Reacties geplaatst door Browny

7 Reacties

B
BrownyIs lekker bezig
geplaatst in Netwerk en verbinding

Problemen imessage en regelmatig telefonisch onbereikbaar

Ja klopt. Het zijn 2 issues. Apple is bezig met iMessage. Ze zijn heel vriendelijk en doen hun uiterste best. Hopelijk komt dat uiteindelijk wat uit.   Maar voor de (on)bereikbaarheid (oproepen die soms niet doorkomen), wat ik een vervelender probleem vind, verwijzen ze naar de provider. En daar heb ik dus Tele2 voor benaderd. Maar helaas zonder resultaat.

11
pipodeclown
Goldmember
3 jaar geleden
B
BrownyIs lekker bezig
geplaatst in Netwerk en verbinding

Problemen imessage en regelmatig telefonisch onbereikbaar

Uiteraard wil ik graag de oorzaak achterhalen. Er zijn, onder andere met Apple, al veel zaken onderzocht. Ook de instellingen op mijn telefoon zijn allemaal nagelopen met een senior adviseur van Apple. Hij heeft zelfs alle logfiles op mijn telefoon bekeken, waar hij niets in kon ontdekken dat erop wijst dat er problemen zijn met de telefoon. Hij kon ook niets vinden in de software, maar daar loopt nu een verder onderzoek naar. Op zijn verzoek heeft iemand met wie ik het meest imessages uitwissel, onze lopende chat verwijderd, mij als contactpersoon verwijderd en stuurt ze mij bij wijze van test imessages direct via mijn telefoonnummer of AppeID (met daarbij datum, tijd en of het naar het telefoonnummer of naar AppleID is gestuurd). Dit om te zien of er verschil zit tussen die 2. Ik wil best nog een tijdje een oud toestel gebruiken om verder te testen wat daar het effect van is, maar ben bang dat dat het onderzoek met Apple verstoort omdat je dan een extra variabele aanpast.Ik heb een m

11
pipodeclown
Goldmember
3 jaar geleden
B
BrownyIs lekker bezig
geplaatst in Netwerk en verbinding

Problemen imessage en regelmatig telefonisch onbereikbaar

Ik heb al een andere simkaart, dus ik denk niet dat het daaraan ligt.De locatie waar ik woon zou geen probleem moeten zijn. Het is in het centrum van een grote stad en bovendien had ik voorheen geen problemen met mijn vorige telefoon. Ik wil best nog een tijdje met een andere, oudere telefoon testen, maar vanwege het onderzoek dat Apple doet naar het probleem met iMessage (iemand die mij berichten stuurt moet dit doen via mijn nummer of AppleID ipv vanuit contactpersonen, en alles loggen), lijkt me dat nu niet handig. Ik heb het 1 keer getest en meteen naar mezelf gebeld met een ander toestel. Onbereikbaar. Na het aanpassen van de netwerkinstellingen werkte het wel. Dus toen heb ik niet verder getest.

11
pipodeclown
Goldmember
3 jaar geleden
B
BrownyIs lekker bezig
geplaatst in Netwerk en verbinding

Problemen imessage en regelmatig telefonisch onbereikbaar

Blijkbaar heeft Tele2 nog een tijd die oude toestellen uitgegeven. Ik heb de telefoon direct via de website en klantenservice van Tele2. Alles ook netjes vastgelegd in een contract.Ik heb de simkaart al een keer in een ander toestel getest; hetzelfde resultaat. Als ik de netwerkinstellingen reset, ben ik weer bereikbaar. Maar dat kan de volgende dag weer over zijn.Ik weet niet of het overal is. In elk geval als ik thuis ben. Met de lockdown  ben ik weinig in andere steden. Bovendien treedt het probleem onregelmatig op, dus lastig te testen of te reproduceren.  Dat is ook het vervelende; je weet niet dat/of je een telefoontje (of iMessage) hebt gemist. Alleen als iemand je dat laat weten. Maar voordat ik dit nieuwe abonnement heb afgesloten, had ik nooit problemen (ook Tele2 en iPhone).

11
pipodeclown
Goldmember
3 jaar geleden
B
BrownyIs lekker bezig
geplaatst in Netwerk en verbinding

Problemen imessage en regelmatig telefonisch onbereikbaar

Ja ik weet dat dat inmiddels een ouder model is, maar het werd door Tele2 aangeboden in combinatie met een tweejarig abonnement. Op mijn werk (gemeente Den Haag) gebruiken we dit model overigens ook nog gewoon.Imessage is weliswaar een dienst van Apple, maar het netwerk kan wel degelijk van invloed zijn als berichten niet goed worden ontvangen. Daarnaast kan het aan het toestel liggen. Tele2 is degene met wie ik een contract heb hiervoor, niet Apple. Apple probeert te ontdekken of het aan de software ligt. Maar niet gebeld kunnen worden ligt bij de provider. 

11
pipodeclown
Goldmember
3 jaar geleden
B
BrownyIs lekker bezig
gevraagd in Wifi

Wifi internet thuis valt steeds weg

Wifi was vandaag helemaal weg. Contact gehad met helpdesk en goed geholpen. Werkt weer na harde reset en krijg een nieuwe modem.

3
B
3 jaar geleden
B
BrownyIs lekker bezig
gevraagd in Wifi

Wifi internet thuis valt steeds weg

Dank voor je reactie. Terugzetten naar fabrieksinstellingen heb ik nog niet geprobeerd. Ga ik testen!

3
B
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden