Topics gestart door Forum.m

2 Topics

F
Forum.mAan het warmlopen
gevraagd in Smartphones en Instellingen

betr. verbinding word verbroken. bellen via wi-fi

Goedemorgen. Ik heb nu de laatste weken gemerkt dat mijn telefoongesprekken ineens worden afgekapt. Dan verschijnt er boven in mijn scherm dat ik zogenaamd geen bereik heb, en als ik een gesprek opnieuw wil starten staat er ineens bellen via wifi.Ik heb er geen zin in dat er telkens een gesprek afgebroken word, ik mezelf moet afvragen of die persoon gewoon heeft opgehangen. Ik betaal mijn rekeningen netjes elke maand en ik verwacht dus dat het werkt. Ik merk dat het nu bij 9 van de 10 telefoongesprekken echt afwachten is wanneer de verbinding word verbroken. Ik kan het nergens uitzetten. Vervolgens bellen jullie me met een 020 nummer, ik was niet in de gelegenheid om op te nemen; maar als ik terug bel moet ik een heel achterlijk menu door met klantnummers en rekeningnummers, stiltes die vallen waar in er schijnbaar van mij verwacht word dat ik die computer antwoord geef, als je niet snel genoeg bent dan zegt ze alweer dat ze de vraag niet heeft begrepen.  Ik word daar erg agressief van

3
Johrick van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
F
Forum.mAan het warmlopen
gevraagd in Vast internet

Nieuw Thuis-abonnement afsluiten

Goedemorgen,Ik heb sinds oktober al diverse brieven gehad met de titel; als je nu niets doet stopt je internet. Ik heb al die maanden niets gedaan, maar toch blijven jullie brieven sturen, telefoontjes waarin niets gezegd wordt. Dit is natuurlijk al heel tegenstrijdig want er zijn al zes brieven verstuurd.. ik word elke dag wel gebeld. En de hoofdzin is als je nu niets doet...  Behalve dat het vervelend is, dacht ik gisteren; nou laten we eens kijken wat voor een aanbieding ze hebben. Ik log in, krijg een persoonlijk aanbod;7.50 per maand voor 9 maanden en hierna werd het 27.50 icm een eenjarig contract.Dit leek mij een prima aanbod. Maar als ik het wil bestellen blijft de website aangeven 32.50 per maand. Dus ik bel gisteren met de klantenservice en die man vertelt me dat er een bug op de website is.  Vandaag kijk ik weer, weer een mooie aanbieding voor de eerste negen maanden, maar je kan het al raden, in de vervolgstap is de korting weg..  Kunnen jullie dit oplossen, of een fatsoenl

5
Manouk van Tele2
Moderator
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden