Tele2 app werkt niet meer overzetten niet bekend?

Ja maar ben daar deels met jou eens. De fabrikant kan zeker de markt in de gaten houden, maar hoe weet deze dat Tele2 iets aanpast in haar systemen intern zodat volte en vowifi voor haar toestellen niet meer werkt? Tele2/T-Mobile had toch ook kunnen laten weten van hey huawei, we weten dat jullie niet dat type software geïmplementeerd hebben. Communicatie moet wel van 2 richtingen komen  .

Let op na dat deze type klanten overgezet worden in het nieuwe systeem met nieuwe software kunnen deze klanten geen gebruik meer maken van volte en vowifi. Rom flash is toch niet nodig? heb paar dagen geleden weer een update ontvangen, maar nog steeds geen volte en vowifi.

Wat leuk voor je dat jouw oude 6s het wel ondersteunt, maar ondersteuning van apple is gemakkelijker omdat de basis altijd wel hetzelfde is en er minder diversiteit is.. 

Het punt van mij is dat ik afhankelijk ben van vowifi omdat op bepaalde plekken waar ik kom er geen bereik meer is sinds de uitschakeling van de Tele2 masten en de T-Mobile masten op een ongunstige plek staan.. Nu heb ik op deze plekken dus letterlijk geen bereik meer met Tele2.

Wil niet de intentie geven dat ik iemand aan het aanvallen ben nu, maar ik baal erg dat ik als klant hier deels achteraan moet lopen. Gelukkig gaat @Cas van Tele2 navraag doen bij de contactpersoon (Tele2/Huawei) hoe het nu zit, dus dat wacht ik even af. De TD waar ik contact mee had had me goed geholpen maar gaf zelf ook aan dat hij niks kon doen en dan overstappen een optie is, maarja in mijn ogen is dat een optie als het zeker is dat er echt helemaal niks kan gedaan worden en er contact is geweest met Huawei.

Klopt voor bestaande toestellen. Maar als toekomstige toestellen op de markt brengen geen mogelijkheid eer is, dan zal de aandacht voor de buitenlandse markten snel minder worden aangezien er niets meer kan worden verdiend.

Hoi @simnlru,

Bedankt voor jouw update! 
Ik heb goede moed dat de netwerk specialisten dit kunnen fixen. 

Laten we het hopen!, ik ben best tevreden over Tele2 en zou graag blijven. Ik gebruik namelijk vowifi op sommigen plekken waar ik geregeld kom omdat daar net geen bereik/slechte dekking is, wordt lastig als ik dat niet meer mag/kan gebruiken.

@Cas van Tele2 Update:

Het wordt er niet duidelijker op, Huawei geeft aan dat Tele2 een contact persoon heeft die dat had/moet aankaarten. Dit heeft de netwerkspecialist mij niet verteld, anders had ik gevraagd of er een verzoek ingediend kon worden. @Cas van Tele2 Zou jij misschien nog wat kunnen betekenen of doorspelen?

Het nieuwe netwerk maakt gebruik van T-mobile sim (ID’s). Daarom heb jij nu ook 4G in het buitenland! Sommige toestellen reageren daar qua settings anders op. Als je even zoekt op het forum zul je een topic vinden waar een app wordt aanbevolen waar vowifi mee geforceerd kan worden. 

Welk toestel gebruik je trouwens?

De fabrikant van het toestel moet de juiste settings in de ROM zetten zodat ze als 4G softphone functioneren. Bij Tele2 staat alleen dat “ nieuwe telefoons het vaak ondersteunen”  bij T-Mobile staat de “ Huawei P30 Pro 8/128GB” als toestel waar Huawei de volte en vowifi parameters voor heeft geprogrammeerd. 

Maar hier melde je ook al dat jouw toestel niet helemaal lekker werkte met deze functies. 

Ja, het netwerk ondersteund het wel, maar de Pro ziet nu een andere IMSI, dus de telefoon moet ook met die IMSI de parameters goed zetten. Bij Samsung is er wel eens een issue met toestellen die buiten de Benelux worden gekocht door retailers. De software van b.v. Poolse toestellen bevat dan niet alle updates van NL netwerken. Misschien dat moderators nog wat hebben vernomen van Huawei?

Hoe doet hij die parameters goed zetten dan? Dit is een toestel voor de Nederlandse markt en gewoon een Benelux model.

Klopt helemaal, die versie heb ik ook.

Toch is er blijkbaar iets anders in de software aan de kant van Tele2/tmobile nu. Alleen Tele2 kan nu iets doen, het is even afwachten voor nu.

Ik denk dat een goede eerste test dan is om je simkaart in een ander, b v. samsung of Apple toestel te doen. Als je daar wel Volte hebt, dan weet je dat de simkaart goed geprovisioned is.

?

Als techneut, hier zit er nog 1! , weet je dat het uitsluiten van oorzaken je tot een oplossing leidt. Als je eerst uitsluit dat de provisioning van het netwerk, je weet wel de HLR/HSS, maar ook de IMS parameters allemaal correct zijn kunnje een onderzoek doen naar het overige deel.

Ik zeg niet simkaart vervangen maar simkaart in een ander toestel stoppen waarbij je zeker weet dat die Volte op het T-Mobile netwerk ondersteund, b.v. Apple. Als je dan wel Volte krijgt met jouw aansluiting kunnen we verder richting jouw toestel.  Zoals jij zeker weet heeft de simkaart een belangrijke functie in security en identificatie van een gebruiker. De IMSI wordt gebruikt door de het netwerk maar ook het toestel om instellingen uit de ROM te halen. Als jouw simkaart gewoon zorgt voor een netwerk verbinding, dan is daar naar mijn mening niets kapot aan. Wat een nieuwe simkaart wel meebrengt is dat dan ook de netwerk opnieuw geprovisioned wordt. Jouw identiteit wijzigt immers. Mocht dat op dit moment namelijk niet goed zijn, dan lost dat ook het probleem op terwijl de sim zelf eigenlijk nooit kapot is.