Topics gestart door Cor1986

4 Topics

Cor1986
Cor1986Is lekker bezig
gevraagd in Algemeen

Overstapservice lukt niet

Omdat Digitenne er mee stopt zijn mijn ouders op zoek naar een nieuw abonnement, voor internet, tv en bellen. De keuze was bij KPN blijven, of overstappen. Omdat ik wel tevreden was over Tele2 heb ik ze aangeraden om over te stappen. Dit uiteindelijk gedaan, alles ingevuld, ook overstapservice met nummerbehoud. In het begin leek alles goed, welkom bij Tele2, hier je inloggegevens, maar vandaag kregen ze een bericht dat de overstapservice niet lukt, er zit iets niet goed in de gegevens. Telefonisch contact gehad met de helpdesk van Tele2, medewerker gaf aan dat er iets niet klopte, en we dit bij KPN na moeten vragen, of eventueel zelf het contract opzeggen. Hierna gebeld met KPN klantenservice, die zien absoluut geen reden waarom Tele2 te overstapservice niet kan uitvoeren, alle gegevens zijn bekend, en kloppend, contract bij KPN is al jaren oud, en dus vrij om over te stappen. Ook gaven zij aan dat het niet verstandig is om zelf het contract bij KPN op te zeggen, dit omdat

6
Anton van Tele2
4 jaar geleden
Cor1986
Cor1986Is lekker bezig
gevraagd in TV

Mijn tv stoort, is mijn decoder kapot?

Mijn tv decoder doet het al een paar maanden niet helemaal goed.Soms loopt de decoder vast, maar dan was even de stekker eruit en opnieuw opstarten voldoende om te resetten.Programma's opnemen werkt ook al een tijdje niet meer goed, vaak staat de opname er uiteindelijk toch niet op.Oude opnames werken wel, en harde schijf is nog lang niet vol. Tot nu toe viel het allemaal mee, maar sinds gisteren hapert het beeld regelmatig, en geluid valt ook weg. Stekker van zowel de modem als de tv decoder is er al meerdere malen uit geweest, maar het komt nu echt niet meer goed.Wat denken jullie, nieuwe decoder nodig, of kan er nog iets anders aan de hand zijn? Vandaag zowel via Facebook Messenger als via chat op de site geprobeerd een medewerker te bereiken, via Messenger doen ze blijkbaar alleen mobiel, en volgens de chatbot zijn er geen medewerkers beschikbaar.Dan hier maar een berichtje 

5
D
1 jaar geleden
Cor1986
Cor1986Is lekker bezig
gevraagd in TV

Aantal uur opnemen met aminet532 decoder

Hallo Tele2 Sinds een paar maanden heb ik tv, internet en bellen bij jullie. Bij het aanmelden was mij verteld dat ik tot 80 uur tv programma's kon opnemen, en dit staat ook op de site. Helaas red ik dit momenteel niet, het werkelijk aantal uren ligt veel lager. Momenteel heb ik 578 minuten opgenomen, dit is net iets minder als 10 uur, en het geheugen zit nu al 21% vol. De opnamecapaciteit van de decoder is dus minder als 50 uur, hoe kan dit? Mijn ouders zitten momenteel bij Digitenne, maar Digitenne stopt er binnenkort mee, zij zijn dus ook op zoek naar een nieuwe tv provider. Zij nemen nu heel veel programma's op, en vinden 80 uur al erg weinig, de huidige Topfield TF5300K staat zeker 300 uur aan opnames op. Voordeel van de decoder die ik heb is dat de opnames wel langer dan een jaar blijven staan, bij de meeste providers worden programma's na een jaar gewist. Zijn er nog mogelijkheden om meer uren opnametijd te krijgen?

5
K
4 jaar geleden
Cor1986
Cor1986Is lekker bezig
gevraagd in Algemeen

Email van Tele2, wat is er veranderd?

Vanmiddag ontving ik een aantal mails en een sms bericht.Mijn adres en privacy instellingen zouden gewijzigd zijn, vooral die adreswijziging vind ik vreemd?Ik heb zelf helemaal niets gewijzigd, wel is er recent een nieuw abonnement ingegaan.Wat is er veranderd? Ik ga er trouwens maar van uit dat de mails met mijn mobiele abonnement te maken hebben, ik heb ook nog vast internet + tv van Tele2, uit de mails wordt ik in ieder geval niet wijzer.Nu we toch bezig zijn, vroeger kon ik hier trouwens ook inloggen via Facebook, maar dit werkt niet meer, is hier ook iets veranderd?Heb mijn wachtwoord maar gereset via email adres. 

2
Marciano van Tele2
Moderator
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden