Reacties geplaatst door Rcr

5 Reacties

R
RcrIs lekker bezig
gevraagd in Facturen en kosten

Betaling naar verkeerd rekeningnummer

Ik zie dat mijn andere collega gister een nieuwe case voor je heeft aangemaakt. Deze is wel goed gegaan, hij is alleen nog niet opgepakt. Ik durf niet te zeggen hoelang de juiste afdeling nodig heeft om de case op te pakken en te verwerken, maar ik zal de case voor je bijhouden (60996493).Mijn excuses dat het even heeft geduurd, maar ik weet zeker dat het binnenkort helemaal goed komt. Houd je me op de hoogte als je iets van mijn collega's hoort?  Het is eindelijk opgelost. :)

7
Marciano van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
R
RcrIs lekker bezig
gevraagd in Facturen en kosten

Betaling naar verkeerd rekeningnummer

Tsja week verder en Ik heb me centen nog niet terug en ik heb helaas nog niets gehoord,heb al 2 keer nieuw betalingsbewijs gemaild,met rekeningnummer erop want eerste keer ging iets mis idd,maar het is wachten en wachten.     

7
Marciano van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
R
RcrIs lekker bezig
gevraagd in Facturen en kosten

Betaling naar verkeerd rekeningnummer

Hallo Marciano,dankje wel voor de moeite en informatie, enja dat zou ik zekers doen.Als k niets hoor of niets terug gestort is laat ik het weten. 

7
Marciano van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
R
RcrIs lekker bezig
geplaatst in Mobiele abonnementen

Slechte communicatie Tele2

Tsja iedereen maakt weleens fouten en die zijn er om gefixd te worden ,daarvoor zijn jullie er toch.?Tijd kost om te verwerken?laat me niet lachen,we zijn inmiddels al weer een maand verder en niemand die er wat aan doet :)Ja het is ook zoveel werk he en kost ook zoveel mankracht om een geld boeking terug te storten lolololEnja als het geld helemaal niet wordt teruggestort dien ik zeker weten een klacht in

4
Marciano van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
R
RcrIs lekker bezig
gevraagd in Facturen en kosten

Betaling naar verkeerd rekeningnummer

Hi @Rcr, ik snap dat je het bedrag graag terug wilt ontvangen - ik ga je hierbij helpen! Normaliter hoort het bedrag binnen 14 dagen terug op jouw bankrekening gestort te zijn. Is dit inmiddels nog niet gebeurd? Want dan moet je inderdaad een e-mail sturen naar het e-mailadres wat jij aangeeft. Heb je hier de volgende gegevens in vermeld? dat de automatische terugstorting niet is verwerkt en dat het bedrag niet is bijgeschreven een terugbelnummer waarop je te bereiken bent een scan van het betaalbewijs, met daarop: bedrag, betaaldatum, rekeningnummer waarmee is betaald, rekeningnummer waar het bedrag naar is overgemaakt Zij zullen een onderzoek opstarten en na het onderzoek contact met je opnemen. Ik kan wel met je meekijken als je dat wilt. Zou je dan in jouw profiel jouw telefoonnummer achter kunnen laten? Groetjes, Manouk   Hallo Manouk Ja ,dat heb ik allemaal aan ze doorgegeven.Ik heb mijn telefoon nummer en klanten nummer in me profiel staan.Dankjewel 

7
Marciano van Tele2
Moderator
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden