Reacties geplaatst door miekmies05

9 Reacties

M
miekmies05Is lekker bezig
gevraagd in E-mail

Uitgaand mail komt niet aan

InterNLnet is geen dochter van Tele2. Sinds de overname van Tele2 door T-Mobile alweer drie jaar geleden is Tele2 een merknaam van T-Mobile Nederland en interNLnet een zelfstandig bedrijf. Wel verzorgt dit bedrijf een deel van de oude dienstverlening. Nieuwe internetverbinding worden onder het merk Tele2 niet meer aangeboden. Bestaande klanten behouden gewoon hun aansluiting! Een Tele2 backoffice medewerker heeft mij het verhaal zo toegezonden via mail. Dochter, moeder, zwager etc. bedrijf maakt niet uit. Een SMTP blokkade die bij Tele2 is opgelost houd dus niet in dat het opgelost is (bij mij althans) Het interNLnet systeem moet dus ook gecheckt worden. Het heeft (maanden) lang geduurd voordat de backoffice medewerker op het laatst vorige week erachter kwam dat daar ook een blokkade aanwezig was, daar ben ik hem heel dankbaar voor. Voor toekomstige SMTP probleem-klanten is dit in ieder geval nu handig om te weten voor alle Tele2 en "dochter” onderneming techneuten :)

16
Floor109
2 jaar geleden
M
miekmies05Is lekker bezig
gevraagd in E-mail

Uitgaand mail komt niet aan

Het probleem is opgelost.De boosdoener bleek te zijn dat de STMP server was geblokkeerd door InterNLnet, ondanks dat de mail bij het tele2 systeem niet meer was geblokkeerd.InterNlnet is een dochterbedrijf van Tele2 die een aantal achterliggende systemen voor tele2 mails beheerd. Een tele2 medewerker had daarom een escalatie opgestart om een eventuele blokkade vanuit InterNLnet's kant eraf te kunnen halen. De doorlooptijd was 5 werkdagen.

16
Floor109
2 jaar geleden
M
miekmies05Is lekker bezig
gevraagd in E-mail

Uitgaand mail komt niet aan

Af en toe, dus niet gelijk. Maar soms dagen later krijg een mail terug.....misschien handig om nog te weten of door te geven aan de technische dienst:"Mail delivery systemUndelivered Mail Returned to Senderemailontvanger@naam.com>: host out.se.isp-net.nl[82.215.18.3] said: 451 Your account has been locked. Please contact your administrator. (in reply to end of DATA command)"

16
Floor109
2 jaar geleden
M
miekmies05Is lekker bezig
gevraagd in E-mail

Uitgaand mail komt niet aan

Ik heb met klantservice telefonisch contact gehad.Alle e-mail instellingen zijn goed. Ook is er nergens een blokkade. Voor de check outlook geïnstalleerd, maar daar ook hetzelfde probleem.De service medewerker heeft toevalligerwijs hetzelfde probleem al een tijdje met zijn tele2 en t-mobile mail. Ook dat is niet opgelost.Er is een (technische)melding gemaakt, en nu is het wachten op meer meldingen zoals die van mij. Dat kan dus nog wel even duren  …. denk ik.

16
Floor109
2 jaar geleden
M
miekmies05Is lekker bezig
gevraagd in E-mail

Uitgaand mail komt niet aan

Is dit het email adres waar je ook je Tele2 internet rekening op ontvangt? Is het een @ Versatel, Zonnet of Tele2 email? tele2 ook rekening 

16
Floor109
2 jaar geleden
M
miekmies05Is lekker bezig
gevraagd in E-mail

Uitgaande mail access denied

@Marciano van Tele2  kan je mij hier weer mee helpen? Hetzelfde probleem steekt de kop weer op. Floor109 heeft mij doorverwezen naar jou. 😀

6
M
2 jaar geleden
M
miekmies05Is lekker bezig
gevraagd in E-mail

Uitgaande mail access denied

Als je die melding krijgt kun je het beste even de klantenservice bellen om je account te deblokkeren. Ik kan het eventueel ook doen maar dan heb ik een privébericht nodig met de volgende gegevens ter ID check: Naam, adres, woonplaats Geboortedatum Laatste 4 cijfers van je rekeningnummer ik zal een pb sturen.

6
M
2 jaar geleden
M
miekmies05Is lekker bezig
gevraagd in E-mail

Uitgaande mail access denied

Is dit een @tele2 of een @zonnet adres? En is deze gekoppeld aan een Tele2 internet verbinding? (Je krijgt dan de facturen op dat email adres binnen) tele2 + internetverbinding

6
M
2 jaar geleden
M
miekmies05Is lekker bezig
gevraagd in E-mail

Uitgaande mail access denied

Uitgaande mail melding:Invalid addresses (554 5.7.1 <naam>: SASL login name rejected: Access denied)Webmail: “Dit account is geblokkeerd!”

6
M
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden