Tele2 4G roaming.

  • 1 January 2018
  • 95 reacties
  • 27660 x bekeken


Toon eerste bericht

95 reacties

Reputatie 6
@pipodeclown Klopt, ik denk dat pas midden/later dit jaar meer bekent gaat worden.
Ik denk wel dat het merk Tele2 nog minimaal 2/3 jaar gaat opereren (zoals de beloftes).

Btw @Arjan van Tele2 of een andere moderator, misschien is het een ideetje als je mede je sim only besteld op de site gelijk weet dat je in de meeste gevallen geen 4G hebt. Veel mensen verkijken er heel snel op, https://www.tele2.nl/mobiel/internet/4g/#faq-kan-ik-in-het-buitenland-op-4g: hier staat het wel alleen is het voor een nieuwe klant niet logisch om dit 123 te vinden.


Het blijft hier angstvallig stil... Kom net weer terug uit Duitsland en vorige week nog in Frankrijk geweest. Wat een drama zeg... Ik ga écht ff kijken welke provider wel in mijn behoeften kan voorzien!
@pipodeclown Klopt, ik denk dat pas midden/later dit jaar meer bekent gaat worden.
Ik denk wel dat het merk Tele2 nog minimaal 2/3 jaar gaat opereren (zoals de beloftes).

Btw @Arjan van Tele2 of een andere moderator, misschien is het een ideetje als je mede je sim only besteld op de site gelijk weet dat je in de meeste gevallen geen 4G hebt. Veel mensen verkijken er heel snel op, https://www.tele2.nl/mobiel/internet/4g/#faq-kan-ik-in-het-buitenland-op-4g: hier staat het wel alleen is het voor een nieuwe klant niet logisch om dit 123 te vinden.


Het blijft hier angstvallig stil... Kom net weer terug uit Duitsland en vorige week nog in Frankrijk geweest. Wat een drama zeg... Ik ga écht ff kijken welke provider wel in mijn behoeften kan voorzien!


Velen zijn je voor gegaan. Er zijn zat goedkope aanbieders die wel 4G in de EU aanbieden.
Reputatie 5

Helaas nog steeds geen bericht over 4G roaming.

Reputatie 5

https://tweakers.net/nieuws/162520/acm-geeft-providers-4-weken-om-bij-roaming-in-eu-goed-4g-internet-aan-te-bieden.html

ACM-bestuurslid Henk Don zegt wel specifiek dat de aanbieders een lagere internetkwaliteit aanbieden voor roamers binnen de EU dan dat zij thuis gewend zijn. "Daardoor is het bijvoorbeeld niet mogelijk om zonder haperingen Netflix te bekijken in hd-kwaliteit. Als 4g beschikbaar is, moeten klanten die thuis ook 4g hebben, daarvan gebruik kunnen maken." Dat geldt overigens wel alleen voor de plekken waar ook echt goed bereik is. Als er geen goede dekking in een bepaald gebied is hebben de providers geen andere keus dan op 3g of zelfs 2g over te schakelen, zegt de ACM. "Maar uit het onderzoek van de ACM blijkt ook dat aanbieders soms geen 4g bieden terwijl dat wel beschikbaar is."

De ACM zegt dat het de providers heeft aangesproken op hun gedrag. De aanbieders hebben vier weken de tijd om hun beleid op orde te krijgen. Daarna kunnen sancties volgen, zoals boetes. De toezichthouder zegt dat het 'voor de start van de voorjaarsvakantie' wil dat aanbieders beter internet aanbieden in de EU.

Reputatie 6

Ik vraag me af hoe de ACM dat gaat afdwingen aka sanctioneren  bij de low cost providers zoals Tele2.  Als EU providers in de grote landen zoals Frankrijk, Spanje en Duitsland veel geld vragen voor roaming 4G op hun netwerk. Postzegeltje NL is ook al voorzien van goede roaming overeenkomsten voor EU ingezetenen die Nederland bezoeken. Dus op basis van wederkerigheid zal er weinig animo zijn de roaming prijzen te drukken. Dus moet de EU dat afdwingen en niet de ACM.  

Reputatie 5

Ik vraag me af hoe de ACM dat gaat afdwingen aka sanctioneren  bij de low cost providers zoals Tele2.  Als EU providers in de grote landen zoals Frankrijk, Spanje en Duitsland veel geld vragen voor roaming 4G op hun netwerk. Postzegeltje NL is ook al voorzien van goede roaming overeenkomsten voor EU ingezetenen die Nederland bezoeken. Dus op basis van wederkerigheid zal er weinig animo zijn de roaming prijzen te drukken. Dus moet de EU dat afdwingen en niet de ACM.  

Niet met jou eens, Youfone, Simpel, Simyo, Ben, Hollandsnieuwe en Robin mobile (nu budget mobile). Allemaal '’budget'’/lowcost providers die gewoon wel 4G roaming in de EU kunnen leveren aan hun klanten voor een lage prijs.

Reputatie 6

Maar de telco Tele2 heeft een eigen 4G netwerk in NL, die firma's jij noemt zijn slechts doorverkopers op de bestaande netwerken. Bij Youfone moest je trouwens tot voor kort bijbetalen als je 4G ipv 3G wilde. 

Reputatie 7
Badge +12

 

Niet met jou eens, Youfone, Simpel, Simyo, Ben, Hollandsnieuwe en Robin mobile (nu budget mobile). Allemaal '’budget'’/lowcost providers die gewoon wel 4G roaming in de EU kunnen leveren aan hun klanten voor een lage prijs.

Ik kan dat niet zo snel vinden bij deze partijen. Eigenlijk staat er nergens expliciet bij dat 4G roaming gratis is inbegrepen.. Maar die zullen door de ACM over dezelfde kam geschoren worden neem ik aan.

Reputatie 5

 

Niet met jou eens, Youfone, Simpel, Simyo, Ben, Hollandsnieuwe en Robin mobile (nu budget mobile). Allemaal '’budget'’/lowcost providers die gewoon wel 4G roaming in de EU kunnen leveren aan hun klanten voor een lage prijs.

Ik kan dat niet zo snel vinden bij deze partijen. Eigenlijk staat er nergens expliciet bij dat 4G roaming gratis is inbegrepen.. Maar die zullen door de ACM over dezelfde kam geschoren worden neem ik aan.

Maar je hebt bij deze partijen wel 4G in de EU. Je zit te zoeken of 4G roaming inbegrepen moet zitten. Maar je moet het zo lezen, Roam like at home betekend dat je op de zelfde voorwaarde die je thuis heb in het buitenland kan roamen waar 4G een onderdeel van is. 

Reputatie 5

Maar de telco Tele2 heeft een eigen 4G netwerk in NL, die firma's jij noemt zijn slechts doorverkopers op de bestaande netwerken. Bij Youfone moest je trouwens tot voor kort bijbetalen als je 4G ipv 3G wilde. 

Dus, Juist dat zou Tele2 een sterkere positie moeten hebben dan partijen zonder een eigen netwerk lijkt me dan? Dat voor kort bijbetalen is al weer een hele poos geleden hoor..

Reputatie 7

Ik vraag me af hoe de ACM dat gaat afdwingen aka sanctioneren  bij de low cost providers zoals Tele2.  Als EU providers in de grote landen zoals Frankrijk, Spanje en Duitsland veel geld vragen voor roaming 4G op hun netwerk. Postzegeltje NL is ook al voorzien van goede roaming overeenkomsten voor EU ingezetenen die Nederland bezoeken. Dus op basis van wederkerigheid zal er weinig animo zijn de roaming prijzen te drukken. Dus moet de EU dat afdwingen en niet de ACM.  

Die zijn al lang geleden beperkt door EU/EC regelgeving.

Reputatie 5

Ik vraag me af hoe de ACM dat gaat afdwingen aka sanctioneren  bij de low cost providers zoals Tele2.  Als EU providers in de grote landen zoals Frankrijk, Spanje en Duitsland veel geld vragen voor roaming 4G op hun netwerk. Postzegeltje NL is ook al voorzien van goede roaming overeenkomsten voor EU ingezetenen die Nederland bezoeken. Dus op basis van wederkerigheid zal er weinig animo zijn de roaming prijzen te drukken. Dus moet de EU dat afdwingen en niet de ACM.  

Die zijn al lang geleden beperkt door EU/EC regelgeving.

Daarom, ben benieuwd wat een moderator hier over kan zeggen.

@Arjan van Tele2 @Rox van Tele2 @Cas van Tele2 

Reputatie 7
Badge +8

Een verstandige moderator houdt zich buiten die discussie! Hij, zij zal alleen veranderingen doorgeven. 

Reputatie 5

Steeds meer Mensen worden omgezet naar het nieuwe Tele2/T-Mobile systeem, hierdoor hebben steeds meer Mensen 4G roaming in de EU.

 

Tele2 heeft dan geen roamingpartner pagina maar T-Mobile wel: https://www.t-mobile.nl/mobiel-abonnement/buitenland/dekking-buitenland  Hierdoor weet je als klant met welke netwerken in de EU je 4G kan hebben.

Reputatie 7

Helaas nog steeds geen bericht over 4G roaming.

Dat hangt af van de snelheid van de integratie van de netwerken en het migreren van klanten. https://forum.tele2.nl/actuele-informatie-nieuws-en-acties-174/statement-over-4g-snelheid-in-europa-79194

Ik kan me voorstellen dat T-Mobile -net als veel organisaties- vertraging oploopt met eerder gemaakte plannen. Daarnaast: reizen is voorlopig toch niet toegestaan, dus klanten zullen het op korte termijn niet echt nodig hebben.

Reputatie 5

Helaas nog steeds geen bericht over 4G roaming.

Dat hangt af van de snelheid van de integratie van de netwerken en het migreren van klanten. https://forum.tele2.nl/actuele-informatie-nieuws-en-acties-174/statement-over-4g-snelheid-in-europa-79194

Ik kan me voorstellen dat T-Mobile -net als veel organisaties- vertraging oploopt met eerder gemaakte plannen. Daarnaast: reizen is voorlopig toch niet toegestaan, dus klanten zullen het op korte termijn niet echt nodig hebben.

Ik snap wat je bedoelt maar ben het er niet helemaal mee eens.

We hebben veel Tele2 klanten dus dit gebeurt stapsgewijs want we vinden het belangrijk dat dit voor iedere klant een goede ervaring is.

Wij informeren de klanten individueel wanneer zij gemigreerd worden.

Is gewoon een vage tekst in mij ogen, ben concreet dit kan dus morgen zijn of eind 2020 nog steeds niet veel duidelijk dan dat het er komt.

Voor de rest kan ik het zeker begrijpen dat alles nu vertraging kan oplopen met de omstandigheden die nu van kracht zijn. Maar Tele2 had voor dit gebeuren al tijd zat om het een en ander te regelen (voor maart), ben niet boos ofzo maar ik ben gewoon kritisch op de gang van zaken :wink: .

Reputatie 7
Badge +12

Ze zijn in gesprek met de ACM. Als ze geen goed verhaal hadden had die al ingegrepen. Misschien dat we allemaal eerst aan de T-Mobile sim moeten?

Reputatie 5

Ze zijn in gesprek met de ACM. Als ze geen goed verhaal hadden had die al ingegrepen. Misschien dat we allemaal eerst aan de T-Mobile sim moeten?

Dat hoeft zeker niet, ze kunnen door middel van de imsi nummer (nummer van simkaart) van de huidige simkaarten overzetten in het T-Mobile systeem. Ook heeft Tele2 in het verleden (begin jaren 2010) de roamings overeenkomsten laten gebruiken van Tele2 zweden die in veel gevallen (net voor 4G tijdperk) veel beter waren dan de Tele2 Nederlandse roamingsovereenkomsten.  Dus het is zeker mogelijk, Tele2 is nu al langer dan een jaar onder T-Mobile.

 

Er moet toch een duidelijke roadmap beschikbaar zijn, niet? @Cas van Tele2 @Arjan van Tele2 @JeroenM van Tele2 

Reputatie 7
Badge +8

Roaming overeenkomst van Zweden? Heeft dat er iets mee te maken dat ik vaak in Europese landen in het verleden welkom werd geheten in een SMS in de Zweedse taal? Niet België Duitsland maar verder weg? 

Tele2,

Terwijl in Nederland sommige providers beginnen met het aanbieden van 5g biedt Tele2 in België nog steeds maximaal 3g aan. 
Tele2 heeft nog steeds geen 4g in België. Terwijl al maaaaanden geleden hierover berichten waren, en Tele2 aan het onderhandelen was. Zelfs de EU heeft Tele2 hierop aangesproken. Maar Tele2 geeft geen thuis. 
mensen die frequent in het buitenland zijn kunnen beter niet een abonnement bij Tele2 afsluiten. Ik begon er zo langzamerhand geen vertrouwen meer in te hebben dat Tele2 hier iets aan gaat doen. 
Dus wil je in België lekker langzaam mobiel internet? Blijf dan bij Tele2. Wil je wel snel mobiel internet? Ga dan vooral niet naar Tele2. 
 

Tele2,

Terwijl in Nederland sommige providers beginnen met het aanbieden van 5g biedt Tele2 in België nog steeds maximaal 3g aan. 
Tele2 heeft nog steeds geen 4g in België. Terwijl al maaaaanden geleden hierover berichten waren, en Tele2 aan het onderhandelen was. Zelfs de EU heeft Tele2 hierop aangesproken. Maar Tele2 geeft geen thuis. 
mensen die frequent in het buitenland zijn kunnen beter niet een abonnement bij Tele2 afsluiten. Ik begon er zo langzamerhand geen vertrouwen meer in te hebben dat Tele2 hier iets aan gaat doen. 
Dus wil je in België lekker langzaam mobiel internet? Blijf dan bij Tele2. Wil je wel snel mobiel internet? Ga dan vooral niet naar Tele2. 
 

Ze zijn hier echt wel mee bezig, en ga er ook maar niet van uit dat we binnenkort met ze alle kunnen reizen. Ze hebben dus nog tijd zat om 4G roaming aan te bieden. De ACM zal er nu ook niet op controleren want we hebben nu niks aan 4G in de EU.

Reputatie 7

Tele2,

Terwijl in Nederland sommige providers beginnen met het aanbieden van 5g biedt Tele2 in België nog steeds maximaal 3g aan. 
Tele2 heeft nog steeds geen 4g in België. Terwijl al maaaaanden geleden hierover berichten waren, en Tele2 aan het onderhandelen was. Zelfs de EU heeft Tele2 hierop aangesproken. Maar Tele2 geeft geen thuis. 
mensen die frequent in het buitenland zijn kunnen beter niet een abonnement bij Tele2 afsluiten. Ik begon er zo langzamerhand geen vertrouwen meer in te hebben dat Tele2 hier iets aan gaat doen. 
Dus wil je in België lekker langzaam mobiel internet? Blijf dan bij Tele2. Wil je wel snel mobiel internet? Ga dan vooral niet naar Tele2. 
 

Die 4G roaming komt goed na het samenvoegen van de netwerken en migreren van klanten. Aangezien dat dit jaar plaatsvindt heeft het weinig zin om nu contracten te gaan sluiten met buitenlandse providers. De ACM snapt dat zelfs, anders hadden die al gereageerd. Daarbij mist bijna niemand nu de roaming vanwege het reisverbod ivm Corona. Op streamen na zijn tot die tijd de belangrijkste zaken wel te doen via 3G.

Ik heb sinds Mei een zakelijke abonnement bij Tele2 en daar heb ik spijt van als haar op mijn hoofd.
In Nederland was het al een drama met ontvangst, maar twee weken geleden ben ik naar Portugal gegaan als zakelijke reis.... "dramatisch kan het niet worden"
Op sommigen plaatsen kan ik niet eens bellen en het internet is zo traag dat ik een telefoon heb moeten lenen van een klant om aan vídeo vergadering mee te mogen doen!!!
Dit is het antwoord van tele2 op mijn incident melding:

"Na 4 dagen nog steeds geen 4G internet in Portugal, waardoor ik niet aan Skype vergadering kan deelnemen en bijna geen bijlagen kan openen. Zeer slecht voor mijn onderneming."
Laatst toegevoegde notitie:
"Hallo, Op dit moment is er in Portugal nog geen 4g roaming , u heeft 3g maximaal maar daar kan u prima mee skypen. Er wordt vanuit ons niks geblokt in Portugal U kunt in Portugal op meerdere netwerken , u dient wel via instellingen de sim op handmatig buitenland te zetten (denk er aan dit weer terug te zetten op automatisch als u weer in Nederland aankomt) EU Portugal TMN 35196 26806 SE v v v EU Portugal Vodafone 35191 26801 SE v v v Met vriendelijke groet, Tele2 Zakelijk"

Nu nog gezellig 2 jaar wachten om te kunnen overstappen.....
Reputatie 7
In het buitenland zijn de netwerken niet van dezelfde kwaliteit (lees: dekking) als we in Nederland gewend zijn. Het gemis van 4G roaming maakt dit helaas alleen maar erger. Het is allemaal sterk afhankelijk van waar je je bevindt. Ik was in België en Duitsland en had alleen onderweg in Duitsland op een specifieke plek korte tijd geen internet (wel 3G).
Het is te hopen dat met de fusie van T-Mobile en Tele2 en het samenvoegen van de netwerken ook 4G roaming binnenkort een keer geregeld gaat worden. Dat geeft echter nog steeds geen garantie dat je in het buitenland overal bereikbaar bent.
Voor wat betreft je ervaringen in Nederland kun je uiteraard een dekkingsonderzoek aanvragen. Het probleem wordt dan verholpen óf je wordt vrijgelaten om te vertrekken binnen de contracttermijn.
Reputatie 7
Badge +12
Vanaf 1 augustus kun je geen nieuwe Tele2 zakelijk abonnementen meer afsluiten. Bestaande klanten kunnen hun simbase nog wel uitbreiden. Nieuwe klanten worden direct doorverwezen naar T-mobile ondernemen. Misschien dat ze je nog een aanbod kunnen doen om je huidige abonnement om te zetten naar een T-mobile variant. Is wat duurder, maar dan heb je wel 4G roaming erbij.

Maar we bespreken hier normaal alleen consumentenproducten. De tip van Pipodeclown voor het dekkingsonderzoek geldt voor consumenten. Zakelijk kan dit heel anders zijn, dan zijn de klanten professionals die andere rechten en plichten hebben.
Dat ga ik zeker proberen als ik weer terug in Nederland ben. Bedankt Eric.

Reageer