Levertijden iPhone 12 Pro

Het is ondertussen 3 weken geleden dat ik mijn iPhone 12 Pro 128GB OceanBlue heb besteld. Ik begrijp dat deze populair is, maar als ik de huidige levertijden zie, dan zou ik deze dus volgende week kunnen verwachten? 

Ik begrijp dat jullie afhankelijk zijn van Apple, en dat jullie ook niet alle informatie hebben. Daarentegen hebben jullie wel gewoon inzicht in jullie eerste voorraad gehad. Lijkt mij stug als dit niet zo is. Mocht die voorraad al tijdens de pre-orderperiode verkocht zijn, dan hadden jullie dit dus beter kunnen communiceren en niet de levertijd “vanaf 23 oktober” aangeven tot aan 23 oktober. Sowieso vind ik de communicatie summier, aangezien het hier gaat om een product van honderden euro's.

Hebben meerdere mensen deze startdatum bij het toestelkrediet en kan dit ook worden gezien als een indicatie van de levertijd? (In dat geval vind ik dat erg laat voor een bestelling in oktober ..)

Lijkt me concurrentie gevoelige informatie over het aantal bestellingen.

Als je niet weet of er 2 of 500 toestellen geleverd worden, dan heb je naar mijn idee niet zoveel aan die informatie.

Providers kunnen niet aangeven op welke plek een bestelling staat, dat is concurrentie gevoelige informatie over het aantal bestellingen. Het is ook weinig relevant want plaats 4000 op de lijst klinkt veel, maar misschien hebben slechts 30 klanten exact dezelfde kleur en geheugen gekozen. Mijn persoonlijke ervaring uit voorgaande jaren is dat er (minimaal) wekelijks door Apple wordt geleverd, maar het altijd een verrassing is welke modellen en kleuren er in de zending zitten. Als Tele2 elke week na de levering een mail stuurt dat jouw toestel nog niet uitgeleverd wordt, dan voegt dat weinig toe. Als ik rondkijk in verschillende shops dan zie ik overal voorraad tekorten, elk jaar zijn de nieuwe toestellen razend populair. De genoemde levering termijnen zijn de best mogelijke schattingen, ze krijgen geen lijstje van Apple dat de blauwe over 3 weken wordt geleverd.

Al deze berichten lijken nogal nietszeggend, de afhankelijkheid van Apple is begrijpelijk, maar het feit dat er niet gecommuniceerd wordt over uitstel van de levering van de iPhones, terwijl meerdere malen is gezegd dat dit wel zou plaatsvinden (al dan niet via een simpele mail), staat los van de afhankelijkheid van Apple en is verantwoordelijkheid van Tele2. Een week lang wordt al volstaan met het statement dat er geen inzage is in de (volgorde van de) wachtlijst dan wel de verdere gang van zaken, terwijl dit het systeem van Tele2 zelf betreft. Daarbij acht ik het ook onbegrijpelijk dat er zelfs op de laatste dag van de pre-order nog aangegeven stond dat kon worden geleverd vanaf 23 oktober. Begrijpelijk is dat Tele2 ook, net als alle anderen, een primeur wil, maar misleidingen en nul communicatie zijn daarbij niet op zijn plaats.

hey cas 

bedankt dat je reageert maar nu heb je nogsteets geen vragen beantwoord dit is iets wat we volgens mij allemaal al 6 keer gehoord hebben. en ik snap dat jullie hellemaal van apple afhankelijk zijn. maar het enige wat wij vragen is info over waneer der een nieuw levering  geleverd word zodat wij wat meer duidelijkhijd krijgen.

Hey @maartje.bakker en @Nathaliexml,
Van harte welkom op de Community! Ik snap zeker dat jij je mooie nieuwe iPhone het liefst zo snel mogelijk in handen hebt! Doordat we slechts een beperkte voorraad ontvangen en dit zo’n gewild toestel is, kunnen we niet garanderen dat elk toestel er vandaag is. Uiteraard doen we keihard ons best om je nieuwe iPhone zo snel mogelijk jouw kant op te laten komen! De iPhones zijn altijd onwijs populair en we zijn bij het leveren volledig afhankelijk van Apple en hoeveel toestellen we van hen krijgen. Ik moet je daarom om geduld vragen! 

Ik heb nog geen mailtje gehad, ik heb namelijk dezelfde in het goud besteld en die schijnt gewild te zijn. Ik wacht het af maar ik vrees dat ik gewoon nog een week met m’n oude telefoon moet doen

Hoi Cas, 

Graag wil ik weten wanneer er een nieuwe batch binnenkomt, ik heb namelijk op de eerste dag gelijk besteld en ik baal dat ik al bijna 2 weken aan het wachten ben. Ik wil weten waar ik aantoe ben ..

In dit topic vind je alle informatie over de levertijden van de waanzinnige iPhone 12 Pro! Je kan de iPhone 12 Pro hier bestellen op onze website, sla dus snel je slag. 

Hoe kan het dat de leverdatum ineens verlaat is?

We proberen de leverdatum van je toestel zo nauwkeurig mogelijk te voorspellen. Het kan echter zo zijn dat ineens heel veel mensen hetzelfde toestel willen. Hierdoor duurt het langer voor we de toestellen bij iedereen geleverd krijgen.

 

Iemand die ik ken heeft het toestel al ontvangen, terwijl hij later besteld heeft. Hoe kan dit?

Onze regel is: bestel je de iPhone eerder, dan krijg je de iPhone ook eerder. Maar als bijvoorbeeld een bepaalde kleur enorm populair is, dan is een andere kleur sneller te leveren door ons. Zelfs als deze later besteld is.

 

Ik heb per ongeluk de verkeerde kleur/geheugencapaciteit besteld, kan ik dit nog wijzigen?

Je bestelling wijzigen kan helaas niet, omdat we jouw toestelkeuze hebben vastgelegd. Je bestelling annuleren en opnieuw plaatsen kan altijd, maar dan kom je wel achteraan de wachtrij te staan. Controleer je bestelling dus goed!

 

Voor de meestgestelde vragen over de iPhone-modellen kun je terecht in ons [faq] over de iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max en de iPhone 12 mini topic. Hier kun je veel informatie vinden over de nieuwe iPhones en ook al jouw vragen stellen.

Mocht je nog vragen hebben over jouw bestelling of de levertijden, laat het dan hieronder weten. We helpen je er graag bij verder!

ik heb zo als meerdere hier een iphone 12 pro bestelt op 16 oktober. en ik ben ook heel erg benieuw naar waneer die nou eindelijk bezorgt word. ben zelf altijd erg te spreken over de servers van tele2. maar op dit moment vind ik het een betje jammer dat wij allen maar een link naar een pagina krijgen waar de levering opstaat voor de iPhone’s van die dag dat je kijkt. en niet een grafiek met daarin een schattig van een datum. vind dit erg jammer en hoop dat er in de toekomst iets aan gedaan word. want dit geeft veel onzekerheid over wanner het toestel nou eindelijk binnen komt. 

en ik snap ook wel dat jullie er alles aan doen en ook weinig info hebben op dit moment. maar dat betekent nog niet dat je zoveel mensen in onzekerheid kan laten wachten 

Hallo, het maakt eigenlijk niet uit op welke plek je staat. We zijn afhankelijk van de levering van Apple. Als de batch heel groot is dan kunnen we iedereen blij maken en de nieuwe iPhone leveren!
Ik heb geen inzicht in de lijst en op welke plek je staat. Nog even geduld! 

Hallo, logisch dat je wilt weten wanneer je dat glimmende, nieuwe model eindelijk in je eigen handen mag hebben!

Doordat we slechts een beperkte voorraad ontvangen en de toestellen zo gewild zijn, kunnen we niet garanderen dat jouw toestel bij de eerste levering zit. We zijn bij het leveren volledig afhankelijk van Apple en hoeveel toestellen we van hen krijgen. Hou dit topic in de gaten voor de laatste info omtrent jouw levering!