Topics gestart door r.n.j.vermeulen

2 Topics

R
r.n.j.vermeulenAan het warmlopen
gevraagd in E-mail

Problemen webmail c.q. email

Mijn email-adres eindigt op zonnet.nl en ik kan “gewoon” mijn webmail openen en er komt mail binnen op mijn mai app van mij  iPad.Echter mijn partners email-adres eindigt op tele2.nl. De webmail kan niet worden geopend en mails komen niet binnen op de mail app van de iPad.Er wordt op de webmail van Tele 2 aangegeve , dat er heden, 24 oktober,  geen sprake is van een storing. Hoe kan dit??Groeten,Ron 

3
eric
Ere-member
6 maanden geleden
R
r.n.j.vermeulenAan het warmlopen
gevraagd in Algemeen

Zeer slechte telefonische bereikbaarheid van de klantenservice

Deze week heb ik tot 6x toe op alle tijdstippen van de dag geprobeerd de klantenservice telefonisch te bereiken.Hierbij waren wachttijden van een half tot bijna een heel uur geen uitzondering en dan nog heb ik niemand gesproken. Ik heb het opgegeven; klantonvriendelijker is niet mogelijk.Ironisch genoeg wordt tijdens het wachten telkens vermeld: “de wachttijden zijn langer dan u van ons gewend bent. U wordt geadviseerd op een later tijdstip terug te bellen. Wilt u wachten, blijf dan aan de lijn”. Na in totaal uren gewacht te hebben en het tot 5x toe later terugbellen heb ik de moed opgegeven.Hoezo: langer dan u van ons gewend!!😂 Groeten,Ron 

3
Marciano van Tele2
Moderator
7 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden