Topics gestart door farshad

2 Topics

farshad
farshadDurft te posten
gevraagd in Facturen en kosten

Bijna een jaar geleden een sim-only abonnement opgezegd maar wordt nog steeds afgeschreven

In mei 2020 heb ik de sim-only van mijn moeder opgezegd (stond op mijn naam). Heb toen netjes een bevestigingsmail gekregen, maar nog steeds wordt iedere maand bovenop mijn eigen abonnement geld afgeschreven. Kunnen jullie hier naar kijken?  E-mail van 6 mei 2020: Bevestiging opzeggen Tele2-abonnement Beste meneer (..),We hebben je aanvraag ontvangen om je mobiele abonnement met nummer 06-xxxxxx76 op te zeggen. Jammer dat je weggaat! Natuurlijk zorgen we ervoor dat alles netjes wordt afgerond.Het duurt maximaal 10 werkdagen voordat je opzegging is verwerkt. Het kan zijn dat we nog vragen voor je hebben, dan bellen we je op. Dat doen we met een afgeschermd nummer.EindfactuurKort na de einddatum van je contract ontvang je van ons nog de eindfactuur. Als je nog vragen hebt over deze factuur of over je opzegging, check dan deze pagina.Heb je spijt? Neem dan contact op via 020-7544465 (normaal tarief). Want je kunt altijd weer terugkomen.We houden contact.Tele2

2
farshad
3 jaar geleden
farshad
farshadDurft te posten
gevraagd in Algemeen

Adres aanpassen naar buitenlands adres lukt niet. Hoe moet dat?

Vandaag een mail gehad van jullie over dat ik een nieuwe simkaart krijg omdat overzetten naar het nieuwe netwerk niet gelukt is.Echter is het adres fout (is niet eens m’n oude adres, omdat het huisnummer niet klopt).Hoe kan ik zonder te bellen naar 020-754 4444 (simkaart doet het niet) mijn adres aanpassen naar een Belgisch adres?  

1
eric
Ere-member
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden