Reacties geplaatst door noorfrietjes

6 Reacties

Rox van Tele2
Rox van Tele2Oud Moderator
gepubliceerd in Actuele informatie, Nieuws, en Acties

[FAQ] Alle vragen over de iPhone 12, iPhone 12 Pro, de iPhone 12 Pro Max, en de iPhone 12 mini!

In het eerste uur van de pre-order op 6 november heb ik met een flinke aanbetaling een iPhone 12 Pro Max besteld… inmiddels meermaals telefonisch contact gehad met Tele2 aangezien mijn bestelling nog steeds op ‘in behandeling’ staat… Vorige week werd mij verteld dat hij vrijdag’s gewoon geleverd zou worden, maar hier niets meer over gehoord: zelfs de status ‘in behandeling’ is niet veranderd (zoals bij anderen) in ‘toestel niet op voorraad’ o.i.d. Ik verwacht dat mijn bestelling nog steeds niet goed verwerkt is, al wordt mij wel iets anders verteld via de telefoon. Het feit dat er maar een gelimiteerd aanbod is begrijp ik, maar ik vind het niet fair dat er dan verkondigd wordt dat het toestel gewoon leverbaar is. Vorige week woensdag nogmaals telefonisch contact op genomen, waarbij mij beloofd werd dat ik gisteren (dinsdag 17 nov.) teruggebeld zou worden: ik ben gisteren niet teruggebeld. Vandaar dat ik vandaag zelf maar wéér zelf verhaal wilde halen… zonder resultaat. Ik irriteer mijz

903257
W
3 jaar geleden
Rox van Tele2
Rox van Tele2Oud Moderator
gepubliceerd in Actuele informatie, Nieuws, en Acties

[FAQ] Alle vragen over de iPhone 12, iPhone 12 Pro, de iPhone 12 Pro Max, en de iPhone 12 mini!

Heel jammer dat ik de iPhone vorige week iets na tweeën besteld en betaald heb en nú pas hoor dat het nog weken gaat duren: ook nog eens vanuit T-mobile…. nooit meer hierna! 

903257
W
3 jaar geleden
C
Cas van Tele2Oud Moderator
gepubliceerd in Actuele informatie, Nieuws, en Acties

Levertijden iPhone 12 Pro MaxInfo

Je kan toch gewoon in *mijn Tele2 * gaan ? Daar staat het allemaal precies in. Yes, dat verwachtte ik ook. Echter staat daar enkel hetgeen wat ik hierboven gedeeld heb, oftewel ‘in behandeling’ terwijl ik bij vrijwel alle andere klanten meer stappen/duidelijkheid voorbij zie komen. Nu zit er geen extreme haast achter mijn bestelling, maar vind ik het wel merkwaardig dat ik hem niet kan traceren via bijv. https://www.tele2.nl/my/order en dat er (toen ik zojuist naar de helpdesk belde) werd gezegd dat ik hem morgen hoogstwaarschijnlijk gewoon ontvang (terwijl ik nog geen afspraak of niets heb kunnen maken) én ik mijn order niet kan inzien, behalve al een week ‘in behandeling’.  Heb hier veel geld aan uitgegeven en het contact/transparantie is gewoon ruk momenteel en ik wil graag weten waar dat aan ligt :)     Da's dan wel heel vaag, maar als hun zeggen dat hij morgen vast wel komt, dan zou je toch een mail van de vervoerder gehad moeten hebben om je afspraak

16026169
S
3 jaar geleden
C
Cas van Tele2Oud Moderator
gepubliceerd in Actuele informatie, Nieuws, en Acties

Levertijden iPhone 12 Pro MaxInfo

Je kan toch gewoon in *mijn Tele2 * gaan ? Daar staat het allemaal precies in. Yes, dat verwachtte ik ook. Echter staat daar enkel hetgeen wat ik hierboven gedeeld heb, oftewel ‘in behandeling’ terwijl ik bij vrijwel alle andere klanten meer stappen/duidelijkheid voorbij zie komen. Nu zit er geen extreme haast achter mijn bestelling, maar vind ik het wel merkwaardig dat ik hem niet kan traceren via bijv. https://www.tele2.nl/my/order en dat er (toen ik zojuist naar de helpdesk belde) werd gezegd dat ik hem morgen hoogstwaarschijnlijk gewoon ontvang (terwijl ik nog geen afspraak of niets heb kunnen maken) én ik mijn order niet kan inzien, behalve al een week ‘in behandeling’.  Heb hier veel geld aan uitgegeven en het contact/transparantie is gewoon ruk momenteel en ik wil graag weten waar dat aan ligt :)  

16026169
S
3 jaar geleden
C
Cas van Tele2Oud Moderator
gepubliceerd in Actuele informatie, Nieuws, en Acties

Levertijden iPhone 12 Pro MaxInfo

Beste @Cas van Tele2 of een andere medewerker,   Vorig week heb ik een iPhone 12 Pro Max Blue 128GB bij jullie besteld. Hierbij heb ik een aanbetaling gedaan en relatief laat geringe extra informatie ontvangen. Om mijzelf op de hoogte te brengen van de huidige stand van zaken, houd ik mijn mail en dashboard op jullie site in de gaten. Echter lees ik nu op dit forum dat veel mensen die op dezelfde datum als ik een pre-order hebben gedaan, wél over meer informatie beschikken. De huidige status op mijn dashboard heb ik als screenshot toegevoegd aan deze post. Kan iemand mij vertellen hoe het komt dat er bij mij nog geen verdere stappen zichtbaar zijn?  Met vriendelijke / bezorgde groet,   Noor    Hai noor,  Heb jij het via deze site gedaan? Normaal zouden er wel stappen moeten staan na mijn idee.   https://www.tele2.nl/klanten-service/mobiel/bestelling/bestelstatus   Groetjes  Damian Hoi Damian! Ik heb het zojuist geprobeerd: mijn ordernummer kan hij niet vinden, indien ik

16026169
S
3 jaar geleden
C
Cas van Tele2Oud Moderator
gepubliceerd in Actuele informatie, Nieuws, en Acties

Levertijden iPhone 12 Pro MaxInfo

Beste @Cas van Tele2 of een andere medewerker, Vorig week heb ik een iPhone 12 Pro Max Blue 128GB bij jullie besteld. Hierbij heb ik een aanbetaling gedaan en relatief laat geringe extra informatie ontvangen. Om mijzelf op de hoogte te brengen van de huidige stand van zaken, houd ik mijn mail en dashboard op jullie site in de gaten. Echter lees ik nu op dit forum dat veel mensen die op dezelfde datum als ik een pre-order hebben gedaan, wél over meer informatie beschikken. De huidige status op mijn dashboard heb ik als screenshot toegevoegd aan deze post. Kan iemand mij vertellen hoe het komt dat er bij mij nog geen verdere stappen zichtbaar zijn? Met vriendelijke / bezorgde groet, Noor  

16026169
S
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden