Mobiel

Vind hier alles over je mobiele abonnement

2484 Topics

O
oneplus6troublesAan het warmlopen
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen netwerk, alle tips op forum al geprobeerd

Al jaren zonder problemen klant bij Tele2 met een sim-only abonnement. Na de update naar het nieuwe 4g netwerk afgelopen donderdag heb ik nog wel gewoon kunnen internetten en bellen uit de bundel. Gister “opeens” geen netwerk meer. Hier is geen update van de software op het toestel aan vooraf gegaan, toestel had wel netwerk voordat deze in m'n broekzak ging, toen die eruit kwam geen netwerk meer. Toestel een aantal keer opnieuw opgestart, zonder succes. Daarnaast de tips op het forum gevolgd, APN op alle mogelijke wijzen proberen in te stellen, tussendoor opnieuw opgestart, langer gewacht om te kijken of het netwerk “spontaan” zou verschijnen, APN teruggezet naar standaardinstelling, wederom zonder succes. Voor de volledigheid, ik ben op een aantal verschillende plekken geweest waar ik normaal altijd netwerk heb.Chatbot adviseerde de klantenservice te bellen, maar die is zaterdagavond en zondag niet bereikbaar.Het toestel is een OnePlus 6, draait op Android 10. Eerdere tips van forumle

21
LilianD
2 jaar geleden
S
stefan1997Starter
geplaatst in Netwerk en verbinding

ACM: Tele2 moet 4G in het buitenland aanzetten

Tele2 is eindelijk terecht op de vingers getikt door de autoriteit consument en markt (ACM). De provider laat klanten nog steeds niet roamen op buitenlandse 4G netwerken. Dat is, zoals door klanten op dit forum al meerdere malen aangegeven, in strijd met Europese regels. Klanten moeten volgens die regels namelijk de zelfde snelheden kunnen halen als thuis. Het is jammer dat Tele2 wacht op een standje van de ACM voordat dit mogelijk wordt. Tele2 heeft op dit punt dus duidelijk niet geluisterd naar haar klanten. Lees het hele artikel op: Bright.nl

30
pipodeclown
Goldmember
2 jaar geleden
J
Jose1874Durft te vragen
gevraagd in Mobiele abonnementen

simkaart nieuw abonnement activeren

Ik heb mijn nieuwe simkaart in mijn telefoon gedaan maar deze is niet geactiveerd. Het gaat om een nieuw abonnement.  Hoe kan ik dit oplossen? Heb mijn telefoon ook al opnieuw opgestart. Bellen gaat niet want kan alleen noodoproepen doen.

3
C
2 jaar geleden
Suri-Jay
Suri-JayBlijvertje
gevraagd in Smartphones en Instellingen

Nokia 7plus oplaad problemen

Ongeveer 10 maanden geleden heb ik een mobiel gekocht via tele2 samen met abonnement verlenging. Tijdens opladen dit toestel doet erg raar sinds paar manden helenacht was niet opgeladen. Ik heb 3 originele opladers geprobeerd helaas zonder resultaat. Als ik kabel rare manier vast houden of iets onder de kabel leggen dan laadt die op maar dat toch niet normaal. Is er nog iemand zelfde probleem had? Is dit zit bij oplaadpoort moet ik reparatie melden? Nu pas ik zie dat topic meldt helemaal anders. Het moet [b]Nokia 7 plus[/b] zijn. slecht idee via mobiel post delen. Ik zie geen optie om te wijzigen. excuses daarvoor.

25
Suri-Jay
3 jaar geleden
Eline2006
Eline2006Durft te vragen
gevraagd in Algemeen

klantnummer

Ik weet niet wat mijn klantnummer is en deze heb ik nodig om een extra internet bundel aan te vragen. Nergens is het aangegeven? Ik heb tevens 2GB extra nodig, hoe doe ik dit? Dank....

4
Petra van Tele2
3 jaar geleden
K
kannietRijzende ster
gevraagd in Smartphones en Instellingen

pincode veranderen

Hallo allemaal, Ik heb mijn abonnement geactiveerd bij tele2. Nu is de pincode 0000. Hoe kan ik deze veranderen? Groetjes Hendrie

3
theocoppes
4 jaar geleden
M
ManfredForum Virtuoso
gevraagd in Smartphones en Instellingen

5g werkt niet op mijn one plus 8 pro

Wanneer is het mogelijk om met de one plus pro 8 gebruik te maken van het 5g netwerk?

233
C
2 jaar geleden
M
myrthevhasseltDurft te vragen
gevraagd in Mobiele abonnementen

pincode vergeten

Ik ben mijn pincode kwijt maar de site ligt eruit dus ik kan ‘m ook niet opzoeken en ook niet bellen.  hoe los ik dit op? 

1
pipodeclown
Goldmember
1 jaar geleden
Lotte.valkering
Lotte.valkeringDurft te vragen
gevraagd in Algemeen

Is unlimited data echt onbeperkt?

Als je bij een abonnement  voor de optie 'unlimited data' kiest, is dit daadwerkelijk ongelimiteerd of zit je toch vast aan een beperkt aantal GB?

8
Roy Tollenaar
2 jaar geleden
G
GuillStarter
geplaatst in Algemeen

Wachtwoorden/account

Ik maak al een poos gebruik van de Tele2 app. Ik meld mij aan via de vingertouch. Vandaag wilde ik mij aanmelden en vervolgens krijg ik de vraag dat ik een account moet aanmaken terwijl ik al een account heb anders kon ik niet inloggen met de vingertouch. Ik probeer op de website van Tele2 in te loggen. Vervolgens pakt het systeem mij wachtwoord niet. Ik maak gebruik van de optie “wachtwooord vergeten?”. Maak nu wachtwoord aan, ik kom op MijnTele2. Ik maak een topic aan “voicemail werkt niet”. Collega Tele2 reageert op de topic waarvan ik de melding ontvang in mijn “Hotmail” inbox. Ik klik op het bericht en wordt geleid naar de topic om te reageren. Systeem vraagt of ik wil inloggen. Ik geef gehoor daar aan. Wat blijkt?! Het wachtwoord die ik 60 minuten geleden heb aangemaakt pakt hij niet. Ik loop ieder keer tegen dit probleem in de app of op de website dat mijn wachtwoord niet “goed”. Ik heb notabene het wachtwoord opgeschreven zodat ik mij niet kan vergissen!

3
pipodeclown
Goldmember
4 jaar geleden
S
sheeplkIs lekker bezig
geplaatst in Mobiele abonnementen

Nog 1GB aanvragen niet mogelijk sinds netwerk verandering

Sinds gisternacht ben ik (onvrijwillig) naar een ander netwerk overgezet. Op dit nieuw netwerk merkte ik meteen een groot verandering. Ik kan namelijk geen extra GB aanvragen als mijn bundel 80% verbruikt is, pas als het 100% verbruikt is. Dit werkt best wel tegenstrijdig aangezien je via de app extra data moet aanvragen, maar je hebt hiervoor dus internet nodig.Ik ben ervan bewust dat ik een SMS kan sturen om een GB aan te vragen, maar toch ben ik benieuwd waarom ik pas kan aanvragen als ik 100% m’n internet heb verbruikt? Waarom niet gewoon op 80%? Ik heb het forum doorgekeken en er zijn meerdere mensen die dit hebben aangekaart. Nu ben ik benieuwd of dit vanaf nu altijd zo blijft of dat het een tijdelijk iets is? Ik heb de klantenservice gebeld en er werd mij verteld dat ik vanaf morgen weer normaal data kan aanvragen, maar in een van de threads lees ik dat het overzet naar ander netwerk juist het doel was om dit te veranderen.Voor de mensen die al een tijdje zijn overgezet naar het

48
A
2 jaar geleden
D
Dayzoz
geplaatst in Algemeen

Oud 06 nummer terugkrijgen

Hallo, Een paar maand geleden heb ik mijn abonnement opgezegd, en hierbij is mijn oude telefoonnummer verloren gegaan. Ik heb de simkaart nog steeds maar wanneer ik deze in de telefoon stop, heb ik geen service, omdat het nummer inactief is gemaakt. Is er een mogelijkheid om mijn nummer weer te activeren? aangezien ik de simkaart nog wel heb.Het is heel erg belangrijk voor me aangezien ik een 2FA security code op dit nummer moet ontvangen om in mijn cloud te komen. Mvg,Dayzoz 

3
eric
Ere-member
3 jaar geleden
Jalal.nl
Jalal.nlRijzende ster
gevraagd in Mobiele abonnementen

Nummer wijzigen gratis

Hoi,ik vraag me af of ik mag mijn mobiel nummer wijzigen door de eventueel gehackte gegevens, en als dat mag, is het kosteloos, hopelijk!?

5
Marciano van Tele2
Moderator
2 jaar geleden
O
OutdoorAan het warmlopen
gevraagd in Smartphones en Instellingen

Duo sim particulier

Goedendag.,Nu het voor zakelijke klanten wel mogelijk is om een duo simkaart aan te vragen wil ik dit als particulier ook. Reden: Tijdens mijn werk gebruik ik een cat telefoon (onverwoestbaar maar niet gebruiks vriendelijk) en buiten mijn werk een huawei.Ik wil dus met hetzelfde nummer probleemloos kunnen schakelen in de situatie qua toestel. Graag een reactie. Groetje Peter. V. J. 

6
D
2 jaar geleden
H
hkckDurft te vragen
gevraagd in Algemeen

MijnTele2 account aanmaken

Hallo, Ik wil graag een MijnTele2 account aanmaken, maar krijg telkens de foutmelding 'Sorry. Er is iets mis gegaan. Probeer het later nog een keer'. Graag hoor ik hoe dit opgelost kan worden.

3
Hinke van Tele2
4 jaar geleden
G
GijspluerDurft te posten
gevraagd in Mobiele abonnementen

vanuit Nederland bellen naar een Nederlands 06-nummer die zich in het buitenland bevind

Beste lezer,Kan iemand mij antwoord geven op het volgende? Ik heb tele2 en maak gebruik van onbeperkt bellen.Als ik vanuit NL bel naar een Nederlands 06 nummer dat zich op dat moment in Duitsland bevind. Vallen deze kosten binnen mijn bundel? Of moet ik hiervoor extra betalen?

3
eric
Ere-member
2 jaar geleden
E
EMJEESIs lekker bezig
gevraagd in Netwerk en verbinding

Erg slecht tot geen bereik.

Sinds kort lid bij Tele2, en op zijn zachts gezegd nu al spijt.  Op vele plekken in Nederland heb ik weinig tot geen bereik, zo ook thuis of op mijn werk. Waar ik normaal bij de concurrent 5G maximaal had, heb ik bij Tele2 maar 1 streep (dit is al veel) en anders 3G/4G. Dit tot ergernis wanneer je veel thuis werkt en vrijwel altijd de hotspot aan hebt.  Omzetten naar een andere provider kan niet meer, blijkbaar is mijn 1 jarige contract gewijzigd naar een 2 jarig contract? Is er een manier om of wel internet te hebben of het abonnement stop te zetten IVM het niet dekken van het internet? 

22
R
1 jaar geleden
A
Ambers2700Durft te vragen
gevraagd in Algemeen

telefoon kapot, abonnement loopt nog 1,5 jaar

Mijn telefoon is kapot is gegaan maar mijn abonnement waar ik mijn telefoon bij kreeg loopt nog 1,5 jaar. Is het mogelijk om het rest bedrag te betalen en een nieuwe telefoon uit te kiezen of wat zijn de opties en wat is slim?

1
eric
Ere-member
3 jaar geleden
Johrick van Tele2
Moderator
Johrick van Tele2Moderator
gepubliceerd in Smartphones en Instellingen

[INFO] Levertijden Samsung Galaxy S22 UltraF.A.Q

 In dit topic vind je alle informatie die je nodig hebt voor de waanzinnige Samsung Galaxy S22 Ultra!  Actuele levertijden Samsung Galaxy S22 UltraTopic laatst aangepast op 22-04-2022 15:25 uur. (Let op: laatste update via dit topic)Let op! De besteldatum is een vanaf-datum, dus bereken vanaf jouw eigen besteldatum de verwachte levertijd.  Samsung promotieSamsung heeft van 9 februari tot en met 10 maart 2022 een tweetal acties lopen. Op hun website zie je hier de voorwaarden van en hoe je jouw aankoop kunt registreren. Hoe kan het dat de leverdatum ineens verlaat is?We proberen de leverdatum van je toestel zo nauwkeurig mogelijk te voorspellen. Het kan echter zo zijn dat ineens heel veel mensen hetzelfde toestel willen. Hierdoor duurt het langer voor we de toestellen bij iedereen geleverd krijgen. Iemand die ik ken heeft het toestel al ontvangen, terwijl hij later besteld heeft. Hoe kan dit?Wij doen er natuurlijk alles aan om het toestel zo snel mogelijk bij jou thuis te krijgen. Onze

505235
D
1 jaar geleden
B
biancalathouwersDurft te vragen
gevraagd in Smartphones en Instellingen

Nogmaals Redeem.

Ook mij is door Redeem geld toegezegd via sms, ook ik wacht daar nog steeds op terwijl de termijn al even verstreken is. SVP reactie. Mag via privébericht. Groet, Bianca

3
Bernadet van Tele2
3 jaar geleden
A
Anonymous
geplaatst in Mobiele abonnementen

[INFO] Dagbundel en Bundelbooster gaan omhoog voor alle Unlimited Data abonnementen!

Hoi allemaal,Hier ga je blij van worden! De titel geeft het al aan: De dagbundels én Bundelboosters van de Unlimited Data abonnementen gaan allemaal omhoog! Op dit moment zijn deze respectievelijk 5 en 1 GB en we verhogen deze naar 8 en 2 GB, zodat je nog meer ruimte hebt om flink te kunnen internetten! In dit topic geven we antwoorden op mogelijke vragen, dus neem het even op je gemak door. Mocht je daarna nog vragen voor ons hebben, laat het gerust weten!FAQVoor welke Unlimited Data abonnementen geldt deze wijziging van de dagbundel en Databooster?Deze wijziging geldt voor al onze Unlimited Data abonnementen. Hieronder vind je het overzicht:Unlimited Data 15.1 Unlimited Data 16.1 Unlimited Data 17.1 Unlimited Data 17.2 Unlimited Data 17.4 Unlimited Data 18.1 Unlimited Data 18.3 Unlimited Data 19.1 Unlimited Data 19.4 Unlimited Data 18.3R Unlimited Data 19.2R Unlimited Data 19.4R Unlimited Data 14.1 Unlimited Data Unlimited Data 20.2R 24 Uur Unlimited Data in NL Ik heb een andere bund

20
pipodeclown
Goldmember
2 jaar geleden
V
vraagdaaromDurft te posten
gevraagd in Algemeen

Mijn tele2 website ligt eruit? Kan niet bellen naar klantenservice want op zoek naar pukcode

Hallo, Ik heb mijn code te vaak verkeerd ingetypt op mobiel. Vervolgens probeer ik pukcode te vinden op mijn tele2, bij overzicht producten, maar ik zie slechts een roze vlak. Dit blijkt bij veel andere pagina's ook het geval te zijn: slechts een gekleurd vak, geen tekst. Bij een andere pagina alleen maar codes van vormgeving of i.d. Het ligt niet aan mijn internet en bij sommige pagina's doet de mijn tele2 website het wel (namelijk: overzicht). Ik hoop dat jullie hier zo snel mogelijk iets aan kunnen doen, want ik kan nu niet naar huis om daar mn pukcode te checken en ik kan jullie ook niet bellen om naar mijn pukcode te vragen omdat ik niet in mijn mobiel kan en weinig mensen in de omgeving heb die ik kan vragen. Zal waarschijnlijk uiteindelijk wel moeten bellen, maar ik hoop dat jullie van dit probleem weten en er zsm iets aan kunnen doen, ook voor andere klanten natuurlijk. Gr.

6
Frenk van Tele2
4 jaar geleden
Jauke
JaukeDurft te vragen
gevraagd in Algemeen

Ik wil de exacte tijden weten van mijn belgeschiedenis als bewijs tegen een bekeuring. Waarom kan ik deze niet opvragen?

Zoals de titel al zegt heb ik de exacte tijden nodig van mijn verbruik, zowel bellen als internet, om aan te tonen dat ik mijn telefoon niet heb gebruikt tijdens een bepaald moment. Ik heb een bekeuring gekregen voor bellen tijdens het rijden wat meneer agent helaas verkeerd gezien heeft. Ik wil dit graag bewijzen door mijn verbuik te tonen. Toen ik de klantenservice belde deelde hij mij mee dat dit niet mogelijk was, dat je alleen de algemene informatie via je factuur in kunt zien.Wat is dat voor onzin? Ik ken verschillende providers waar je dit simpel via de app terug kan vinden? Waarom deelt Tele2 dit niet?

1
pipodeclown
Goldmember
2 jaar geleden
Johrick van Tele2
Moderator
Johrick van Tele2Moderator
gepubliceerd in Smartphones en Instellingen

[INFO] Levertijden Samsung Galaxy S22F.A.Q.

In dit topic vind je alle informatie die je nodig hebt voor de waanzinnige Samsung Galaxy S22!  Actuele levertijden Samsung Galaxy S22Topic laatst aangepast op 22-04-2022 15:25 uur. (Let op: laatste update via dit topic)Let op! De besteldatum is een vanaf-datum, dus bereken vanaf jouw eigen besteldatum de verwachte levertijd.  Samsung promotieSamsung heeft van 9 februari tot en met 10 maart 2022 een tweetal acties lopen. Op hun website zie je hier de voorwaarden van en hoe je jouw aankoop kunt registreren. Hoe kan het dat de leverdatum ineens verlaat is?We proberen de leverdatum van je toestel zo nauwkeurig mogelijk te voorspellen. Het kan echter zo zijn dat ineens heel veel mensen hetzelfde toestel willen. Hierdoor duurt het langer voor we de toestellen bij iedereen geleverd krijgen. Iemand die ik ken heeft het toestel al ontvangen, terwijl hij later besteld heeft. Hoe kan dit?Wij doen er natuurlijk alles aan om het toestel zo snel mogelijk bij jou thuis te krijgen. Onze regel is: bes

477627
B
1 jaar geleden
R
rijn1Durft te vragen
gevraagd in Algemeen

Hoe kan ik zien wie mij allemaal gebeld hebben?

Ik had vernomen dat providers gegevens bijhouden over wie ik bel en wie mij bellen. Nu is mijn vraag of ik ergens een lijst kan vinden met alle nummers die mij gebeld hebben per maand?

1
eric
Ere-member
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden