beantwoord

Belgeschiedenis juni/juli 2020 opvragen - niet op factuur

  • 24 januari 2021
  • 1 reactie
  • 84 x bekeken

Ik zou graag mijn uitgaande oproepen van juni en juli 2020 willen inzien. Helaas staan die niet op bijbehorende facturen, volgens de klantenservice vanwege een technische storing. Is er een andere manier om aan deze gegevens te komen?

icon

Beste antwoord door pipodeclown 24 januari 2021, 23:56

Ben je rond juli gemigreerd naar het nieuwe netwerk en nieuwe systeem? In het oude systeem was de specificatie niet op de factuur vermeld, maar kon je deze apart downloaden. In het nieuwe systeem staat de specificatie gewoon op de factuur zelf. De oude specificaties kon je tot de migratie downloaden uit het oude systeem, nu kan alleen de klantenservice deze nog nasturen op aanvraag.

Bekijk origineel bericht

1 reactie

Reputatie 7
Badge +1

Ben je rond juli gemigreerd naar het nieuwe netwerk en nieuwe systeem? In het oude systeem was de specificatie niet op de factuur vermeld, maar kon je deze apart downloaden. In het nieuwe systeem staat de specificatie gewoon op de factuur zelf. De oude specificaties kon je tot de migratie downloaden uit het oude systeem, nu kan alleen de klantenservice deze nog nasturen op aanvraag.

Reageer