Reacties geplaatst door mberkhof

3 Reacties

M
mberkhofAan het warmlopen
gevraagd in E-mail

Zonnet reageert niet

Hallo @mberkhof, Van harte welkom op de Community! We denken en helpen graag zo goed mogelijk mee. Het lukt niet om jouw e-mailadres van Versatel te laten controleren. Geen zorgen! Ik ga dit meteen intern doorzetten voor jou. Top dat je jouw Versatel e-mailadres hebt ingevuld in jouw Community account. Dit is het e-mailadres waar het om gaat toch? Het verloopt niet vlekkeloos, mijn excuses ervoor maar we doen er alles aan om dit te fixen!  Dag Cas, Bedankt voor je reactie, maar ik snap even niet wat jij voor me kunt doen. Wat kun jij bereiken bij Zonnet, wat ik niet kan, en heel veel anderen vóór mij ook niet? Grtz, Marianne PS. Het genoemde email-adres is het juiste inderdaad. Dag allemaal, het is gelukt intussen. Het formulier mankeert volgens Zonnet niks aan maar ze hebben tot 3x toe het formulier niet ontvangen. En van "probeer-het-later-nog-eens” hebben ze nog nooit gehoord. Maar ze hebben me geholpen, dus ik kan mijn mailadres behouden :-). Cas, bedankt voor het doorgeven

11
C
3 jaar geleden
M
mberkhofAan het warmlopen
gevraagd in E-mail

Zonnet reageert niet

Hallo @mberkhof, Van harte welkom op de Community! We denken en helpen graag zo goed mogelijk mee. Het lukt niet om jouw e-mailadres van Versatel te laten controleren. Geen zorgen! Ik ga dit meteen intern doorzetten voor jou. Top dat je jouw Versatel e-mailadres hebt ingevuld in jouw Community account. Dit is het e-mailadres waar het om gaat toch? Het verloopt niet vlekkeloos, mijn excuses ervoor maar we doen er alles aan om dit te fixen!  Dag Cas, Bedankt voor je reactie, maar ik snap even niet wat jij voor me kunt doen. Wat kun jij bereiken bij Zonnet, wat ik niet kan, en heel veel anderen vóór mij ook niet? Grtz, MariannePS. Het genoemde email-adres is het juiste inderdaad.

11
C
3 jaar geleden
M
mberkhofAan het warmlopen
gevraagd in E-mail

Zonnet reageert niet

De manier waarop met klanten omgegaan wordt door zonnet is helaas een regelrechte ramp. De klachten die u benoemt spelen al maanden, maar zonnet lijkt niet in staat te zijn hier ook maar iets aan te veranderen. Tele2 doet niets anders als dit soort klachten ‘doorzetten’ naar zonnet zonder enig resultaat, als ze al bereid zijn om klachten met mail in behandeling te nemen.   Lees (en huiver) meer hier: https://forum.tele2.nl/actuele-informatie-nieuws-en-acties-174/news-ik-heb-een-e-mail-van-zonnet-ontvangen-wat-nu-80455   Ik denk dat u meer kans heeft op een oplossing voor uw zonnet/versatel mail problemen door ze aan een willekeurige chimpansee te vertellen dan om contact op proberen te nemen via het contact formulier, ik wacht zelf nu al 57 dagen op een reactie op het contact formulier zonder resultaat. Dankjewel voor je reactie, en dat het idd een triest gebeuren is was ik al achter. Maar zo triest …. Is er al iemand zo wijs geweest dit bij Kassa of Radar te melden?

11
C
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden