Topics gestart door Justinbissel

2 Topics

J
JustinbisselDurft te posten
gevraagd in Netwerk en verbinding

Extreem traag mobiel internet

Goedenavond,Sinds een paar dagen hebben zowel ik als mijn vriendin (beide tele2 klanten) extreem traag internet.Via speedtest komt de snelheid meestal niet eens boven de 1mbit uit. Meerdere telefoons geprobeerd, opnieuw ingesteld etc… helaas geen verbeteringMijn postcodegebied is 6982.Ervaren meer mensen die probleem? gr Justin

3
eric
Ere-member
1 jaar geleden
J
JustinbisselDurft te posten
gevraagd in Facturen en kosten

toestelkrediet afbetaald maar nog steeds maandelijks op factuur

Toestelkrediet van 840 euro bij Tele2 op 9 december afbetaald.Destijd gebeld met Tele2 over vroegtijdig afbetalen toestelkrediet ivm aankoop huis en dit anders niet mogelijk was door de bkr registratie.10 december is mijn bkr registratie beeindigd en hiervan netjes bericht gehad dat toestelkrediet was afbetaald.Echter ging mijn contract met dit mobiele toestel pas in februari in. Tot mijn verbazing stond er toen nog steeds een toestelkrediet open van 840 euro.Na een aantal keer bellen op 13 april een betalingsbewijs opgestuurd. Verwerkingstijd zou maximaal 1 maand bedragen. 5 maanden en tig van telefoontjes verder kunnen ze mij nog steeds niet helpen en kan ik de financiele afdeling zelf niet bereiken (dit gaat allemaal via de klantenservice), maar krijg tot op heden nog geen uitsluitsel over de betaling van december.Telkens heb ik netjes mijn facturen op tijd betaald (bedrag incl toestelkrediet). Bedrag toestelkrediet wat ik teveel betaald heb zit op 228,99 euro.Kunnen jullie hier mij

2
J
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden