Reacties geplaatst door Joeperd

3 Reacties

J
JoeperdAan het warmlopen
geplaatst in Facturen en kosten

Kosten voor niet afgesloten abbonementen

Er is tot op heden geen verklaring gekomen waarvoor de kosten gemaakt zijn. Maar er is een terug betalings regeling toegekend. Echter is mijn abbonement over gezet bij de overname door odido nu krijg ik toren hoge facturen. Er zijn meerdere min facturen verzonden, van 90, 70 37,50Medewerker draait er ook omheen dat ik zulke kosten heb gemaakt. Maar er word ook niets uitbetaald. Zegt dat dit later in mindering word gebracht. Maar de volgende hoge factuur ligt al op de deurmat.Medewerkers proberen niet te helpen alleen je uit te praten op hetgeen waar je geen grip op hebt. 

8
Marciano van Tele2
Moderator
4 maanden geleden
J
JoeperdAan het warmlopen
geplaatst in Facturen en kosten

Kosten voor niet afgesloten abbonementen

Bedankt voor je reactie. Het ding is dat er op payinfo niets terug te vinden is. Er is niets afgesloten. Vandaag werd ik door een medewerker van de klantenservice terug gebeld. Maar met alle respect, die weten ook niet meer dan ik al wist. Sommige proberen je nog dingen wijs te maken, dat als je een nummer terug belt je daardoor aan een abbonement vast zit. Dit is met sms idd zo..en een nummer bellen kan kosten met zich meebrengen, maar zonder iets in te spreken kan je geen abbonement afsluiten. Het is gewoon ontzettend vervelend en dat geld als lucht verdwijnt maaar niemand kan aantonen waaraan het gespendeerd is.In elk geval ben ik ook een aloneerzoek begonnen Hopelijk komt er duidelijk heid.  

8
Marciano van Tele2
Moderator
4 maanden geleden
J
JoeperdAan het warmlopen
geplaatst in Facturen en kosten

Kosten voor niet afgesloten abbonementen

Ik heb dus gekeken en werd idd verwezen naar payinfo.nl maar daar zijn echter ook geen gegevens te vinden.Misschien dat ik idd beter de factuur gewoon betaal en samen met tele 2 ga onderzoeken naar het probleem en een oplossing.  

8
Marciano van Tele2
Moderator
4 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden