Skip to main content

Bestelling en levering

Benieuwd wanneer je jouw toestel ontvangt of wanneer je abonnement van start gaat? Vind het hier!

  • 268 Topics
  • 1,200 Reacties
268 Topics
M
Mb62910
gevraagd in Bestelling en levering
Bestelling geannuleerd door AMP, wat nu?

Vorige week heb ik een Iphone 14 pro besteld met een nieuw nummer. Dit toestel heb ik al los betaald. Tijdens het afgeven van de telefoon ging er iets mis en konden ze dit toestel niet aan mij overdragen en is de bestelling geannuleerd. Nu vraag ik me af of ik het geld van dit toestel terug krijg en mijn Tele2 abonnement wordt opgezegd.  Het was namelijk geen klein bedrag😅

1
C
1 jaar geleden
F
feilongliuDurft te vragen
gevraagd in Bestelling en levering
Haven't received the SIM card yet

Haven't received the SIM card yetDear tele2 staff, I ordered a tele2 unlimited data SIM card on June 30, but I haven't received the package today, please check it for me, the order number is 197256557.

1
Marciano van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
A
AmedDurft te vragen
gevraagd in Bestelling en levering
Levering iPhone 14 Pro

Hey ik heb zondag mijn iphone 14 pro 128gb goud besteld omdat die direct leverbaar was maar ik heb geen bericht van postnl of iets gehad wanneer krijg ik hem ongeveer binnen ? Bestelnummer: 77104798

1
Marciano van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
Q
QuierraDurft te posten
geplaatst in Bestelling en levering
iPhone 14 Pro Max

Hallo, ik wil graag weten wanneer ik een bericht kan ontvangen dat mijn telefoon bezorgd wordt. Bestelnummer is 76415497

1
Marciano van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
J
jsportiveDurft te vragen
geplaatst in Bestelling en levering
2 bestellingen gedaan. Maar 1 ontvangen.

Op de 15e hebben mijn vriendin en ik ons abonnement verlengd. Beide een identiek abonnement en hetzelfde toestel, alleenzij heeft een andere kleur besteld. (die van haar was vanaf de 10e al leverbaar volgens jullie site) 1 : ik moest 30 euro méér betalen? How? Identieke abonnementen, alles hetzelfde, zelfs de prijs van het toestel was hetzelfde. 2 : ik heb sinds gisteren mijn telefoon al binnen, maar mijn vriendin heeft nog geen eens een track-and-trace binnen, terwijl op de site stond dat haar telefoon ook gewoon al bijna een week leverbaar was. Graag ontvang ik hierover een uitleg. 

1
HajarK
Moderator
1 jaar geleden
L
Luuk BrinkhuisDurft te vragen
gepubliceerd in Bestelling en levering
Na 1,5 maand nog geen geld terug

Dus,op 25-05-2023 een bestelling gedaan van een nieuwe iphone 14pro met abbonement. Betaald een bedrag van €1029,41Door een fout 2 bestellingen kort na elkaar geplaatst waardoor ze bijde geannuleerd werden. Maar dus wel betaald. Meteen contact opgenomen en er werd verteld na 2 weken staat het terug op uw rekening. 2 weken verder niks op de rekening. Na inmiddels 3 aangevraagde Terugstort formulieren een mailtje, 4 telefoontjes en bijna 2 maanden wachten nog steeds geen geld terug ontvangen. Krijg gewoon de indruk dat je aan het lijntje gehouden word. Diep en diep triest dat het allemaal zo lang moet duren. Ik hoop van harte dat er op zeer korte termijn iemand van tele2 mijn geld eindelijk gaat terug storten. Waardeloos!

361
HajarK
Moderator
1 jaar geleden
M
MouradAan het warmlopen
geplaatst in Bestelling en levering
iPhone 14 Pro levertijd

Hoi ik heb 2 november bestelling gedaan van iphone 14 pro Weetje meschien wnr ik hem ontvang 1.20721415

1
Marciano van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
L
Luuk BrinkhuisDurft te vragen
geplaatst in Bestelling en levering
Na 1,5 maand nog geen geld terug

Dus,op 25-05-2023 een bestelling gedaan van een nieuwe iphone 14pro met abbonement. Betaald een bedrag van €1029,41Door een fout 2 bestellingen kort na elkaar geplaatst waardoor ze bijde geannuleerd werden. Maar dus wel betaald. Meteen contact opgenomen en er werd verteld na 2 weken staat het terug op uw rekening. 2 weken verder niks op de rekening. Na inmiddels 3 aangevraagde Terugstort formulieren een mailtje, 4 telefoontjes en bijna 2 maanden wachten nog steeds geen geld terug ontvangen. Krijg gewoon de indruk dat je aan het lijntje gehouden word. Diep en diep triest dat het allemaal zo lang moet duren. Ik hoop van harte dat er op zeer korte termijn iemand van tele2 mijn geld eindelijk gaat terug storten. Waardeloos!

1
HajarK
Moderator
1 jaar geleden
D
DirkGVDurft te vragen
gevraagd in Bestelling en levering
Simkaart nog niet binnen

Overgang naar tele2 v Vodafone nummerbehoud en omzetting staat op 5/4echter sim kaart nog niet ontvangen (na kwijt zijn  eerste ontvangen sim kaart op woensdag 29/3 nieuwe tele2 sim besteld. Zelfde dag goedkeuring nummerbehoud sms gekregen. Is nu zaterdag, nog geen sim ontvangen.maandag geen postbezorging, wat te doen  als 4/4 sim er nog niet is met de post? 

1
eric
Ere-member
1 jaar geleden
M
MouradAan het warmlopen
gevraagd in Bestelling en levering
Status bestelling iPhone Pro 14

77199806 weetje wnr mijn iPhone ontvang

1
ItsNaud
Goldmember
1 jaar geleden
F
FBunjakuDurft te vragen
gevraagd in Bestelling en levering
Status bestelling iPhone 14 Pro Max

Beste, Heb afgelopen weekend een bestelling geplaatst en ik zou graag de actuele bestelstatus willen weten, aangezien ik deze nergens kan terugvinden. Betreft bestelling 125144609

1
Marciano van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
D
diluka123Durft te vragen
gevraagd in Bestelling en levering
Bestellen iPhone 14

Heb zojuist iphone 14 128gb black besteld. Kreeg mail tele2 om eenmalig bedrag over te maken. Dit bedrag heb ik overgemaakt. Nu krijg ik 33 minuten later wederom een mail met ander bestelnr voor dezelfde Iphone 14 black met het verzoek het eenmalig bedrag nogmaals over te maken. Daarnaast zegt bestelling 1 "wachten op voorraad" terwijl de site zegt "op voorraad"....wat gaat hier mis? 

1
Marciano van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
A
Ali Al-AlaaqDurft te vragen
gevraagd in Bestelling en levering
Koerier is niet gekomen

Beste klantenservice, Mijn moeder heeft  maandag betaald voor een koerier zodat hij de volgende dag ( 18 april ) zou de koerier langs komen (8:00-21:00) ik had ook de heletijd thuis gebleven sinds mijn moeder werk had maar jammer genoeg is de koerier niet langs gekomen, mijn moeder had ook niks gekregen(geen email of telephoon dat hij langs kwam of waarom die niet langs kwam) Ik wilde graag dit vragen omdat we geen tijd hadden om te kunnen bellen(mijn moeder werkt vroeg en komt laat thuis+ mijn telephoon is kapot dus ik kon niet bellen) Ik hoop dat ik zo snel mogelijk een antwoord te krijgen zodat we alles samen kunnen regelen. - Ali Al-Alaaq

1
Marciano van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
D
Danny122Durft te vragen
geplaatst in Bestelling en levering
Betaling bij nieuw abonnement mislukt

Hoi, Vanochtend geprobeerd een nieuw abonnement aan te vragen. Nu heb ik iets te snel geklikt en staat in de mail dat de bestelling gelukt is, nu staat er nog een openstaand bedrag open maar ik nu niet betalen doordat er staat dat ik met een uur weer moet komen. (4 uur geleden)  Ik hoor graag wat ik hier aan kan doen.  Groet

1
Marciano van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
M
MnajjiDurft te vragen
gevraagd in Bestelling en levering
iPhone 14 Pro Max levertijd

Halloo, ik heb op 4 december ook een iphone besteld. Mag ik misschien een indicatie van wanneer deze zal aankomen?Bestelnummer: 78188496Groetjes,Najji

1
WhTurner
Goldmember
1 jaar geleden
S
svdg001Durft te vragen
gevraagd in Bestelling en levering
Betaallink werkt niet

Hi,Ik heb een bestelling geplaatst en een betaallink ontvangen alleen er blijft staan “Het betaalverzoek is in behandeling of afgebroken. Over een uur kunt u het nog eens proberen.” Terwijl het nu al 3 uur geleden is.

1
Marciano van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
M
Mila3126Durft te vragen
geplaatst in Bestelling en levering
Retour toestel

Goedemorgen,Heb op 2 juli 2023 een nieuwe toestel besteld van iPhone 14 en teruggestuurd( omdat ik met 3 camera's wou ipv 2) op 5 juli 2023 via post.nl met track and tracé code, alleen heb nooit een bevestiging gehad dat het is ontvangen en ik betaal nog steeds de kosten van het abnomment terwijl ik het toestel niet heb, ik heb op verschillende manieren geprobeerd contact te zoeken en maken met tele 2 maar tevergeefs, krijg maar geen reactie en die app is waardeloos!!! Kan iemand mij aub verder helpen???

1
Marciano van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
J
jelaDurft te vragen
gevraagd in Bestelling en levering
Tele2 heeft abonnement geannuleerd, maar ik moet wel betalen

Hallo, ik kom er niet uit met Tele2,ik heb een bestelling gedaan, met nummerbehoud. Kort daar na, kreeg ik een mail van Tele2 dat zij de bestelling hebben geannuleerd omdat mijn huidig contract bij een andere provider nog actief was. ik kreeg verder geen informatie van hen. Uit eindelijk heb ikzelf contact met ze opgenomen, hoe ze dit nu verder willen gaan doen. Toen aangegeven dat ik de telefoon dan wel zo zonder abonnement wil afnemen. moet ik opeens ook voor een jaar het abonnement betalen, terwijl dit door hen zelf geannuleerd is

1
eric
Ere-member
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden