het graag en alvast bedankt! EDIT:Ik heb dit bericht in het verkeerde subforum geplaatst. De juiste is hier te vinden: 

1
Marciano van Tele2
Moderator
6 maanden geleden
G
GijsbertrantDurft te vragen
gevraagd in Mobiele abonnementen
Contract verlengd zonder toestemming

Beste Odido, ik heb in het verleden een contract bij tele2 gehad. Die naar mijn weten al in 2023 is afgelopen. Nu wilde ik verlengen maar kreeg ik te horen dat ik nog een jaar aan mijn contract vast zit terwijl ik hier nooit toestemming voor heb gegeven.Als ik naar mijn contract kijk is deze leeg met puntjes. Ik kwam daarbij ook op deze blog  ik heb precies hetzelfde probleem.  ik hoor graag van jullie!Alvast hartelijk bedankt! groetjes, Gijs

1
eric
Ere-member
7 maanden geleden
N
NaudDurft te posten
gevraagd in Facturen en kosten
Betalingskenmerk is ongeldig voor betaalachterstand

Ik heb een betaalachterstand en wil mijn rekening betalen, maar mijn klantnummer (“1.” met 8 cijfers erachter) is geen geldig betalingskenmerk volgens ING. De punt werkt niet want het kunnen alleen maar cijfers zijn, dus ik weet niet waarom de punt op de brief staat. Het nummer zonder de punt en ook het nummer zonder de 1 op het begin werken ook niet.Ik kan ook niet via odido.nl/my/facturen betalen. Ik kan de factuur alleen maar downloaden. Ik moet vandaag betalen.

2
WhTurner
Goldmember
7 maanden geleden
WhTurner
Goldmember
WhTurnerSuperuser
gevraagd in Algemeen
Nieuwsgroepen via Tele2

Ik volg een aantal nieuwsgroepen via  news.tele2.nlNu probeer ik een bericht te beantwoorden, maar krijg de mededeling dat posting niet is toegestaan. Ik weet niet meer of dit in het verleden wel mogelijk was of nooit gewerkt heeft.Is er iemand die hier iets over weet?

1
eric
Ere-member
8 maanden geleden
U
umi666Durft te posten
gevraagd in Facturen en kosten
Withdrawals even though you have not used the service

I contacted them on December 2 and the cancellation was made on January 2,I was debited for one month this month.Can I get a refund for this?I have tried to chat with them, but I am having trouble getting a response at all.

3
Marciano van Tele2
Moderator
8 maanden geleden
J
JanHoogDurft te vragen
gevraagd in Facturen en kosten
Verzoek tot verwijderen BKR registratie

Beste heer/mevrouw, Ongeveer 2 jaar geleden heb ik mijn achterstand afgelost bij tele2 en het desbetreffende incasso bureau, maar sindsdien staat het nog steeds op lopend. Ook heb ik al gebeld met het incasso bureau en die heeft mij een bevestiging gestuurd dat het volledig was afgelost. Ik heb nu met odido gebeld en daar word ik steeds van het kastje naar de muur gestuurd. Graag zou ik hiermee geholpen willen worden, want dat het na 2 jaar nog steeds niet is afgesloten terwijl het wel al is afgelost kom ten nadele van mij.  Met vriendelijke groet, Jan

1
eric
Ere-member
8 maanden geleden
R
Ranger5Aan het warmlopen
gevraagd in Algemeen
Account ontkoppelen

Tele 2  is al een tijd naar odido gegaan maar als ik abonnement wil toevoegen krijg ik melding : “Dit abonnement is al gekoppeld aan een andere account. Ontkoppel het abonnement eerst uit het andere account, voordat je koppeling maakt met dit account.”Ik heb geprobeerd account te openen via andere mail adres maar dat lukt ook niet.Hoe kan ik abonnement ontkoppelen?Mvg

6
Marciano van Tele2
Moderator
5 maanden geleden
E
enes1997yDurft te vragen
gevraagd in Mobiele abonnementen
BKR 2018

Ik hoop dat deze boodschap je in goede gezondheid bereikt. Mijn naam is Enes,In 2018 heb ik een abonnement afgesloten bij Tele2 met het telefoonnummer: XXX en het contractnummer: DR - XXX. Gedurende de looptijd van dit abonnement heb ik altijd tijdig betaald. Daarnaast heb ik enkele betalingen gedaan aan Bos Incasso, zoals gevraagd en binnen de gestelde termijnen.Tot mijn grote verbazing ontdekte ik recentelijk, bij het aanvragen van een financiering, dat er een lopend krediet geregistreerd staat bij Odido met de code 2. Dit is voor mij onbegrijpelijk, gezien mijn eerdere betalingen en het feit dat ik e-mails heb ontvangen waarin wordt bevestigd dat mijn contract met Tele2 is beëindigd. Ik heb zelfs een vordering van Bos Incasso ontvangen na de beëindiging, die ik eveneens binnen de gestelde termijn heb voldaan.Ondanks mijn inspanningen om alle betalingen correct af te handelen, blijft het probleem van het lopende contract bestaan. Dit veroorzaakt niet alleen verwarring, maar heeft ook

1
R
8 maanden geleden
S
Sun30Durft te posten
geplaatst in Facturen en kosten
BKR code A verwijderen

Beste, Ik heb een A codering bij het BKR voor een rekening die 5 jaar geleden is betaald, dit is onterecht aangezien alles in 2019 is betaald. Zie de  bijlage hieronder, de codering is nooit aangepast waardoor ik nu grote issues heb. Willen jullie aub de codering verwijderen aangezien dit gaat om een factuur van 2019 en we zijn nu bijna 5  jaar verder. Het gaat om contract nummer: NHST20001267618.  Ik wil graag een huis kopen, maar het lukt mij niet om aan een lening te komen door deze ellende van toen.   

3
eric
Ere-member
8 maanden geleden
N
nkaddiriDurft te vragen
gevraagd in Mobiele abonnementen
Puckcode

Hallo. mijn simkaart van mijn oude abonnemet is vanochtend geblokkeerd [telefoonnummer verwijderd door moderator] wat is mijn puck code?

1
Marciano van Tele2
Moderator
9 maanden geleden
S
SirinyaDurft te vragen
geplaatst in Smartphones en Instellingen
Aankoopbewijs S22+

Hallo, Ik heb een aankoopbewijs nodig via tele 2. Waar kan ik die vinden?

1
R
9 maanden geleden
V
vakantie40Durft te vragen
geplaatst in Algemeen
Tele2 telefonisch niet te bereiken

Ik kan Tele2 al 2 weken niet bereiken heb nr 020-7544444 gebeld en nr 020-7544465 Bij beide telnr word de verbinding verbroken als ik in de wacht ga heel irritant.Heb gisteren via Odido gebeld en een medewerkster heeft voor mij meerdere keren gebeld en zij kwam er ook niet door. Hebben jullie dit probleem toevallig ook ?

1
eric
Ere-member
9 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden