Reacties geplaatst door dennysvandijk

6 Reacties

D
dennysvandijkIs lekker bezig
gevraagd in Netwerk en verbinding

netwerk probleem

De buurman is idd vervelend maar dat terzijde.Het is spontaan uit zichzelf opgelost, werkzaamheden waarschijnlijk.Voor de zekerheid heb ik upgrade gedaan naar 5g gisteren, vandaag komt mijn nieuwe 5g telefoon dus ben benieuwd of het nog beter zal gaan.Bedankt voor uw reactieDennys van Dijk

2
D
2 jaar geleden
D
dennysvandijkIs lekker bezig
gevraagd in Algemeen

Nieuwe app geinstalleerd nog maar een telefoonnummer te zien

Ja dat klopt ik kan de instellingen alleen aanpassen via de website in MijnTele2 maar niet via de app daar zijn ze mee bezig. Maargoed hiermee ben ik gered.Bedankt voor uw input

10
D
3 jaar geleden
D
dennysvandijkIs lekker bezig
gevraagd in Algemeen

Nieuwe app geinstalleerd nog maar een telefoonnummer te zien

Die sms die ik heb gehad is gestuurd naar het telefoonnummer wat ik niet in de app zie staan en juist niet naar het telefoonnummer die ik wel zie staan in de app. Ik heb gedaan wat je beschreef in het topic, mijn gebruikersnaam veranderd en vervolgens geprobeerd een 2e account aan te maken met de oude gebruikersnaam en het telefoonnummer dat ik niet in de app zie staan. Dan krijg ik de volgende melding:“Er is al een account voor het mobiele nummer dat je opgeeft. Controleer het nummer en probeer het opnieuw. Is het nummer correct? Vraag dan opnieuw je gegevens op(aanvullend: ik heb maar een klantnummer) Volgens mij moet dit probleem gewoon intern bij Tele2 zelf worden opgelost, ik zie dat meerdere klanten daar problemen mee hadden en dan moest er een privebericht met gegevens worden opgestuurd naar een Tele2 medewerker die dan een 2e account zou aanmaken. (Ik heb Tele2 gebeld en die hebben mij verder geholpen, telefonisch is er een 2e account aangemaakt dus die kan ik nu ook beheren vi

10
D
3 jaar geleden
D
dennysvandijkIs lekker bezig
gevraagd in Algemeen

Nieuwe app geinstalleerd nog maar een telefoonnummer te zien

Ik kreeg geen gespecificeerd bericht gemaild over welk telefoonnummer het ging, maar een algemene die ging als volgt: “Je kunt nu de nieuwe MijnTele2 app downloaden en gaan gebruiken. Als je inlogt met je huidige MijnTele2 inlog in de nieuwe app, zie je daar een van je 06-nummers.” (eentje maar)En verder in dat bericht staat: “In MijnTele2 heb je voor elk nummer een apart account nodig” En via SMS een welkoms bericht. En dit:Hoe kan ik in de MijnTele2 app een account toevoegen of verwijderen?Een account toevoegen of verwijderen is zo gebeurd. Je voegt een account op deze manier toe:Open de app en log in Druk op 'Meer' Druk bovenin op 'Wissel van gebruiker' Druk op 'Account toevoegen' Log in Voila, je hebt een account toegevoegd!Dit heb ik geprobeerd maar daar kom ik niet uit.Bij account toevoegen heb ik eerst geprobeerd dezelfde gebruikersnaam en wachtwoord maar dan veranderd er weinig. Als volgt probeerde ik een nieuw gebruikersnaam en nieuw wachtwoord dan klopt de combinatie gebruike

10
D
3 jaar geleden
D
dennysvandijkIs lekker bezig
gevraagd in Algemeen

Nieuwe app geinstalleerd nog maar een telefoonnummer te zien

Waaraan kan ik dat zien of het andere nummer is overgezet?

10
D
3 jaar geleden
D
dennysvandijkIs lekker bezig
gevraagd in Algemeen

Nieuwe app geinstalleerd nog maar een telefoonnummer te zien

De oude app werkt niet meer.Ik zou 2 telefoonnummers moeten zien in de nieuwe app net zoals in de oude. 

10
D
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden