Reacties geplaatst door de Wilde

5 Reacties

D
de WildeIs lekker bezig
geplaatst in E-mail

Tele2 stopt met Zonnet email

@Eric,Ik hoop niet dat je nu wilt zeggen dat het eigenlijk de schuld van de klant is, dat deze niet zelf jaren geleden een hosting pakket heeft genomen. Had Tele2 haar klanten dan niet jaren geleden moeten wijzen op de gevaren van het gebruik te maken van haar emaildienst?  Kom op!   

10
eric
Ere-member
4 maanden geleden
D
de WildeIs lekker bezig
geplaatst in E-mail

Tele2 stopt met Zonnet email

Dag Eric,Zonder je te willen beledigen, maar ik vraag me toch af of je, zoals in mijn geval, beseft wat het betekent om ruim 400 accounts van de afgelopen jaren te gaan omzetten. Gemiddeld ben ik 30 minuten per account bezig. Het gaat mij hier te ver om dit verder te verduidelijken, maar neem het maar van me aan. Dat is dus even 200 uur stampen vol ergernis omdat er iets niet werkt. Al mijn schijven uit mijn NAS configuraties staan b.v. voor de garantie bij Seagate geregistreerd op een niet wijzigbaar emailadres. Je benoemt (enkele) van de processtappen en dat is wat anders dan uitvoeren en doorlooptijd.Daar praat Tele2 ook heel erg makkelijk over en vervolgens bij Odido en media volop “klantvriendelijkheid” te benoemen. En wat Stehman ook aangeeft en waar ik ook op ageer is het feit dat Tele2 de meest trouwe klanten, die al die 20-25 jaren Tele2 trouw zijn gebleven, zo behandelt. Ik hoop dat je dat begrijpt. En o ja, wel volop door betalen want “het was gratis”   

10
eric
Ere-member
4 maanden geleden
C
crebAan het warmlopen
gevraagd in E-mail

Versatel email vervalt?

Dag Des!Bedankt voor je reactie! De afgelopen jaren ben ik erg tevreden geweest over Tele2 en haar voorgangers; daarom bleef ik bij Tele2 ondanks goedkopere aanbiedingen die je af en toe kreeg. Maar na de overname door T-mobile verandert dit. Tele2 verschuilt zich m.i achter het woordje “gratis” als juridisch excuus om deze dienst te stoppen. Als klanten een abonnement afsluiten bij een (nieuwe) provider krijg je impliciet ALTIJD een gratis email adres; vaak ook onhandig want wilde liever je oude adres houden. De klantenservice staat ook niet op ons abo omdat we dat er gewoon logisch bij vinden horen net als email service.  Je link verwijst naar T-mobile. T-Mobile is sinds kort eigenaar van Tele2 en daarmee is m.i. de cirkel ook rond: T-Mobile wil beleidsmatig af van email diensten en dus moet Tele2 verplicht mee.Ik verdenk Tele2 recentelijk ook van een vervelend truckje: de port van de Zonnet SMTP server werd een paar weken geleden gewijzigd van 25 naar 2025 waardoor klanten geen Zonn

8
WhTurner
Goldmember
8 maanden geleden
C
crebAan het warmlopen
gevraagd in E-mail

Versatel email vervalt?

Bij mijn weten is Tele2 de enige Provider, die haar emaildienst (emailadres) laat vervallen van haar meest loyale klanten (in dit geval een trouwe versatel klant) zonder dat het abonnementstarief wordt aangepast. Hoeveel zou dit niet besparen voor Tele2?“e-mailen doe je maar elders” luidt toch eigenlijk de boodschap in de Tele2 mail aan haar trouwe klanten? Ik bedoel het niet zo Des, maar als je schrijft dat “op termijn” de Tele2 emailadressen komen te vervallen, dan zou je nogal wat onrust verwachten van forumleden die met Tele2 werken.De betekenis van  “op termijn” ken ik inmiddels van Tele2.  Ik ben al meer dan 25 jaar klant bij Zonnet - Versatel - Tele2 maar voel me nu door deze acties behoorlijk in de kou staan. Ik hoop dat een consumentenprogramma dit nog eens oppakt!

8
WhTurner
Goldmember
8 maanden geleden
D
de WildeIs lekker bezig
geplaatst in E-mail

Tele2 stopt met Zonnet email

Ik vind de reactie van Marciano van Tele2 echt een heel stuk klantvriendelijker dan het Officiële Tele2 mailbericht aan mij. Dank je wel, Marciano! Provideronafhankelijke mailadressen op zich zijn niet bezwaarlijk (als je het vóóraf maar weet) maar dan is het toch wel logisch dat als de klant zoals nu, niet meer kan e-mailen er een verlaging van je abonnementstarief volgt? Tele2 geeft zelf aan hoeveel het kost: 12 euro! Anders is het toch gewoon een verkapte tariefverhoging?Juist de opmerking van Eric bevestigt en benadrukt m.i. dat Tele2 over haar email dienst wel eens wat (beleids) uitspraken mag doen (In mijn eerste mail vroeg ik aan Tele2 hierover een uitspraak). De huidige situatie zou weleens kunnen betekenen dat binnen afzienbare tijd ook Tele2 en Versatel klanten niet meer kunnen emaillen als Tele2 alleen internet diensten gaat leveren. En als deze constructie: “we ontnemen een (deel)dienst maar je abonnementsbedrag blijft gelijk en anders zeg je je abonnement maar op” zomaar d

10
eric
Ere-member
4 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden