Netwerk en verbinding

Alles over het mobiele netwerk van Tele2

  • 285 Topics
  • 2,658 Reacties

285 Topics

Erwin van Tele2
Moderator
Erwin van Tele2Administrator
geplaatst in Netwerk en verbinding

Overlast buitenlandse nummers (Wangirifraude)

Wat is Wangiri fraude? Bij Wangiri fraude hopen de fraudeurs dat mensen gaan terugbellen naar gemiste frauduleuze telefoonnummers. Het gaat hier vaak om nummers uit het buitenland. Bij de terugbelpoging naar deze nummers lijkt het voor de beller alsof er geen verbinding tot stand komt doordat de andere kant van de lijn compleet stil is. In werkelijkheid is er dan al wel een gesprek opgezet, tegen enorm hoge tarieven.Hoe kun jij voorkomen dat je slachtoffer wordt van wangiri-fraude? Word je gebeld door een onbekend buitenlands nummer? - Neem niet op en bel zeker NIET terug!Wat doet Tele2 om klanten hiervoor te behoeden? Tele2 heeft net als andere providers de nodige maatregelen genomen: Voorlichting geven: via onze website, de telefonische klantenservice en het forum. Afbreken van telefoongesprekken die langer dan 2 uur duren Nader onderzoek naar vermoedens van fraude (door monitoring aantal inkomende nationale gesprekken). Het terugbellen naar deze buitenlandse nummers die bij ons beke

455
A
1 jaar geleden
T
thansBlijvertje
geplaatst in Netwerk en verbinding

Tele2 Unlimited via 5G

Is inmiddels bekend wanneer het tele2 netwerk volledig uitgeschakeld gaat worden? Krijgen Tele2 klanten dan ook direct toegang tot het 5G netwerk van T-Mobile?

16
Pekeltje
2 jaar geleden
simnlru
simnlruForum Expert
geplaatst in Netwerk en verbinding

Tele2 4G roaming.

Iedereen die wilt weten op welke EU landen Tele2 op 4G kan roamen, dit zijn ze: [b]Zweden[/b] (Thuisland van Tele2), op het Tele2 netwerk . [b]De Baltische staten Litouwen, Letland, Estland[/b] waar je op het Tele2 netwerk zit van deze 3 landen. [b]Kroatië[/b],op het Tele2 netwerk. [b]Denemarken[/b], op het TDC netwerk (ook wel bekent als het YouSee merk in Denemarken maar als je gaat roamen is dit nog steeds TDC). [b]Finland[/b], op het DNA netwerk. Mocht er nog een provider bijkomen wordt deze er bij gezet.

95
simnlru
2 jaar geleden
Ben van Tele2
Ben van Tele2Oud Moderator
geplaatst in Netwerk en verbinding

Mobiel aan op vakantie

Eindelijk grenzeloos bellen, sms’en en internetten op vakantie! Met Tele2 kon je altijd al zorgeloos genieten binnen Nederland. Maar binnenkort kun je roaming gewoon aan laten staan als je de grens overgaat. Zonder verrassingen als je eenmaal weer thuis bent. Je gebruikelijke belbundel én databundel zijn namelijk vanaf 8 juni 2017 geldig in de hele EU plus Liechtenstein, Noorwegen, IJsland en Zwitserland! Dit grenzeloos goede nieuws geldt voor alle bestaande en nieuwe abonnementen van Tele2. Als je je bundel voor bellen, sms’en en internetten hebt verbruikt terwijl je in het buitenland bent, gelden de normale buiten-de-bundeltarieven van Tele2. Je kunt dan ook een Extra Internetbundel kopen in het buitenland, net zoals nu al in Nederland. Heb je een Unlimited bundel, dan kan je uiteraard helemaal losgaan in Nederland. In de EU heb je dan 6GB per maand. Kijk [url=https://www.tele2.nl/mobiel/bellen-in-het-buitenland/]hier[/url] voor meer informatie en de actuele tarieven.

154
theocoppes
3 jaar geleden
Rena Chan
Rena ChanForum Master
geplaatst in Netwerk en verbinding

Geen data of netwerk toegang? Volg deze tips om je verbinding te herstellen.

Als je geen of beperkte verbinding hebt in het buitenland of juist bij terugkomst naar Nederland, hier volgt een paar stappen om jou instellingen na te lopen. Loop alle stappen door zoals beschreven, ook heb je al eerder je instellingen al gecontroleerd.

7
Rena Chan
4 jaar geleden
M
M.eozzDurft te posten
gevraagd in Netwerk en verbinding

Internet in Turkije, hoe zit het?

Hallo iedereen, Samen ga ik met vrienden 2 weken naar Turkije (mid tot eind juli), en ik vroeg mij af hoe het zit met het internet daar. Moet ik iets speciaals doen, iets activeren? Zo ja, hoe? Paar jaar geleden was ik naar Turkije gegaan met een t-mobile abbonement en zelfs toen had ik daar geen 4g/3g etc.  Dit zorgde voor enige stress, want we dachten dat we geen taxi konden bellen etc. Natuurlijk is dit niet handig en zou ik graag te weten komen hoe ik ervoor kan zorgen dat ik internet heb op het moment dat ik land. Bij voorbaat bedankt, m.v.g Memo 

5
Johrick van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
M
MitchvdbroekAan het warmlopen
gevraagd in Netwerk en verbinding

geen 4g internet meer nadat ik ben overgezet naar nieuw netwerk

Na de verbetering van 4g sinds maandag avond heb ik geen 4g internet meer. Ik kan wel bellen en smsen. Heb de simkaart al in een andere telefoon gedaan werkte het ook niet. Instellingen staan nog allemaal goed.  Ik had eerst gewoon alles goed het werkte ook hardstikke goed maar na de verbetering helemaal niks meer. Ik heb dit echt nodig voor mijn opleiding. Alstublieft help want heb het zo snel mogelijk nodig 

17
Runner79
2 jaar geleden
vinnie12345
vinnie12345Durft te posten
geplaatst in Netwerk en verbinding

Belofte 5g fusie tmobile

Nu eindelijk de verschillende frequenties zijn geveild vraag ik me af wanneer er voor de TELE2 klanten 5G beschikbaar is? Als ik terug kijk in de mail die ik hierover heb gekregen en de pagina die hier over gaat: https://www.tele2.nl/beloftes/, staat dat de belofte er is dat ze de eerste met een landelijk 5g netwerk. Nu snap ik dat de eerste helaas niet gelukt is, gezien Vodafone dit al via een trucje voor elkaar heeft gekregen, maar hoe zit het nu met de 2e? Voor T-Mobile klanten is het 5G netwerk nu immers aan en KPN heeft hem ook aangezet! 

40
eric
Ere-member
2 jaar geleden
M
MariekjehhJunior
geplaatst in Netwerk en verbinding

Ontzettend slecht bereik

Hi, Al langere tijd heb ik behoorlijk slecht bereik thuis. Ik woon in een dorp en heb binnen, aan de voorkant van het huis meestal één streepje bereik. Heel soms als ik naar buiten ga worden dit er twee. Achter huis heb ik geen tot één streepje. 4G werkt vaak ook niet of nauwelijks. Nu had ik hier nooit zo'n probleem mee, vaak belde ik degene die mij probeerde te bereiken terug met onze vaste lijn. Helaas werk ik momenteel vanuit huis en wordt ik veel gebeld door collega's. Die kan ik niet terugbellen wegens een algemeen nr.   Lang verhaal kort, ik kan niet zonder mobiele telefoon! Nu valt vaak het bereik tussentijds weg waardoor ik niet te verstaan ben of het gesprek wordt afgebroken. Het liefst zou ik gewoon overstappen naar een andere provider, maar dit kan helaas pas vanaf oktober. Is er een mogelijkheid om dit voor elkaar te krijgen? Ik heb geen zin om alle kosten voor de resterende periode te moeten betalen, terwijl ik geen/slecht bereik heb. Natuurlijk had ik hier eerder achtera

9
A
3 jaar geleden
O
oneplus6troublesAan het warmlopen
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen netwerk, alle tips op forum al geprobeerd

Al jaren zonder problemen klant bij Tele2 met een sim-only abonnement. Na de update naar het nieuwe 4g netwerk afgelopen donderdag heb ik nog wel gewoon kunnen internetten en bellen uit de bundel. Gister “opeens” geen netwerk meer. Hier is geen update van de software op het toestel aan vooraf gegaan, toestel had wel netwerk voordat deze in m'n broekzak ging, toen die eruit kwam geen netwerk meer. Toestel een aantal keer opnieuw opgestart, zonder succes. Daarnaast de tips op het forum gevolgd, APN op alle mogelijke wijzen proberen in te stellen, tussendoor opnieuw opgestart, langer gewacht om te kijken of het netwerk “spontaan” zou verschijnen, APN teruggezet naar standaardinstelling, wederom zonder succes. Voor de volledigheid, ik ben op een aantal verschillende plekken geweest waar ik normaal altijd netwerk heb.Chatbot adviseerde de klantenservice te bellen, maar die is zaterdagavond en zondag niet bereikbaar.Het toestel is een OnePlus 6, draait op Android 10. Eerdere tips van forumle

21
LilianD
2 jaar geleden
S
stefan1997Starter
geplaatst in Netwerk en verbinding

ACM: Tele2 moet 4G in het buitenland aanzetten

Tele2 is eindelijk terecht op de vingers getikt door de autoriteit consument en markt (ACM). De provider laat klanten nog steeds niet roamen op buitenlandse 4G netwerken. Dat is, zoals door klanten op dit forum al meerdere malen aangegeven, in strijd met Europese regels. Klanten moeten volgens die regels namelijk de zelfde snelheden kunnen halen als thuis. Het is jammer dat Tele2 wacht op een standje van de ACM voordat dit mogelijk wordt. Tele2 heeft op dit punt dus duidelijk niet geluisterd naar haar klanten. Lees het hele artikel op: Bright.nl

30
pipodeclown
Goldmember
2 jaar geleden
E
EMJEESIs lekker bezig
gevraagd in Netwerk en verbinding

Erg slecht tot geen bereik.

Sinds kort lid bij Tele2, en op zijn zachts gezegd nu al spijt.  Op vele plekken in Nederland heb ik weinig tot geen bereik, zo ook thuis of op mijn werk. Waar ik normaal bij de concurrent 5G maximaal had, heb ik bij Tele2 maar 1 streep (dit is al veel) en anders 3G/4G. Dit tot ergernis wanneer je veel thuis werkt en vrijwel altijd de hotspot aan hebt.  Omzetten naar een andere provider kan niet meer, blijkbaar is mijn 1 jarige contract gewijzigd naar een 2 jarig contract? Is er een manier om of wel internet te hebben of het abonnement stop te zetten IVM het niet dekken van het internet? 

22
R
1 jaar geleden
C
CH1
gevraagd in Netwerk en verbinding

Melding dat ik België zit, maar zit gewoon in NL

Goedenavond,   Vanmiddag een telefoontje gehad van dit nummer (0614094109) en teruggebeld. Kreeg geen gehoor. Ben toch even gaan googlen. Zag dat dit nummer vaker mensen lastig valt. Ik heb het nummer direct geblokkeerd.    Nu krijg ik om 22:00 een melding van Tele2 dat ik het België ben (standaard bericht “ Welkom in België , het land van Suske en …... En dat terwijl ik gewoon op de bank zit in NL. Vindt dit erg vreemd. Heeft hier iemand ervaring mee?   Mvg Ch

7
theocoppes
3 jaar geleden
Maxvdkaas
MaxvdkaasAan het warmlopen
gevraagd in Netwerk en verbinding

Mobiel internet werkt niet

Hebben nog meer mensen last van dat 4g het niet doet? Alsin, helemaal geen internet, terwijl ik onbeperkt internet heb, en nog 1000 mb actief heb staan in mn mn bundel. Van het één op het andere moment wilde hij ineens niets meer laden. Laatste tijd heb ik dit regelmatig met Tele2... Wellicht tijd voor een overstap.

6
pipodeclown
Goldmember
2 jaar geleden
A
AidalaunspachAan het warmlopen
gevraagd in Netwerk en verbinding

Slecht tot geen bereik

Hoi, Sinds jullie update naar 5G netwerk, werkt mijn bereik qua bellen en het mobiel internet slecht. Ik gebruik tevens nog steeds 4G.  Heb de telefoon al in en uit geschakeld, de SIM kaart werkt ook niet in een andere telefoon.  Verder heb ik in mijn telefoon ook handmatig het netwerk ingevuld. Dit mocht allemaal niet baten.  De klantenservice is, tot grote ergernis, niet bereikbaar op zondag, maar ik heb nu een oplossing nodig.  Hoor het graag. 

6
C
2 jaar geleden
A
AaronAkAan het warmlopen
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen netwerk in buitenland

Hey Tele2 ik heb geen netwerk in het buitenland, ik heb alles geprobeerd wat andere mensen op het forum aangaven en hij doet het alsnog niet! Probeer je eens voor te stellen dat je probeert te navigeren of geld over moet maken en je verbinding doet het niet. Waardeloos!!! 

8
pipodeclown
Goldmember
2 jaar geleden
N
NieuweklantofnietDurft te vragen
geplaatst in Netwerk en verbinding

Tethering/Hotspot bij unlimited sim-only abonnement

Hallo,   Ik heb een hele simpele vraag, maar daarop kom ik nergens een antwoord van tele2 tegen. In de voorwaarden staat het niet concreet benoemd of uitgesloten, en hier zie ik enkel topics van 2 jaar oud waarin tele2 of met vage antwoorden komt en een topic sluit, of "snel" met een antwoord hoopt te komen. (dat er twee jaar later nog niet is )    Hierbij dus nogmaals de vraag, waarbij ik graag, voor de zekerheid en omdat dat juridisch sterker staat, (ook) een antwoord ontvang van een tele2 medewerker.    Mijn vraag is of het is toegestaan om je telefoon met unlimited abonnement te gebruiken als hotspot voor een computer/laptop, en of daar nog beperkingen (aantal apparaten/snelheid/data) aan zitten?    Ik snap dat het langzamer is als normaal internet en dat ik geen internet heb als ik niet thuis ben enzo, maar dat maakt me allemaal niets uit. Ik wil vooral voorkomen dat ik nu overstap naar tele2 en over een tijdje gezeur krijg omdat ik "misbruik maak" of over de FUP zit. 

7
Roy Tollenaar
3 jaar geleden
S
SeffAan het warmlopen
gevraagd in Netwerk en verbinding

Verbinding valt weg tijdens bellen

Ik heb al jaren 2 mobiele abonnementen bij tele2 en heb nooit problemen gehad met verbinding. Sinds kort valt op beide telefoons (iphone 11 pro en 11 pro max) de verbinding weg tijdens het bellen, internet doet het niet en netwerk valt gewoon volledig weg. Heb nieuwe simkaarten in beide telefoons gezet maar niks. Meerdere malen opnieuw volledig uit aan gezet.  wat is er aan de hand tele2 andere provider simkaarten doen het goed in beide telefoons.

6
pipodeclown
Goldmember
1 jaar geleden
D
DroetenxAan het warmlopen
geplaatst in Netwerk en verbinding

4G al een tijdje intens traag

Hi 👋🏻  ik heb een probleem en dat is echt onwijs vervelend! Echt al een tijdje (ongeveer 2 maanden) is mijn 4G intens traag.   Kan ik hier wat aan doen? Zo, ja.. wat dan? Of wordt dit opgelost?    Op 24 Juli mag ik mijn abonnement verlengen en ik zit eraan te denken om overstappen naar KPN. Het is misschien duurder maar dan heb ik wel gewoon snel internet.    groetjes, Danny!     

29
C
2 jaar geleden
H
hester1983Aan het warmlopen
gevraagd in Netwerk en verbinding

geen 0900/0906 nummers meer kunnen bellen

Halloik zit al jaren bij Tele2 en kon voorheen ook altijd gewoon 0900/0906/0909 nummers bellen. Ook staan de instellingen daarvan  in mijn tele 2 en Tele2 app gewoon gedeblokkeerd Maar echter sinds kort als ik ze probeer te bellen krijg ik deze oproep is niet toegestaan te horen.  Ik wil graag deze nummers gewoon kunnen bellen, dus zouden jullie aub eventuele blokkades eraf willen halen? Verder zag ik op pay info.nl dat het deblokkade slot voor betaalde eenmalige/abonnements sms diensten actief is. Graag verzoek ik bij  deze dan om ook het deblokkade slot voor mij  eraf te halen alstublieft.mijn gegevens staan allemaal in mijn Tele2 forum account. ik zie graag zo spoedig mogelijk een reactie van Tele2 tegemoetBij voorbaat dankmvg hj hofman

9
Rox van Tele2
2 jaar geleden
S
Santiago CassaubonAan het warmlopen
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen 5G verbinding

Beste Tele2 Forum! Ik heb net 5g diensten toegevoegd aan mijn abonnement. Ik zette mijn wifi uit voor een snelheidstest, en voor het eerst zag it het 5g icoon staan. Dat was ook de laatste keer dat ik dit icoon zag staan. Ik heb sinds dat moment geen 5g verbinding meer kunnen maken. Welke factoren kunnen er voor zorgen dat mijn telefoon terug valt op 4g+ i.p.v. 5g? Alvast hartelijk dank voor de antwoorden.

4
S
2 jaar geleden
M
MikaDAan het warmlopen
geplaatst in Netwerk en verbinding

Data, calls, and texts not working while abroad

I am currently abroad and need to be able to receive text messages on my sim card for verification purposes. However, it seems that for some reason I am not able to connect to any mobile network abroad. Everything on my Tele2 app is enabled including roaming. Roaming is turned on on my phone. Everything should be working fine. I know my phone isn’t the problem as with my other sim which is with Vodafone, I am able to access the internet without any problem. Of course the only way to contact Tele2 is by calling which, big surprise, I can’t do since my sim card won’t work. So here I am asking if anyone has any idea what to do about this. It is very important that I am able to receive text messages on my SIM so that I can verify my number. 

9
M
2 jaar geleden
M
mihribanDurft te posten
gevraagd in Netwerk en verbinding

activatie 5G

hallo, ik heb recent ( ongeveer een week geleden) mijn abonnement gewijzigd en ik ben overgestapt naar 5g. er was hierbij vermeld dat het per direct in zou gaan. ik dacht misschien duurt het nog een paar werkdagen alleen heb echter nog niks gezien. ik heb ook mijn telefoon uit aan gezet maar nogsteeds niks. ik betaal nu al een week voor 5G die ik niet gebruikt heb. hoe kan ik dit oplossen of moet ik bellen ? ik heb op dit moment iphone 11 unlimited data bel sms 

3
eric
Ere-member
2 jaar geleden
P
PepijnJansonDurft te vragen
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen service op telefoon

Ik heb sinds vanochtend geen service meer op mijn telefoon. Alle online mogelijkheden werken niet. Geen internet en geen telefonie. Kan dus ook niet naar de klantenservice bellen. Facturen zijn allemaal betaald.

5
C
2 jaar geleden
Simon29
Simon29Durft te posten
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen service

Hallo, ik heb sinds een aantal dagen geen service meer. Dit abonnement heb ik een aantal weken, met daarbij een nieuwe simkaart. Deze simkaart is geactiveerd (als het goed is althans), dus dat moet het probleem niet zijn. Verder staat er niet op de site aangegeven dat er momenteel een storing aanwezig is. Ook heb ik mijn vliegtuigstand aan en uitgezet, mijn toestel aan en uitgezet en de simkaart er opnieuw in gedaan. In geen van alle situaties bood het een oplossing. Heeft iemand een heldere oplossing? Alvast bedankt.

9
Rox van Tele2
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden